Alena

Здравствуйте, Alena! Касаемо вкуса блюд возразить не можем, так как это субъективное мнение. Уточните пожалуйста детали Вашего заказа: номер телефона, с которого делали заказ или номер заказа, дату, сумму, время и его состав, если оформляли на кассе. Информацию передадим ответственным лицам для проработки Вашего замечания. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Добрый день! Это Валя и Лена. В день вашего визита мы были на смене и это мы готовили ваш кофе.

Мы благодарим вас за ваш отзыв. Вы помогаете нам замечать наши ошибки и становиться лучше.

Мы очень расстроены, что разочаровали вам. Все арахисовые латте в нашу смены были приготовлены в соответствии с техкартами, все как обычно, но, очевидно, где-то вкралась ошибка. Нам жаль, что мы вас подвели. Мы бы очень хотели исключить такие случаи, но, к сожалению, ошибки случаются. Приносим вам свои извинения и приглашаем вас за вкусным и бесплатным арахисовым латте. Мы с радостью переделаем непонравившуюся чашку кофе любому гостю, но при этом мы понимаем, что не всем удобно об этом попросить. Если когда-нибудь вам снова не понравится наш кофе, просто скажите об этом нам. Мы все быстренько исправим.

С любовью,

ваши бариста из Renoir Coffee

Валя и Лена.