СберБанк

Добрый день! Это просто какой то капец, сотрудники совершенно не компетентны, я сменила фамилию (вернув девичью), автоматически у ребенка меняется фамилия ЭТО ЗАКОН, который специалисты не знают, приношу новое свидетельство приношу старое свидетельство о рождении, там даже номер актовой записи тот же самый, принесла справку из ЗАГСа, что это один и тот же ребенок. Согласно ч.3 ст. 63 ФЗ «Об актах гражданского состояния»

от туда по аналогии речь идет и матери одиночке т.к. я один родитель, то при смене тобой фамилии меняется фамилия ребенка, если не написано заявление об оставлении старой. При условии, что в графе отец прочерк, как раз такая ситуация и есть, в графе отец стоит прочерк, НО сотрудники отделения банка, вынесли мне весь мозг во главе с заместителем руководителя, то есть зам.руководителя тоже не имеет понятия о правовой части вопроса. Они отправляют меня сходить в ЗАГС и взять еще одну справку. сами не понимая какую не зная ни формы справки, не понимая что в принципе хотят от меня. При этом звоню на горячую линию сбербанка, мне оператор говорит, что не должно быть никаких проблем со сменой.

Прошу Вас разобраться в данной ситуации!

1 февраля заехала поменять карту, закончился срок и все!!! Чего проще!!!! Но не тут та было!!!! Возмущению нет предела!!!! Сейчас очень жалею что не прочла имён этой ( ДОБРОДУШНОЙ) работнице ПАО Сбербанк!!! Начали оформлять карту, подошла старшая которая напоминающим «ключ от домофона» даёт одобрения на операцию. Разрешила слава богу и тут началось!!! Схватила мой паспорт прочла мои данные и пристала как пиявка предлагаясь открыть вклад для моего ребёнка!!!!! Но это было не просто предложения а настойчивое утверждения аргументированное тем что со мной должен случиться несчастный случай и что бы мой ребёнок не остался брошенный мне необходим этот вклад!!! Дама вы в уме ли такое говорить????? Но на этом она не унималась!!!! Пока я прибывая в шоке от первого прогноза на будущее она надела прогноз номер два: когда я разведусь со своим мужем мне не придётся делить с ним этот вклад!!!! Я не буду расписывать как и сколько она мне это внушала но это УЖАСНО!!!! Я желаю все то что она обрисовала мне в будущем перешло ей на 100%!!!! Как вообще так можно??? Я понимаю что вы только считаете но не забывайте и считаться с чужими чувствами говоря что либо!!!! Ужас!!!!!

Не рекомендую обращаться в данный офис сбербанка (по ул. Малахова, 77). Обратилась к сотруднице с операцией погашения двух кредитов (там была сложная ситуация, поэтому надо было оплатить через оператора, если бы все было просто, я и сама бы сделала данную операцию). Подала все данные, номера счетов, оператор просто пополнила счёт суммой (18100руб.), забрала деньги, и потом выясняется что она не может провести оплату кредитов, хотя в другом отделении проводили такие операции. Вернуть деньги обратно сотрудница и заведующая отказались. Некомпетентность сотрудницы этого отделения стоила мне 18100 руб., теперь я эти деньги не снять, не перевести не могу. Непрофессионализм, некомпетентность, нежелание идти к клиенту навстречу - характеристика данного отделения. Пользоваться услугами данного отделения больше не собираюсь.

Добрый день,

Хочу выразить свою огромную благодарность данному отделению Сбербанка и отдельное спасибо управляющей! Произошла следующая ситуация, я живу в другом городе и приехала в Барнаул по работе, так случилось, что карту потеряла, наличные с собой не ношу. Приехала на 2 дня, без денег никак. Обратилась в данное отделение. Сделали все максимально быстро. Отличное обслуживание и персонал.