Илья

Образец ответственного и масштабного подхода к организации детского праздника.

заказывали в агентстве аниматора и крио-шоу на четвертый день рождения сына. Все пожелания были учтены, костюм Скай из Щенячьего Патруля на деле оказался даже симпатичней, чем на картинках, игры для детей были простыми, но продуманными, и ребятишкам было очень весело.

Крио-шоу так вообще вызвало всеобщий восторг (включая родителей).

В общем, мы довольны всем, недостатков не обнаружено, крайне рекомендуем и следующий день рождения, с большой долей вероятности, тоже закажем здесь.

Вообще немыслимо, что у этого ресторана до сих пор нет здесь отзывов.

Я ради того, чтобы написать благодарность всем причастным к этому заведению, даже вспомнил свой пароль к профилю на Флампе, который создавался специально, чтобы пригвоздить горячо НЕлюбимый ТТК).

По теме:

Кухня бесподобна. Для Барнаула - просто заоблачный уровень, да и в целом - ну очень вкусно. Брали пинцету с ростбифом, феттучини с вяленой уткой, салат из тигровых креветок, запеченый камамбер. Все качественно, идеально приготовлено, прекрасно сервировано и просто ну очень вкусно.

Отдельно - о десертах. Сорбет, который нам подали (что мне, что супруге), был настолько невесомым и изысканным, что я натурально пребывал в нирване эдак с пяток секунд.

Официанты работают на 5+, ненавязчивы, внимательны и прекрасно знают меню. Само место очень уютное, музыка спокойная и нейтральная, атмосфера чрезвычайно легкая и приятная.

А, да. Цены. До того были в Заречье, были не очень приятно удивлены существенному росту и без того отнюдь не маленьких цен. В "Среде", пока что, ценники более, чем демократичные, что не может не радовать.

В общем-то, по итогу, больше и ходить у нас в городе никуда не хочется. Минусов в течение визита не выявлено. Спасибо персоналу и собственникам за чудесно проведенное время. 11 из 10.

Добрый день.

Я являюсь абонентом ТТК, пользуюсь цифровым ТВ и интернетом. В принципе, по большей части был использованием доволен, за исключением пары мелких косяков, которые есть у всех операторов. Но тут Матч ТВ решил порадовать, и запустил отдельный платный канал Матч Премьер, по которому отныне транслируются все интересные футбольные матчи. Подписка стоит 219 рублей в месяц - ок, учитывая, что собственно, ради спортивного канала мне и нужен телевизор, я решил его подключить, и готов платить эти деньги. На даче стоит Триколор ТВ - сделал все без малейших проблем за пять минут.

А вот дома - не могу. В личном кабинете подобной услуги не нашел, на сайте ТТК - тоже.

Ок, я вполне допускаю, что я плохо смотрю, поэтому я решил обратиться к профессионалам - в контакт центр ТТК.

Первое обращение было утром 20 августа. Специалист контакт-центра сообщил мне, что моя заявка принята в работу, и мне должны перезвонить в тот же день.

Не перезвонили.

Ладно, мы не гордые. 21 августа я позвонил еще раз. Снова выслушал пренеприятнейший (надо заметить), автоответчик, специалист снова заверил меня, что уж сегодня мне точно позвонят.

Не позвонили.

Ладно, с третьего раза уж точно должно получиться. Сегодня, 22 августа, позвонил в КЦ третий раз. Специалист Виталий сказал мне, то моя заявка, оказывается, была неправильно заведена, и потому не отработана. Он создал мне новую, и сообщил, что уж сегодня со мной точно выйдут на связь.

Надо сказать, что я уже был зол, но Виталий не обманул - на связь со мной вышли, посредством... смс. Мне написали, что подключение услуги невозможно. Все. Точка.

Четвертый звонок в КЦ ничего не прояснил. Девушка Ксения сообщила мне, что причин невозможности подключения она не знает, ибо "у них их не пишут" (!). Посоветовала воспользоваться личным кабинетом (совершенно неинформативным), или сходить в офис компании.

Друзья мои, это перебор. Крупная компания так с клиентами работать не должна. Очень жаль, но придется сменить вас на что-либо более чуткое к клиентам, оператора, у которого помимо Матч Премьер есть еще немного более ответственные сотрудники. Не знаю, найду ли я таких, но заняться поиском придется. Очень жаль, ведь с ТТК мы были уже давно.

Добрый вечер! Ранее полагал, что компания ТТК является одной из надежнейних, и наиболее клиентоориентированных. Пользуемся Ващими услугами уже несколько лет. В последнее время качество скатилось ниже плинтуса, , периодически не работает интернет по непонятным причинам. Апогей был сегодня - я, придя домой в 22.03, обнаружил полное отсутствие интернета. Предприняв несколько бесплодных попыток, перезагрузив роутер, вернуть связь, я позвонил в контакт центр, где девушка (кстати, весьма недружелюбно), сообщила мне, что Барнаульский филиал работает до 22, и сказала: "Звоните завтра, с 8 до 22". В связи с такой постановкой у меня несколько вопросов:

1. зачем вам вообще контакт центр вечером? В основном требуется помощь компетентных граждан из тех поддержки, а не девочек-телефонисток.

2. На мое неудовольствие данным фактом девушка сказала мне, дважды, каменным тоном: "Я вам ничем помочь НЕ МОГУ". Ее вообще учили общению с клиентами, или это не принято у вас?

3. Я тоже работаю, с 8, и частенько до 21-22. В 8 я уже на работе. Господа, даже у Ростелекома техподдержка круглосуточная, мне удобнее будет позвонить вам вечером, а не бежать с работы сломя голову, дабы успеть.

Говоря честно, больше всего поразила, конечно, сотрудница, совершенно не желающая решать проблему клиента. Я не грубил ей, заметьте, и просил лишь связать с техподдержкой, а не выслушивать проблему.

Из принципа - перехожу к другому оператору. Жаль, что вы нас, клиентов, не цените.

С уважением,

Ваш, в скором будущем, бывший абонент.