nicolai78.ne

Всем привет!

Ну что-же, как обещал, рассказываю продолжение ниже описанной истории.

Сразу скажу, да Вы и сам уже догадались, что всё закончилось хорошо, я бы сказал очень хорошо, но 5 не поставлю из-за осадка на душе!

В тот-же день, когда написал отзыв ниже, я поехал возвращать в ремонт блендер, ровно через сутки, и был ооооочень удивлен, приятно удивлен, тем, что мне предложили сдать в ремонт, вернуть деньги или обменять товар. Признаюсь, я был решительно настроен на обмен товара или возврат денег, но мне не пришлось да-же предпринимать усилий каких-либо, ребята проверили блендер, и сами предложили. В итоге я с доплатой взял другой, причем даже лучше по функционалу чем первый! За это говорю спасибо.

Первый отзыв удалять и править не буду, пусть служит напоминанием для сотрудников сети Эльдорадо, что такое хорошо и что такое плохо, а для всех клиентов данной сети как напоминание о том, как и что проверять после гарантийного ремонта, да и не только гарантийного!

В следствие своей упрямости, я обязательно обращусь в данный магазин, и вероятно в ближайшее время!

p.s. Похоже в данном магазине поменяли директора, после отзыва одного из участников ниже. Сейчас в данном отделение директор девушка! К счастью мне не пришлось с ней общаться, а может и к сожалению! :)))

Всем удачи и бобра!!!

Всем привет!

Ну что-же, сейчас уже я начал сожалеть о выборе данного магазина(и сети в целом) для приобретения блендера(надо было сразу отзывы читать :(( ).

История еще не закончилась, но пред историю расскажу.

28.12.2016 года я приобрел для жены блендер Мулинекс, за 4 тыс. (причем это ещё со скидкой). Отработал он до июля 2017 года, причем без каких-либо нагрузок(максимум раз 6-7 жена использовала), после чего при включение появился металлический шум в двигателе, предположил что подшипники зашумели, больше его не использовали и решили сдать в ремонт по гарантии. Так как не было возможности сдать сразу, в ремонт отвез только в сентябре(редко бываю в городе, живу в пригороде). ок, отдал в магазине, сказали что время ремонта будет увеличено до 10 дней, т.е. в целом порядка месяца надо было подождать(сдавал в ремонт 13.09.2017), не вопрос, подожду. Через месяц ни звонка, ни СМС не последовало. Ну что-же, возможно непредвиденные обстоятельства, решил выждать ещё пару недель. Так как уезжал в командировку, было не до этого, но вот в начале ноября я вернулся и вспомнил, что есть должок за Эльдорадо(похоже они то-же обо мне вспомнили, так как буквально в этот-же день пришла СМС, а это было уже 09.11.2017 г.). Ну что-же,я порадовался, что хоть и не месяц, а почти ДВА месяца но решили мою проблему(ага, рано радовался)))) ). Вчера, 12.11.2017 г., приехал и забрал блендер. Предложили проверить на месте, включить, но я отказался(хотя да-же если-бы и включили, то без нагрузки он как работал до ремонта, так и после ремонта работает). Приехав домой жена решила проверить работоспособность! При включение без нагрузки всё работало как положено, но вот при попытке взбить венчиком яичницу в стакане, всё зашумело, заскрипело, но венчик не двигался, только и того, что делал конвульсивные попытки! проверили в холостую все ножи, результат был аналогичным. Всё сразу стало понятно, сломан редуктор!!! Про своё бешенство и что я в этот момент хотел сделать со всеми этими продавцами, ремонтниками и прочими ... сети Эльдорадо, лучше умолчу, но было очень, очень "неприятно". Получилось так, что в ремонт блендер отдали с одной неисправностью, причем есть бумага о том, что заменили двигатель, а из ремонта получили с другой, с неисправным редуктором. И вот что-то мне подсказывает, после прочтения отзывов на Флампе, что сейчас обвинят в этом меня и признают случай не гарантийным!

Есть у меня ещё одно подозрение, что никто ремонт и не делал, а специально зажали и испортили редуктор, написали бумажку отписку о замене двигателя и успокоились!

Нет ребята(это для вас, Эльдорадо и для гарантийного сервиса), не на того напали. Если вы не меняли двигатель, то экспертиза любая докажет это. Если меняли, то та-же экспертиза докажет что новый двигатель под нагрузкой не работал ни разу! Да и износ редуктора доказать то-же вполне возможно! Так-что будем воевать. Да и то, что у нас в городе нет независимой экспертизы, это блеф. Любая мастерская может произвести оценку и дать экспертное заключение! Есть конечно и моя вина в этой ситуации, надо было включить и проверить блендер в магазине, и надеть на него венчик(потому как даже с насадкой венчиком и без нагрузки блендер НЕ РАБОТАЕТ), но увы, была все-же у меня вера в людей как ни как, и в то что каждый свою работу делает на совесть, как привык это делать я.

Ну что-же, сегодня поеду возвращать блендер в ремонт, и требовать его полной замены! Если не примут, то буду "воевать"! С директором этого магазина да-же разговаривать не собираюсь, он мелкая сошка в сети. Опять-же, есть надежда(но такая далёкая при далёкая) что всё у них изменилось.

Всем удачи, и обходите стороной данный магазин!

p.s. Продолжение следует!!!

Всем привет!

Ниже оставлял отзыв о неприятной ситуации с данной сетью!

Приятно удивлен оперативностью решения моей проблемы и тем что вернули деньги! Все объяснили и принесли свои извинения! Спасибо! Очень надеюсь, что в будущем такого не повторится!

