Поехали!

Давно пользуюсь услугами данного сервиса и конкретно по поездкам вообще никаких нареканий: адекватная цена, вполне нормальные авто и водители, нет такого, чтобы отменяли перед носом, чем грешат другие организации. Но! В субботу воспользовались вашей доставкой и остались крайне разочарованы по многим аспектам.

Решили заказать 4 литра пива "Народное" с друзьями, подобрали место, откуда доставить. Ассортимент "Заправки" известен многим, как и стоимость алкоголя, как и то, что там всегда есть тары различного литража под него. Сразу обозначили, какого, сколько, в каких тарах и что необходим чек. А лучше, чтобы дополнительно передали трубку продавцу и она нас точно сориентировала. Назначили одного водителя, он долго не двигался с места и не отвечал на звонки, явно сливался. Мы вновь набрали оператору, объяснили ситуацию и нам назначили нового. Тот уже ответил, мы проговорили условия и ему. Когда подъехал на место, передал трубку продавцу и тут мы выдохнули, мол какой молодец. Просто уже были проблемы с доставкой "Максим", где привезли не то и обманули с ценой, но вам то доверяли. Оказывается, зря...

Наученные горьким опытом, начали выяснять у продавца стоимость, она мешкалась и выдавала странные цифры, вплоть до 290 рублей за литр "Народного". Когда прижали в угол расспросами уточняющими, благородно снизила до 119 рублей, хотя и это явно цена с потолка, но Бог с ним, 50 рублей сверху погоды не сделают. Попросили назвать общую стоимость и тут она вообще поплыла, замолчала и явно выспрашивала у водителя, что там такого придумать, чтобы накрутить её. Ок, расследование о сговоре и том, что пиво брали явно у "своих" и не в нужном месте, проводить не буду, добавлю лишь итог. Нам привезли 4 полторашки (6 литров), хотя мы заказывали 4 литра и четко это проговаривали всем - от оператора до водителя и продавца! Никто об изменении объема не предупреждал! Но даже при этом, умножаем 6 на 119 = 714 рублей. В приложении высветилось 840 рублей, с нас потребовали около 1300, хотя изначально сама доставка стоила 220 рублей. Естественно, чек не предоставили, сославшись на то, что там пересменка. Что за калейдоскоп чисел?!

Самое смешное, мы потом съездили сами в указанную "Заправку", за совершенно другую (реальную!!!) стоимость купили то, что заказывали, и, не поверите, получили чек. Продавец была в шоке, что их у них не дают. Когда мы отказались от товара, водитель начал наезжать, неоднократно повышенным тоном посоветовал одному из нас "скромнее будь в своих словах", хотя мы изначально спокойно пытались выяснить, почему получили неправильный заказ и странную стоимость, почему никто не предупредил о каких-то изменениях. Когда пытались подать жалобу, несколько раз бросали трубку!

Испортили вечер и отношение к себе, больше доставкой пользоваться не будем и другим не советуем!

30.03.2023г. воспользовалась услугой этой компании. Ездили в Драм.театр . ( Молодежная,15) -гл. вход со стороны пр-та Социалистический. Водители совсем не знают город, даже с помощью навигатора не могут проехать и припарковаться правильно. Обратно так вообще не доехал до нас (хамски предложил до него дойти , где он смог остановиться с торца.) . перед этим несколько раз звонил и просил подождать. В итоги сам уехал якобы не дождавшись нас как сообщил диспетчер. Ужасный сервис. Даже не извинились, муж с костылем и я простояли около часа на улице пока не приехало другое такси. Весь вечер был испорчен.

НЕ советую пользоваться услугами этой компании!!!!

Чтобы я оставила плохой отзыв - это нужно постараться, но у такси "Поехали" это получилось

Так вышло, что я в этом году на такси езжу практически каждый день, и очень редко это происходит без приключений.

Из плюсов, пожалуй, выделю низкую стоимость. И я не буду писать про качество машин, обуславливающих эту стоимость. Дешевые машины - дешевая стоимость. Мне в принципе все равно на чем ехать, главное попасть уже в точку Б.

Но можно же хотя бы элементарно обеспечить чистоту!

Машины всегда грязные, прокуренные, туда неприятно садиться.

Это полбеды, основная беда - это таксисты! Абсолютно понятия не имеют, что такое сервис.

Последняя ситуация, которая побудила меня написать этот отзыв. Я села в такси, разговариваю по телефону, меня таксист перебивает СРАЗУ же как я села в автомобиль, и требует чтобы я перевела деньги за поездку. К слову, у таксистов видимо какая-то психологическая травма на эту тему, у них аж пена у рта появляется, так они нервничают, что я не переведу им 120 р.

Хорошо, пришлось прервать разговор по телефону, стала переводить. Теперь таксисту не понравилось, что я перевожу через Тинькоф, видите ли, ему нужно через Сбербанк, чтобы у него "на душе было спокойно" (цитата таксиста), что деньги точно придут

Этот же таксист, к слову, пропустил мимо ушей мою просьбу поехать другим путем. Поехал так как нравится ему.

Просто через Тинькоф банк деньги приходят не сразу. И неоднократно уже была такая ситуация, что я переводила через тинькоф банк, деньги приходили через некоторое время, а таксис меня пол дня долбил по телефону, что я не перевела ему 120 р в грубой форме, отвлекая от работы

Множество раз уже оставляла претензию на эту тему, обещают, что проведут беседу и тд, но ситуация никак не меняется.