Leran

Ужасный магазин!!! безобразное обслуживание и качество товаров! консультация специалистов на ноле. покупали летом телевизор Doffler led на android в магазине Leran в ТЦ Пионер в г. Барнауле. покупали за 13990 руб., на следующий день стоимость уже была 12990 руб. суть не в этом.

Не устанавливаются приложения, не просматриваются фильмы. полноценно использовать невозможно из-за того, что что он просто не поддерживает формат многих фильмов. Об этом не предупредили консультанты магазина, кивали головой и улыбались, что все хорошо и все работает! Неквалифицированные специалисты и неграмотный подход. вернуть отказали. Итог! висит упакованный, не пользуемся. Так как не поддерживает приложения и форматы фильмов. не советую покупать технику в Леране и не слушайте что вам говорят продавцы. Вешают лапшу на уши! 😠

Продолжение истории. Сегодня приехал установщик устанавливать посудомойку. Через час отзвонился и сказал, что в машинке не работает насос. Пробовал несколько режимов, мойка не осуществляется. Предложил позвонить в магазин, рассказать о ситуации. Он готов был ее демонтировать, либо подождать, если продавец примет решение о замене и оперативно эту замену произведет, чтобы установить уже новую. Девушка, продавец-консультант, по телефону мне сказала, что ничего демонтировать не нужно, в течение двух дней приедем сервисник и на месте либо устранит неполадку, либо примет решение, что делать дальше. Установщик уехал, не став производить демонтаж. И ВОТ!!! Через час звонит представитель продавца и говорит о том, что завтра приедут их доставщики и увезут машинку в сервисный центр. И сервисный центр в течение 20 дней будет рассматривать претензию и выносить решение. По результатам которого я могу либо обменять машинку, либо вернуть. В общем, после такого геммора, сопровождающего данное приобретение, возможность обмена я даже не рассматриваю. Больше ни шагу в данный магазин и всем настоятельно не советую!!!

На днях произошло мое знакомство с данным магазином. Ну как знакомство. Я и ранее совершала здесь покупки, но покупалась мелочь типа чайник, пылесос - то, что сразу забиралось и не требовало подключения и доставки. И вот настал день покупки покрупнее. Особо к продавцам вопросов нет, молодой человек поздоровался, поинтересовался, что именно мы хотим (а хотели мы посудомойку, старая вышла из строя). Девушка поздороваться забыла, ну да ладно. Выбрали модель, убедились в наличии на складе, оплатили доставку, демонтаж старой машинки и монтаж новой. Нас уверили, что доставят ее в понедельник, и установка вроде как должна быть тоже в понедельник. В итоге доставили машинку, как и обещали, в понедельник. Весь вторник я ждала звонка установщика, а когда терпение подошло к концу, позвонила в магазин сама. Оказывается, при покупке мне должны были дать номер телефона установщика и я сама должна была позвонить ему и договорится на конкретную дату и время. А когда я позвонила установщику, то оказывается, я должна буду ему оплатить бензин, который он истратит на поездку до нашего дома, живем мы примерно в 5-6 км от арены. И об этом тоже мне должны были сказать при оформлении покупки. Мне не жалко этих 100 рублей, нет. Просто ребята, сейчас такой выбор техники, на любой цвет и вкус, такая конкуренция на рынке. Чего же вы так халатно относитесь к обслуживанию клиентов, вам мотивации не хватает? Неужели трудно четко разъяснить весь алгоритм покупки-получения-установки? Вы же себе репутацию создаете сами.

27.09.2018 в фирменном отделе Leran купила стиральную машинку, через 11 месяцев загудел подшипник. Обратилась в магазин с проблемой. Через 2 дня забрали стиральную машинку. Сказали что 1-2 недели отремонтируют. Ремонт длился 5 недель. При обращении в сервис о состоянии ремонта, сообщали что еще в стадии ремонта, точно ответа не давали, грубили.

Так же был приобретен телевизор, у которого оказались не рабочие пульты, в них приходится менять два раза в неделю батарейки.

Купили музыкальный центр, через раз работает табло.

Ни техникой, ни сотрудниками не довольны, ни кому из своих родных и близким не рекомендую ваши магазины и технику.

На сайте компании связь не работает.

Не покупайте технику Леран.

Из всей техники что мы купили там, работает только Соковыжималка, и то только по тому, что мы ей очень мало пользуемся.