ОТП Банк

Я первый раз в жизни вижу такое отношение к клиентам! Решила я взять кредит наличными, подала заявку, мне через 10 минут перезвонил оператор расспросить поподробнее об анкете и скорректировать её. Я начинаю отвечать и у меня просыпается ребёнок, вежливо я прошу чтобы мне перезвонили так как у меня проснулся ребёнок , оператор мне говорит да, хорошо ,Я перезвоню через 10 минут иии я сижу жду оператором и думаю дай зайду в личный кабинет, а мне оказывается уже отказано! Ну помимо вас ещё есть другие банки которые мне в течение 10 минут одобрили и перевели деньги онлайн (Спасибо Сбербанку и без лишних звонков))Я

являюсь их клиентом на протяжении многого времени и всегда вовремя всё выплачивала никогда не было просрочек по кредиту. Не понимаю почему такое отношение непонятное к своим же клиентам!!! Больше я никогда не возьму у вас кредит!!! И всем буду советовать чтобы не брали у вас кредит!!! Так как если на первом этапе подача заявления такое отношение, я считаю, что оно будет ещё хуже если взять у вас кредит.

Нужно было отключить страховку. По телефону сказали, что сделать это можно только в отделении банка. Ок, идём в ближайшее. Объясняем, что нам нужно. И слышим в ответ - мы не отключаем, езжайте в другой офис. Звоним снова в call-центр, рассказываем ситуацию, и нам мило отвечают, что они обязаны были принять заявление и отказали нам лишь по причине 'чтобы не срывать планы'. Посоветовали ехать в другое отделение, чтобы нервы зря не тратить на недобросовестных сотрудников.

Кредитный отдел ОТП- банка в магазине мебели "Три слона", пр. Космонавтов, 6в. Один сотрудник отдела принимает наличные денежные средства для оплаты кредита на сумму, превыщающую ежемесячный платеж, а другой постоянно ссылается на "горячую линию" и мобильное приложение, при этом оказать какую- либо консультацию по правильности внесения денежных средст не может по неизвестным причинам. Обращались 17.10.2020

Поехал сегодня на Советскую 7 в ОТП Банк,но сначала прочитал отзывы и "ХОЧА"начала пропадать...Лучше думаю один раз увидеть,чем 100 раз услышать..поехал!!!!!!Приехал в понедельник(понедельник-день тяжёлый),а не тут то было! Время 12 00-13 00,десять где то посетителей,банкоматы и терминалы работают и тебе даже помогают! И как верить людям,которые пишут отзывы....скажите мне люди человеки???!

Добрый день , угораздило меня взять кредит в этом банке(((( . Но когда пришла закрыть долговые обязательства на 100% ,в банке мне были не рады . Когда вносила первый раз досрочку , у сотруднице банка уточнила могу или я закрыть кредит в тот же день , когда внесу последний платеж (ОТВЕТ БЫЛ "ДА"). Но когда наступил день "икс" сотрудник банка (но другой )вдруг сказал ,что ,только с очередным платежом . Старшего на момен этой ситуации не было на месте ( якобы на совещании, на каком? везде карантин?? ) и разговор со мной был закончен . Три сотрудницы вышли из зала на крыльцо покурить(( игнор полный .Написала претензию и попросила ,чтоб руководитель мне перезвонил (свой тел оставила), но прошли несколько дней молчок, должны были сообщить номер обращения ??? сама звонила чтобы соединили с руководством - в ответ да,да и кладут трубку( общий фон из трубки хи хи хи хи хи хи) . Ситуация для этого банка наверно в норме( сейчас все работаю через удаленку , только в этот банк нужно ехать лично подать заявления на закрытие кредита) В других банках после внесения последней суммы ,в течении 24 часов кредит автоматом закрывают,или через приложения ,в этом банке нет в приложении такой функции.Вы нарушаете права потребителей. К тоже процент не пересчитываю ,мне пришлось внести всю сумму на момент окончания кредита.((Досрочное погашение — это изменение остатка вашего долга по кредиту перед банком.Досрочное погашение осуществляется исключительно после обращения заемщика в ближайшее отделение банка. Там они пишет заявление о том, что хочет погасить займ досрочно и передает его сотруднику;( заявление написать мне не предложили )

Для преждевременного закрытия долговых обязательств перед финансовым учреждением необходимо перевести требуемую сумму на кредитный счет. Она должна быть такой, чтобы средств хватило для погашения полной задолженности и на выплату процентов.( сумма внесена выше нужной)