Грильница, сеть ресторанов вкусной еды в Барнауле на Островского, 41 — отзывы, адрес, телефон, фото

nikita67

26 октября в 20:09

1 отзыв
1

2

3

4

5
Заказ привезли только через 2 часа, внешний вид не соответствовал изображениям, размещенным на сайте, продукты были сдавлены, в промокшей, помятой упаковке, которая прилипла к ним
Грильница

Здравствуйте, nikita67!
Спасибо, что сообщили о произошедшем.
Можете прикрепить к отзыву скриншот из банковского приложения, где будет видно время оплаты доставленного заказа?
С какого номера и в какой день была оформлена доставка?
По Вашему обращению будет проведена внутренняя проверка, по итогу которой, мы предоставим Вам обратную связь.
0

3

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Иван

11 октября в 12:33

12 отзывов
1

2

3

4

5
В Грильнице с самого начала полюбил пиццу Домашняя. Главная фишка этой пиццы был белый соус, он можно сказать делал весь вкус данной пицце. Но уже давно, в данную пиццу добавляют красный соус и пицца из очень вкусной превратилась или во вкусную, или просто пиццу и это смотря где ее будешь заказывать, ибо в разные дни заказывая данную пиццу на...

Показать целиком

В Грильнице с самого начала полюбил пиццу Домашняя. Главная фишка этой пиццы был белый соус, он можно сказать делал весь вкус данной пицце. Но уже давно, в данную пиццу добавляют красный соус и пицца из очень вкусной превратилась или во вкусную, или просто пиццу и это смотря где ее будешь заказывать, ибо в разные дни заказывая данную пиццу на Балтийской 55, я получал 2 абсолютно разных продукта, по вкусу естественно.
Сейчас же мне сделали сушеную пиццу, ибо ее явно передержали в печи т.к. тесто было местами как сухарь. Да и по сытости, вроде бы съел целую пиццу, но чет как будто просто позавтракал, хотя мне добавили туда доп. сыра.
Грильница - странное место, вроде бы столько работаете, но готовить так и не научились.
К примеру в городе есть одна маленькая фирма, которая делает то же самое, по цене так же, но вкус там намного интересней. Я последний раз купив целую пиццу, еле еле осилил половину и было очень вкусно и невероятно сытно.
Грильница

Здравствуйте, Иван!
В составе "Домашней" сыр Моцарелла, красный соус, ветчина, томаты, филе цыпленка, шампиньоны, белый соус, орегано. В этот вид пиццы всегда добавляется два вида соуса.
Состав всех блюд указан на нашем сайте grilnica.ru.
Прикрепите пожалуйста к отзыву фото пиццы, где будут видны заявленные проблемы.
Для выяснения всех...

Показать целиком

Здравствуйте, Иван!
В составе "Домашней" сыр Моцарелла, красный соус, ветчина, томаты, филе цыпленка, шампиньоны, белый соус, орегано. В этот вид пиццы всегда добавляется два вида соуса.
Состав всех блюд указан на нашем сайте grilnica.ru.
Прикрепите пожалуйста к отзыву фото пиццы, где будут видны заявленные проблемы.
Для выяснения всех подробностей уточните пожалуйста детали Вашего заказа: номер телефона, с которого был оформлен заказ или номер заказа, дату, сумму, время и его состав, если оформляли на кассе.
Если в ходе проверки заявленные факты подтвердятся, замечания будут проработаны.
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Irina Sipacheva

10 февраля в 22:13

1 отзыв
1

2

3

4

5
Столкнулась с ужасной доставкой. Во первых шаурма вся сухая с очень толстым слоем старого лаваша . Том Ям тоже был ужасный ,был не острый ,креветок на всю порцию было две.. так ещё и положили туда лук ,про рис я вообще молчу ,его там не было от слова со всем ...Самый нормальный был наверное куриный суп из всего заказа . Так ещё и время доставки у...

