Angry Bird

Заказ 2234, время по чеку 14:14:29, 18.10.2021, народу нет, на табло в работе один заказ.

Обнаружили после выдачи буквально половину стакана кофе 0,3. На кассе\выдаче был всего один сотрудник, девушка в черной форме. На вопрос, не должен ли кофе 0,3 быть долит до метки на стакане 0,3 - ответила, что пена осела, поэтому у вас половина стакана кофе вместо 0,3, и сделать она ничего не может.

Являясь многолетним постоянным клиентом сети, я немного осведомлен, какой объем напитка должен находиться в таком стакане. На вежливую просьбу представиться девушка отказалась, бейджик на ней также отсутствовал. Конкретно с ней необходимо провести воспитательную беседу, на работе не должно быть личных обид и капризов.

Понятно, что рабочие моменты, как недолив напитка или отсутствие нужной начинки в продукте - случаются. Но давайте их решать вместе, находить компромиссы, а не вытирать ноги о своих же клиентов.

Кассиры это жесть. Даже не знаю, где их набрали, работают с такой надменной медлительностью, будто их очень попросили по персональному приглашению. Женщина в очках на третьей кассе вроде бы работает долго, но выглядит невменяемо: совершенно не понимает, что пассажиру нужно поскорее купить билет и бежать на посадку. Лично я всегда пропускаю опаздывающих в очереди, если сам не спешу, но на кассе совершенно не торопятся по этому поводу.

Турникеты на входе далеко не со всех станций читают билеты, мне об этом сами работники говорили неоднократно. Эта "временная мера" тянется годами. Когда специально обученного человека, заменяющего турникет, нет на месте, и приходится проходить там, у охранника появляются вопросы, как к безбилетнику.

К туалету вопросов нет с тех пор, как его сделали бесплатным без проверок, хотя мне тоже сказали, что это временно. По моему личному убеждению, такие вещи должны быть бесплатны на вокзалах. В любой сети фастфудов свободные туалеты есть, но не в "бедной и нищей" РЖД.

В настоящее время стал отвратительным магазином. Раньше он славился низкими ценами, хоть и вышел на рынок в 90-х с торговлей просрочкой (см. историю компании).

Имея многолетний опыт посещения данного магазина, прекратил туда заходить и вовсе. Дело даже не в постоянной грязи на прилавках, в откровенно старых стеллажах — это, к сожалению, в городе до сих пор повсеместно. Дело не в том, что вам нужно постоянно проверять сдачу, потому что у девочек на кассе жуткий график, и они часто тупят (стабильно несколько раз в год ошибались как в большую, так и в меньшую сторону со сдачей).

Дело в округлении этой самой сдачи. Во всех адекватных продуктовых сетях проблему с мелочью решили, округляя сумму покупки до рубля в сторону покупателя, просто отбрасывая копейки. В этом магазине по неведомой мне причине округляют в сторону магазина. Если тупление со сдачей — человеческий фактор, то здесь откровенное нарушение правил торговли. Ругаться каждый раз по этому поводу лично мне надоело, потому даже за товарами с выгодной ценой туда не захожу.

Данная выдумка конкретно этого магазина меня совершенно не устраивает, и дело, конечно, не в жалких копейках. Если вам всё же придется там что-то покупать, советую использовать безнал, чтобы не расстраиваться. А так рядом есть другие магазины.

P.S: Ещё на буквах магазина снаружи всю ночь бесится мигающая подсветка, невероятно яркая с сине-красными цветами. Это не обычные огоньки-орнамент, это почти прожектор, очевидно совершенно не настроенный для работы. Зимой было целое испытание пройти мимо, поскольку темнеет рано. Не знаю, как жильцы дома напротив выживают.

Небольшой набор роллов. Рис оказался не проварен, хрустит на зубах. Если так обслуживаются небольшие заказы, это жирнющий минус. Если это случайность (хочется думать), надеюсь, в дальнейшем за этим проследят.

Из плюсов скидка и бесплатные палочки. Из минусов - смутный сарай, в котором они работают, будто фирма-однодневка. Пожелаем им успехов, и перебраться в нормальное помещение.