Вероника Сергеевна

Ужасное обслуживание и некомпетентные сотрудники. При покупке сотрудник пояснил, что товар в наличии находится в филиале в тц арене, на вопрос «находился ли товар на витрине» сотрудник администратор филиала в волне позвонил в арену и уточнил, после чего ответил что «товар на витрине не был выставлен, находится в заводской упаковке в надлежащем виде». После оплаты в волне поехали получать товар в арене и обнаружили при осмотре глубокие царапины, потертости и явные признаки использования этого товара ранее. Пришлось возвращаться в волну для возврата денежных средств и администратор филиала в волне пояснил что товар находился на витрине в другом городе и он это умышленно умолчал ране. Извинений и компенсации расходов на дорогу и времени от сотрудников филиала не получено. Рекомендую обходить данный магазин стороной.

Всегда отличная доставка !

Привозят во время, курьеры всегда вежливые и что не маловажно - продукты отличные.

Во время сбора заказа всегда звонит менеджер (или сборщик заказа), уточняет сроки годности и предлагает адекватные замены отсутствующим товарам.

Упаковка радует, все упаковано в разные пакеты: бытовая химия отдельно, фрукты отдельно, крупы отдельно и т.д.

Продукты даже лучше, чем я бы выбрала сама.

Фрукты отличные всегда.

В общем и целом очень удобно заказывать через приложение, при этом не тащить огромные пакеты домой самой, плюсом всегда продукты все свежие и хорошие.

Однозначно рекомендую.

Отвратительная доставка!

Сделали заказ через приложение, было написано что доставка будет около 60 минут.

Заказ был сделан 19.11.2021 в 19.00, в 20.36 я решила позвонить и уточнить когда привезут заказ, на что оператор ответила что в 23.49. «Не много» удивившись я сказала, что в таком случае я не буду ждать заказ… девушка уточнила ещё раз информацию и сказала что заказ уже готов и привезут его в течении 30 минут. Мы согласились ожидать.

Заказ привезли больше чем через час … и вот распаковав долгожданные роллы были ооочень расстроены.

Горячий сет оказался далеко не горячим, из 5 видов роллов присутствовали только 4.

Позвонив на горячую линию, получили ответ: передал информацию на точку.

И все ? Т.е. итог: ожидание 3 часа вместо заявленных 60 минут; холодные роллы вместо горячих; привезли не то что оплачено, не хватает роллов.

УЖАСНАЯ доставка, ужасный сервис, деньги не вернули за недоставленную порцию роллов. Мошеннические действия на лицо.

Про вкус роллов не буду комментировать, вероятно «на вкус и цвет», но нам совершенно не понравились.

Добрый день!

Заказала в приложении пиццу гавайскую, заказ т-137, 15.11.2021, пришло уведомление что заказ «готов», через 5 минут подошла за заказом на Островского 41 и оказалось что его необходимо ожидать ещё 5-10 минут (со слов кассира), выгнали на улицу ожидать (т.к. я с собой не брала qrкод, шла с целью только забрать заказ). Пришлось провести на ветре и морозе ещё 10 минут в ожидании «готового» заказа. Это уже не первая подобная ситуация. Даже извинений от сотрудника не получено, не смотря на явное пренебрежение своими обязанностями. Последнее время грильница стала совсем не та, отношение к клиентам отвратительное.

Для чего делать предзаказ, если приходится ждать.

Для чего оплачивать заказ онлайн, если все равно приходится брать чек на кассе отдельно и отдельно ждать и получать заказ, который якобы готов, но не готов.

Для чего каждый день отправлять уведомления из серии «вы можете забрать еду без qrкода», когда по факту приходится ждать заказ зимой на улице из-за ошибки приложения или сотрудника.

10 из 5.

После посещения многочисленных автосалонов уже не оставалось надежды встретить адекватных менеджеров и прозрачных условий. Нашли на сайте новый автомобиль Рено, просмотрев цену решили позвонить, по телефону все объяснили и сказали что интересующий нас автомобиль есть в наличии. Приехав в автосалон были очень приятно удивлены что нас не обманули (как в других автосалонах), все сказанное по телефону подтвердилось. Без навязывания допов на 100-200 тыс, без навязывания своего мнения и без обмана мы оставили предоплату. До последнего сомневались, что по факту заберём интересующий нас автомобиль в указанные сроки и за ранее озвученную цену, т.к. в других автосалонах (в том числе и оф. представителей автомобилей Лада) цена постоянно менялась, допы добавлялись и о наличии автомобиля неоднократно обманывали.

Приехав на сделку настороженно ждали подвоха, но когда уже посмотрели наш автомобиль и менеджер Павел очень уверенно отвечал на все интересующие вопросы, без лишних «движений» оплатили и все оформили. Все до одного сотрудники в автосалоне были вежливыми, очень приятно было находится там.

В общем и целом очень удивили своей серьёзностью, профессионализмом и четкостью всех процессов. Больше даже добавить нечего.

Если соберётесь покупать автомобиль, то не тратьте своё время и нервы на посещение других автосалонов с мошенниками.

Хотелось бы написать отдельное спасибо менеджеру Павлу за профессионализм и работу, а так же в целом отличной работе серьезного автоцентра.

Теперь катаемся и радуемся новенькому Рено по цене х-рея или гранты в других «чудных» автоцентрах города Барнаула.

Вы отличная команда, менеджеру Павлу желаем карьерного роста!)