Показать целиком

Столкнулась с ужасной доставкой. Во первых шаурма вся сухая с очень толстым слоем старого лаваша . Том Ям тоже был ужасный ,был не острый ,креветок на всю порцию было две.. так ещё и положили туда лук ,про рис я вообще молчу ,его там не было от слова со всем ...Самый нормальный был наверное куриный суп из всего заказа . Так ещё и время доставки у них ужасное ,а так же курьеры. Не советую покупать и заказывать ,что то на этой точке ....
Грильница

Здравствуйте, Irina Sipacheva!
Жаль, что заказанные блюда не порадовали Вас.
Можете прикрепить к отзыву фото шаурмы, где будет видно количество лаваша?
Также, уточните пожалуйста номер телефона, с которого была оформлена доставка и дату.
Ваш заказ был доставлен не вовремя? Прикрепите пожалуйста к отзыву скриншот из банковского приложения, где...

Показать целиком

Здравствуйте, Irina Sipacheva!
Жаль, что заказанные блюда не порадовали Вас.
Можете прикрепить к отзыву фото шаурмы, где будет видно количество лаваша?
Также, уточните пожалуйста номер телефона, с которого была оформлена доставка и дату.
Ваш заказ был доставлен не вовремя? Прикрепите пожалуйста к отзыву скриншот из банковского приложения, где будет видно время оплаты доставленного заказа.
Информация по Вашему сигналу будет проверена.
Касаемо том яма: в состав этого вида супа входит куриный бульон, королевские креветки, кокосовое молоко, тайские пасты, шампиньоны, томаты черри, крымский лук, лимон, рыбный соус, перец чили, специи. Риса в составе супа нет, он приобретается отдельно, по желанию гостя, и в стоимость основного блюда не включен.
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Рикарда Славникова

9 октября 2023

3 отзыва
1

2

3

4

5
Мой заказ номер д134 был доставлен с небольшими задержками. Я ожидала доставки в течение двух часов, но в итоге пришлось позвонить в службу поддержки. Выяснилось, что курьер уже был у меня, но, похоже, не совсем рядом. Всё время, пока я ждала, на странице заказа указывалось, что заказ находится в пути.
Грильница

Здравствуйте, Рикарда Славникова!
Спасибо, что помогаете улучшить качество нашего сервиса.
Информацию зафиксировали, передали ответственным лицам для проработки указанного Вами замечания.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы предпримем необходимые меры, чтобы в дальнейшем подобные ситуации не происходили.
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Maria Lesnikova

8 октября 2023

1 отзыв
1

2

3

4

5
Заказала доставку в честь др мужа, пришла ужасная еда. Абсолютно безвкусная. одна шаурма с тонной старого лаваша, невкусная. Грильяс тоже самое ужасная лепешка очень много лука, и вкус абсолютно отсутствует. Пицца цезарь аналогично🤷‍♀️ написала в контроль качества и мне ответили «извините » и все. За такую пищу должны как минимум или вернуть час...

Показать целиком

Заказала доставку в честь др мужа, пришла ужасная еда. Абсолютно безвкусная. одна шаурма с тонной старого лаваша, невкусная. Грильяс тоже самое ужасная лепешка очень много лука, и вкус абсолютно отсутствует. Пицца цезарь аналогично🤷‍♀️ написала в контроль качества и мне ответили «извините » и все. За такую пищу должны как минимум или вернуть час денежных сред или хотя бы приготовить нормальную еду, доставка ехала 1, 5 часа вместо обещанного 1 потому что там перепутали шаурму🤷‍♀️
Грильница

Здравствуйте, Maria Lesnikova!
Сожалеем, что заказанные блюда не порадовали Вас.
Все претензии к продукции, требующие обмена или возврата денег, принимаются при условии возврата не менее 50% порции проблемного продукта. Эта информация указана на нашем сайте grilnica.ru. В случае подтверждения заявленной проблемы, на выбор будет произведен возврат...

Показать целиком

Здравствуйте, Maria Lesnikova!
Сожалеем, что заказанные блюда не порадовали Вас.
Все претензии к продукции, требующие обмена или возврата денег, принимаются при условии возврата не менее 50% порции проблемного продукта. Эта информация указана на нашем сайте grilnica.ru. В случае подтверждения заявленной проблемы, на выбор будет произведен возврат средств, либо замена продукта. Мы всегда готовы пойти навстречу клиенту.
Информацию зафиксировали, передали ответственным лицам для проработки указанных Вами замечаний.
Мы понимаем, что данная ситуация причинила Вам неудобства, но есть правила и инструкции, которые мы не в силах нарушить.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья