СберБанк

Обратился в отделение банка по поводу ипотеки, перед самой процедурой расчета долго уговаривали привязать к карте мои биометрические данные, но по техническим причинам что-то шло не так... Поистечении минут 30, после моего отказа от данных процедур, с подачи управляющего, все-таки начался расчет ипотеки. Потребовалось донести документы, договорились на определенное время, но, придя в назначенный час, на меня смотрели с удивлением, сказали ничем помочь не смогут, т.к. сейчас сотрудник, с которым договаривались, отсутствует и только управляющий сможет меня принять, но управляющего тоже нет... Подождав некоторое время, вынужден был уйти. Как итог - куча потраченного в пустую времени и ужасное неуважение как к клиенту!

Прочитала отзыв о навязывании услуг при активации карты ( спасибо автору) , сотрудник банка ответил автору, что работа с персоналом проведена... Прихожу сегодня за новой картой, мне быстро протороторили, что для активации карты нужно оплатить мобильную связь от 250 руб, подойдите к консультанту. Очень неприятно, что людей за дураков держат. В банкомате сама, без консультанта провела нужные мне операции, без всяких пополнений моя карта активировалась. Делаем выводы, что на наши отзывы только "мило" отписываются, а работа с персоналом и не проводится.

Получала не именную карту в этом отделении. Работа персонала как была отвратительной, так и осталась. Протятули чек для росписи, не объяснили что это и как, просто сказали "подпишите". Текст рукой закрыли, зачем? Так и еще после получения сказали, что необходима обязательная активация карты!!! А заключается она в том, что навязывают услугу смс информирования! Просят ввести номер телефона, не рассказывая подробно что и зачем. Грустно все это, Господа, ой как...