- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день.
Настало то время когда пора менять аккумулятор.
Решил как всегда купить в мире аккумуляторов.
Приехал в Новоалтайск,так как этот магазин ближе всего.
Попросил помощи в выборе у менеджера торгового зала.
Посоветовал он мне аккумулятор VAIPER 60 АЧ О/П.
Стоил он на тот момент 3500р. Я в свою очередь конечно же поинтересовался о его...
Добрый день.
Настало то время когда пора менять аккумулятор.
Решил как всегда купить в мире аккумуляторов.
Приехал в Новоалтайск,так как этот магазин ближе всего.
Попросил помощи в выборе у менеджера торгового зала.
Посоветовал он мне аккумулятор VAIPER 60 АЧ О/П.
Стоил он на тот момент 3500р. Я в свою очередь конечно же поинтересовался о его качестве и сроке гарантии.
Сказали,что качество очень хорошее.Гарантия 1 год.
Согласился и купил.Началось использование аккумулятора.
Поставил его там же в сервисе.Прошло 2 месяца и в одно прекрасное утро машина не завелась.Сел на авто жены,взял аккумулятор и
поехал к ним в сервис.Приехал,а мне с порога говорят:-"а что вы хотели от дешманского аккумулятора!?"
Во-первых,кто он такой чтобы решать дешевый он или нет,я считаю что 3500р. это тоже деньги и не малые.Во-вторых ,
когда они его продавали он был хороший,а тут стал плохой.Странно.
Сдал я его на зарядку,отдал 150 р,хотя он на гарантии.И подумал,может у меня что с машиной не то,и отправился к электрику,так как в сервисе мне сказали что у них нет электрика.
Проверил авто на утечку,утечка составила 0,04А(сигнализация+компьютер газового оборудования) .Электрик сказал что это не критично.
Забрал аккумулятор из сервиса через пару дней.
Поставил на машину.Проходит неделя и он опять сел.
Везу опять к ним.Они отправили меня в Барнаул на павловский тракт 16.
Отвез,зарядили,правда в этот раз бесплатно.Тоже не понятно.Там платно,а тут бесплатно.
Отметку в гарантийном попросил сделать,сделали.Сказали что он нормальный.
Отъездив еще неделю он опять сел.Я составил претензию и повез ее в сервис в Новоалтайск.
Отказались принять.
Уехал. Теперь раз в неделю заряжаю аккумулятор по выходным и неделю езжу.
Предлагал отдать обратно,доплатить и купить аккумулятор подороже,они отказали.
Спросил как можно выйти из данной ситуации,сказали ни как.Пользуйтесь теперь этим аккумулятором.
Это был последний раз когда я купил аккумулятор в этой организации.Больше там покупать не буду.
Прикладываю фото чеков ,гарантийного талона и претензии которую отказались принять.
Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Каждый клиент нам дорог! В нашей компании не допустимо оставлять обращения клиентов без рассмотрения. По описанной ситуации, руководству хотелось бы своевременно получать обратную связь от клиентов, чтобы оперативно реагировать.
Просим Вас связаться с нами в удобное для Вас время для...
Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Каждый клиент нам дорог! В нашей компании не допустимо оставлять обращения клиентов без рассмотрения. По описанной ситуации, руководству хотелось бы своевременно получать обратную связь от клиентов, чтобы оперативно реагировать.
Просим Вас связаться с нами в удобное для Вас время для урегулирования сложившейся ситуации.
С наилучшими пожеланиями,
Хамаза Антон Александрович,
Менеджер по развитию персонала ООО "ТД "АвтоХИТ",
тел. +7(3852)50-20-20, +7(3852)29-00-55, доб. 163
факс +7(3852)50-40-72
e-mail: hamaza@akb22.ru
Наверняка были какие-то основания для отказа. Возможно, определённые условия гарантии, - они были Вами соблюдены? Непосредственно в гарантийном талоне всё прописано, в каком случае продавец снимает с себя обязательства (низкие плотность электролита и его уровень, внешние повреждения корпуса АКБ и т.п.).
Плотность была низкая так как аккумулятор разряжен.Генератор на автомобиле полностью рабочий,проверяли в МАКК на павловском тракте.Но аккумулятор разряжается сам по себе за 7-10 дней.Даже сейчас, когда погода около 0,машина утром в минус 5 просто не заводится.Заряжаю сутки,довожу плотность до нормы,и езжу 7-10 дней.И потом все заново.
7-10 дней, насколько я понимаю, Вы ездите, т.е. разряд АКБ "сам по себе" уже отпадает - ?))
Попробуйте всё же урегулировать вопрос, уточните по возможности выдачи подменного АКБ, а Ваш пусть заряжают и через 7-10 дней проверяют при Вас (при выдаче) нагрузочной вилкой, чтобы исключить саморазряд. Претензию не принять не имеют права - это грубое нарушение, продавцы должны пойти Вам навстречу.
Единственный при выдаче они проверяли нагрузочной вилкой и показывали что все хорошо.Я даже провел небольшой эксперимент.Зарядил аккумулятор полностью,плотность проверил.Подключил к нему лампочку от противотуманки,спустя 1.5 часа напряжение на аккумуляторе упало до 9.2 вольт,плотность упала до красной отметки.Я думаю так не должно быть.Мне кажется у аккумулятора очень большой саморазряд.Бывало приеду домой в пятницу,вечером,машину закрою на сигналку и она стоит до понедельника.В понедельник утром она просто даже стартер прокрутить не может,хотя в пятницу заводилась очень хорошо.И в магазине я им сдаю севший, а они мне выдают ,через пару дней, и плотность у него в норме и заряд нормальный.Только вот я не особо понимаю как он должен себя вести с нагрузочной вилкой.А в магазине мне конечно же не объяснят как оно должно быть на самом деле.
Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Каждый клиент нам дорог! В нашей компании не допустимо оставлять обращения клиентов без рассмотрения. По описанной ситуации, руководству хотелось бы своевременно получать обратную связь от клиентов, чтобы оперативно реагировать.
Просим Вас связаться с нами в удобное для Вас время для урегулирования сложившейся ситуации.
С наилучшими пожеланиями,
Хамаза Антон Александрович,
Менеджер по развитию персонала ООО "ТД "АвтоХИТ",
тел. +7(3852)50-20-20, +7(3852)29-00-55, доб. 163
факс +7(3852)50-40-72
e-mail: hamaza@akb22.ru
Банки посмотри. Частая проблема у конкретно этих -- плохая герметичность. Ну и из-за низкой цены контроль качества у них говно, да и сами они говно. Посмотри все пластины, можешь слить электролит (только после полной зарядки) и проверить коротыши.