Ivan

Когда корпоратив не задался с самого начала...

Основных причин две:

1. Еще во время первого звонка на бронирование уточняю, предоставляет ли данная усадьба товарный/кассовый чек для отчётности, и мне отвечают "Да". Ок. Звоню за два дня ДО, чтобы еще раз это уточнить (на всякий случай), ответ опять же положительный - "Не волнуйтесь, конечно, чек мы предоставим". Что по итогу - уже на месте администратор, который нас встретила в далеко недоброжелательном расположении духа, объясняет, что никаких чеков они не предоставляют, а есть только договор аренды (Тут же возникает вопрос - Вы шутите? Я два раза задавал данный вопрос не просто так наверно).

Но это ладно уже, смирились, уже приехали.

2. Тоже, что и пишут люди до меня - по поводу шума после 22:00. Нас просто выгнали в 23:00 (Бронь была до 24:00). Администратору, с которой у нас изначально не заладилось, явно мы не понравились. Но у нас было поинтереснее по поводу якобы "шума" - мы просто разговаривали внутри помещения и играла музыка фоном - ВСЁ! Никто не орал, не врубал колонки на всю, не выбегал на улицу и не пел песни там - НИЧЕГО из этого не было. Даже смешно, на самом деле, ведь мы вели себя абсолютно адекватно и спокойно.

p/s/ Самое интересное еще то, что до этого я уже был у вас много раз с разными компаниями по разным поводам и мы спокойно продлевали время и до 2-х ночи, ведя себя точно также, как и в этот раз. И всё было нормально. Я даже рекомендовал вас многим друзьям и знакомым, после чего люди шли сюда. Но, почитав отзывы других + последняя ситуация, понимаешь, почему к вам больше ни ногой.

- 1 постоянный клиент. Всего доброго:)

Заказал услугу по чистке дивана (первый раз за 6 лет). Честно, даже фото стыдно выкладывать, каким он был грязным и какая разница в итоге получилась:) Качество работы - высочайшее! Я и не думал, что мой диван будет настолько чистым после Вашей работы. Вообще, хотел выставить его на продажу (как раз за этим и заказывал хим.чистку), а теперь вот сижу и думаю, надо ли, т.к. он и правда выглядит как новый. Спасибо вам огромное!

Заказывал не раз роллы и всегда был доволен, но ошибка в сервисе, допущенная один раз, дорогого стоит...

Заказывал сет на 8 марта. Назначили доставку сами с 13:00 до 14:30 (ну, видимо праздничный день, окей, буду ждать в этот промежуток). Время 14:33, звоню 6 раз - недоступно! Дозваниваюсь с 7 раза, объясняю что так и так, "немножко" опаздываете, господа, на что мне говорят "Так мы вам сегодня звонили, вы отменили заказ" (Чего? Вчера заказывал сет, сегодня вы мне звоните, чтобы это еще раз уточнить? Это что за схема такая? В общем - бред). Говорю, что мне никто не звонил и я ничего не отменял, на что у меня уточняют номер телефона, выясняют, что оператор неправильно записал 1 цифру в номере, и что по данному номеру звонили утром и там мой "теска" отменил заказ (Вы позвонили левому человеку, который ничего не заказывал, и он просто взял и отменил заказ и даже не сказал "Вы ошиблись, я ничего не заказывал"? Красивая сказка). Заканчивается все тем, что мне предлагают подождать еще 1,5 часа (С-скорость), на что я отказываюсь и в конце убивает ответ девушки "Спасибо. До свидания!". Я в дикий смех, ибо такой уровень сервиса другой реакции не вызвал. Ну а просто извиниться здесь видимо не приветствуется. В общем, удачи:)

-1 клиент в кассе.

Уже не первый раз забегаю к вам, и всегда в полном восторге не только от качества блюд, но и от сервиса обслуживания на кассе - девушки всегда заряжают улыбкой и позитивом в общении на весь день. Ну а про Том Ям вообще молчу - лучший в городе!

Успехов вам и процветания!!!

P.s. если еще и добавите доставку, мне кажется, что стану вашим постоянным "инвестором":)