6 лет
7.1
8
10
Так сказать чуть возмущена, на кассе стояла сегодня девушка, без маски, без перчаток, так ещё и заставила меня снять, так как паспорт ей не потверждение моего возраста!!!!! Если ваш персонал не соблюдает меры предосторожности и тд, не считаю что я обязана снимать маску в столько не лучшей период в России
Сделали заказ через кассу самого обслуживания, висит наш заказ один, стоим ждём, думаем быстро автомат приготовит, так просто все игнорировала наш чек, стояли с друзьями смеялись, это не нормально мне кажется, просьба смотреть камеры руководства что ли.... 🤦🏼♀️🤔 15 минут ждали кофе
3 чисто за приложение, и за связь с водителем, получилась такая ситуация, что заказывала такси на другой адрес, но до меня( парень был пьяный, надо было забрать) отдельно спасибо водителю, что не бросил в данной ситуации, но вот я начала переживать, когда написано что "за рулём Андрей" а с места не тронулась машина и так на протяжение минут 7-10,...
3 чисто за приложение, и за связь с водителем, получилась такая ситуация, что заказывала такси на другой адрес, но до меня( парень был пьяный, надо было забрать) отдельно спасибо водителю, что не бросил в данной ситуации, но вот я начала переживать, когда написано что "за рулём Андрей" а с места не тронулась машина и так на протяжение минут 7-10, я решила связаться с водителем сразу позвонить нажала, но, что не получилось или водитель отклонил (не знаю тонкостей) написала, не отвечает, отмечанно что доставлено, решила позвонить по номеру организации, девушка, сразу сказала, что видет заказ, и быстро связала с водителем, но вот в приложении до сих пор указанно что он месте назначение, от куда надо забрать!)🤔 хорошо что водитель написал, что бы я вышла и забрала этого не одыкватного человека)))) ещё раз извеняюсь за пьяного клиента!!!🤦🏼♀️
Благодарим за отзыв. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Сегодня 2 октября в 10:25 подошла к салатам, на что стояла, стояла, прошла посмотреть может за улом есть кто, есть, они обслужили мужчин, стою уже смотрю на них, ноль реакции!!!! Спросили, что там нет не кого, я ответила, что нет, стою дальше🤷🏼♀️ полетела минут через 10-13 женщина с чуть ли не матом (ептваю) что вам, салат из фунчёзы, всё ( с...
Сегодня 2 октября в 10:25 подошла к салатам, на что стояла, стояла, прошла посмотреть может за улом есть кто, есть, они обслужили мужчин, стою уже смотрю на них, ноль реакции!!!! Спросили, что там нет не кого, я ответила, что нет, стою дальше🤷🏼♀️ полетела минут через 10-13 женщина с чуть ли не матом (ептваю) что вам, салат из фунчёзы, всё ( с эмоциями не довольствия) нет ещё салат!!!! И просто не подала а швырнула!!!!!!
Mila2312, добрый день!
Мы сожалеем, что работа нашего сотрудника стала поводом для подобной обратной связи.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Мы ценим дружелюбное и корректное общение сотрудников магазина с покупателями, и не оставили без внимания ваш отзыв. Информация по указанной ситуации была направлена руководству торгового...
Mila2312, добрый день!
Мы сожалеем, что работа нашего сотрудника стала поводом для подобной обратной связи.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Мы ценим дружелюбное и корректное общение сотрудников магазина с покупателями, и не оставили без внимания ваш отзыв. Информация по указанной ситуации была направлена руководству торгового комплекса.
С указанным сотрудником проведен дополнительный инструктаж о стандартах обслуживания покупателей. Руководителем клиентского сервиса усилен контроль за качеством выполнения сотрудниками должностных обязанностей.
Компания «ЛЕНТА» заботится об интересах своих покупателей. Мы ведем постоянную работу по повышению уровня качества обслуживания. В случае возникновения любых замечаний к работе наших сотрудников, вы всегда можете обратиться в отдел клиентского сервиса. Наши коллеги смогут оперативно разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса.
Надеемся, что данный случай не повлияет на ваше отношение к сети наших магазинов, и вы по-прежнему останетесь нашим постоянным покупателем.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Отвратительно поведение малолетних кассиров, что то стоит на стопе, того то нет, ужас!!!!! Короче пошли к вашим конкурентам!!!!!