Четверку поставил лишь за то, что придется опять начать доверять Вам по новому! Увы.

Удачи в работе!

Ну что-же, расскажу свою грустную историю долгого общения с Киномир-Огни!

Посещаю данный кинотеатр уже давно, но только в этом году воспользовался онлайн покупкой билетов через сайт, причем решил не бронировать, а сразу выкупать, что-бы не было осечек по времени! Но не тут-то было!

Первый билет, на Гоголь +18 удачно приобрел онлайн, выкупил через пять минут и замечательно с девушкой посмотрели хороший фильм! Ну что-же, решили через неделю сходить на фильм МАМА, выбрали сеанс 19 сентября в 22-35(время выбранного сеанса очень важно) билеты были оплачены, так-как в первый раз выкупа билета мне было достаточно показать фото с сайта Киномир на телефоне, без всяких номеров заказов, то в этот раз поступил аналогично. Сфотографировал итог оплаты с результатом успешной покупки билетов. Номер ряда, место, время сеанса и что в Огнях! Приобретались билеты 15 сентября. 18 сентября, для перепроверки отмены или переноса сеанса вошел на сайт Киномир, не под своей учеткой, и обнаружил, что сеанс перенесли на 22-45. Ну что=же, перенесли так перенесли, тем более не значительно и не так важно.

И вот, 19 сентября, специально за 4 часа!!!! приехал в кассу забрать билеты! И тут мне говорят, что выкупленных билетов нет, показывают совершенно свободный зал. То что я уху ел, это не сказать ничего! Но вежливо показав скрин с сайта Киномир, девушка еще раз посмотрела и попросила уточнить номер заказа. Так как СМС уведомления сеть Киномир благополучно прекратила, то мне предложили посмотреть номер заказа на электронной почте. Что я отойдя от кассы,дабы не занимать очередь и проверил на телефоне. Уведомления не было, было всё от киномира, что я зарегился, что подтвердил свою электронку, что рекламы и анонсы в Киномире Огни тогда и тога,, но Номера заказа НЕ БЫЛО, что не было ни первого, ни второго!!!

Ок, подумал я, и поехал домой, что-бы с ПК войти и спам на почте и в личку на сайте Киномир! Спам успеха не принес, а вот в личке Киномира, я увидел только отработанный заказ на фильм Гоголь, а на фильм МАМА НИЧЕГО!!!

Ок, опять подумал я, может деньги все-же мне вернулись и упали позже. В очередной раз перепроверив все платежи по мобильному банку и в сбербанк онлайн я убедился, что балабосы списали, платёж прошел успешно и возврата средств НЕ БЫЛО! Ок, опять подумал я, значит разберемся! Ага, как говорится, два раза паровоз - это не электричка!!!!!!!

Приехав в кассу кинотеатра в 20-00, я в очередной раз показал кассиру скрин об оплате, показал, что оплата прошла успешно по мобильному банку, объяснил что номера заказа нет на почте и прочее-прочее я услышал, что ей плевать и что всяким скринам поделанные она не обязана верить! Попросил администратора, на что услышал что она и есть администратор!!! Ну тут даже извинятся не буду перед этой ..., да, грубо, но без мата, объяснил ей её место. Дабы не пропадал запланированный вечер, выкупил ПОВТОРНО свои-же билеты на тот-же ряд и на те-же места и с не очень приятным чувством ушел! Да, мне плевать что они устают за день, что у них такая работа, и что нельзя им грубить, сам этого не люблю, но когда я до максимума как можно дольше вел культурный диалог, просил разобраться как-то и решить эту проблему, а в ответ услышал грубость в мой адрес и обвинения меня во лжи, то увы, тут я терпеть не буду, деже женщине/девушке не прощу.

И ак результат таков, что я понял, Киномир зажрался!!! Во первых просто сами по себе меняют время сеанса, личный кабинет только для того, что-бы было куда им слать свой спам.

Решил для себя, онлайн билеты в данной киносети не покупать. Мне плевать на 400 руб., мне не приятно, что ко мне так относятся. Не будет вам никогда хороших отзывов от меня. Репутацию и уважение вы заработали годами от меня, а потеряли за пять минут!

Ниже скрин подтверждения оплаченных билетов и время сеанса изначально 15 сентября. Администрация, я конечно не буду больше приобретать у Вас билеты онлайн, да и постараюсь вообще не посещать вашу киносеть. но может хоть мой пост повлияет на изменение вашего отношения к клиентам вашей киносети!

Удачи не желаю, увы, не заслужили!

Доброго времени суток!

Обратился в данное отделение для оформления "Потребительского кредита", сумма всего 60 тысяч. Все оформили, как полагается втюхали страховку и какой-то Негосударственный Пенсионный фонд. Сказали что деньги упадут на карту в течение суток, максимум 2. прошло уже 5 дней, средства так и не поступили, но проценты как я понимаю капают. ведь документы я все подписал. Причины задержки выплаты по телефону единой справочной не озвучивают, говорят обязательное обращение в офис банка где оформлялся кредит. Вот только мне для этого необходимо терять свои деньги что-бы в очередной раз отпросится с работы! Это нормально по Вашему! Подожду до пятницы, если деньги не поступят, поеду ругаться и расторгать кредитный договор.

PиSи: Оценка 4, только по тому-что во время написания отзыва набрал специалист Сбербанка и вроде как все стало решаться! Даже СМС пришла,с одобрением кредита и прочей лабудой. Теперь сегодня жду денег! Очень надеюсь, что в будущем вы будете более внимательны к своим постоянным клиентам. Спасибо!