Ситилинк

Отвратительно работающая организация;

1. Некачественный товар. Купил регистратор не из дешевых(15990рублей), проработав около полугода он вышел из строя.

2. Плохая работа сервиса. Обратился за гарантийным ремонтом в данную организацию (накладная IRA-2024-00000179964) . В установленные законом сроки ремонта 45 дней не уложились. Ремонтировали почти 2 месяца. Вид ремонта перепрошивка регистратора. 2 месяца просто перепрошить? Боюсь предположить если что-то посерьезнее сколько они будут ремонтировать.

3. Юридический отдел работает так же плохо. Написал претензию на возврат денежных средств (претензия № 21194921 от21.10 24). Отведенные законом 10 дней на ответ прошли но ответа я так и не получил ( в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.В ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

4. Вывод. Очень не советую связываться с этой организацией.

22.11.22г. в магазине ситилинк по адресу г.Барнаул, ул.Малахова, 86в мной было приобретено три материнские платы и один корпус. Забирал все без проверки так как обстановка была на магазине не располагающая(собралась очередь и люди начали сильно нервничать), в дальнейшем при проверке дома выяснилось что у материнкой платы asus b560m-k в комплекте нет металлической планки которая вставляется в корпус. Я подумал что так быть не должно и пошел в магазин решить проблему и ни как не ожидал что буду откровенно послан. Как мне сказал сначала консультант а потом директор магазина, что я сам виноват что на месте не проверил комплектность и теперь мне только и остается писать претензию и ждать пока они будут делать куда то запрос. Мне кажется с такой политикой консультанты обязаны открывать товар при мне и показывать комплектацию, так как есть люди которые не разбираются что там должно лежать и куда смотреть. Я так понимаю что покупая даже новый товар вы не страхуете себя ни от чего, ведь вы сами виноваты что не посмотрели. У меня возникает вполне логичный вопрос. Почему я должен терять свое время и нервы из-за такой пустяковой ситуации которую можно решить на месте? Доукомплектуйте мне товар и делайте запросы куда хотите. Просто позорище, клиентоориентированности 0

Был сегодня здесь. Очередь из 6 человек, две точки выдачи работают.... Ждал своей очереди минут 30. Не помню другого места по продаже техники, где торгуют столь подчеркнуто .... как бы сказать цензурно.... неторопливо. По моему продавцам просто откровенно #рать на покупателей и это грустно. Потому что сеть то нормальная. Но в следующий раз трижды подумаешь стоит ли покупать здесь и сэкономить пару сотен, нежели обратиться в какой-нибудь днс или Эльдорадо

Заявка от Юрлица на почту Sargsyan.N@citilink.ru :

1) МФУ лазерный Kyocera TASKalfa 2321, A3, лазерный, темно-серый [1102xr3nl0] — 1шт

2) Комплект запасного тонера к нему. — 1шт

3) Пачку бумаги 500л формата А3 — 1шт

4) Коробку (5*500) SVETOCOPY белую 80гр — 1шт

5) Желательно доставку: г. Барнаул, ...

Полученный заказ J6050902:

1) Счет выписан на другую модель - модель без крышки (стекло сверху и всё, которая не подходит для условий эксплуатации)

2) Комплект запасного тонера в счете ОТСУТСТВУЕТ (возможно нет, а возможно менеджер не разобралАсь)

3) пачка А3 получена

4) коробка А4 получена

5) доставка ОТСУТСТВУЕТ, пришлось самостоятельно корячить большое МФУ формата А3

6) Менеджер попыталась нахамить при очередном контакте, когда выяснилось что поставлен недокомплект

7) Менеджер попыталась продать дополнительно 3 варианта крышек-автоподатчиков за 40-60т.р. которые НЕ ПОДХОДЯТ к модели которую купили, пронесло - слава гуглу и яндексу

8) Вывод - менеджер B2B НЕ РАЗБИРАЕТСЯ в технике которую продаёт клиентам. Она женского пола и возможно разбираться с детьми получится лучше, рекомендую ей не работать, а больше полагаться на мужчину, который должен обеспечивать семью, и не давать женщине утруждаться настолько, что ошибки сыпятся одна за другой.

9) Крышка в итоге заказана, оплачена, только не в ситилинке...

10) К предыдущему менеджеру - Налимову Данилу, который уволился - благодарность, за то что подобных ошибок не было.