Darya Zibrova

Пишу, не чтобы испортить статистику, а чтобы обратили внимание)

Мы были в прошедшее воскресенье, заказывали 2 завтрака: с креветками и Лапландию, сырники и 2 капучино. Все очень вкусно, в этом замечаний нет, а вот обслуживание хромает.

Первый момент-это то, что официант не спросил сразу или с едой подать кофе. Подали кофе сразу, а вот пока мы дождались свою еду, 1 кофе остыл, второй был выпит. Блюда отдавались с задержкой и странной очередностью: сначала почему-то сырники, потом 1 завтрак, через несколько минут другой.

В общем, это был выходной, мы никуда не торопились, поэтому спокойно ко всем недочетам отнеслись. Но вот, если бы мы хотели бы придти позавтракать или пообедать в будний день, мы бы все-таки это место не выбрали. Время-слишком дорогой ресурс.

Ну, как можно так относится к своим клиентам?! Мы же люди, а не свиньи. Желание еще раз покушать у вас полностью пропало. Фотографии говорят за себя: неровные роллы, разные по размеру, с внешней стороны присутствуют ингредиенты, не входящие в состав заказанных роллов, переваренный рис.

А еще при самовывозе с Ленина, 113 обратили внимание насколько грязно на кухне! На полу и рабочих поверхностях лежал различный мусор. Очень сожалеем, что выкупили заказ, надо было сразу отказаться. Надо было тоже это сфотографировать.

Сегодня просто закончилось терпение. Специально заказываю к определенному времени, чтобы не ждать, а сразу забрать заказ и идти по делам. Но уже неоднократно было, что приходишь и еще стоишь ждешь минут 20. Все можно понять, разные бывают ситуации, я всегда терпимо стараюсь относится к подобным случаям, но когда это происходит слишком часто, тут уже явно не внештатные ситуации мешают процессу. Просьба обратить внимание!

Уже несколько лет заказываем воду Легенду в офис, курьеры всегда приезжают, забирают пустую бутыль, ставят новую, вроде все очевидно. Но у меня никогда бы в голову не пришло, что курьер может снять пустую бутыль, а полную оставить просто рядом с кулером😳 Конечно, я обнаружила это уже по прошествии нескольких минут после ухода курьера. Сразу же набрала экипаж, номер был, потому что до этого они набирали, спрашивали про вход в здание. Мой звонок долго не брали, а потом на мой вопрос: Почему не поставили и как я должна сама ее поднимать?- сказали: Не знаю, у нас много заказов. Поэтому несколько девочек переворачивали бутыль и ставили его на кулер самостоятельно.

Не знаю как звали этого товарища, чеки тоже теперь не выдают, только в электронном виде, поэтому экипажу с телефонным номером +7******5098 пламенный привет! А Легенде Жизни огромный минус за сервис.