Иван

Брали с девушкой два электросамоката на час. Нам сказали, что у одного самоката заряда хватит минут на 45-50, я предложил его зарядить, чтобы хватило на запланированное время. Мы прогулялись минут 10, пока его подзарядили и забрали самокаты. Один из них был нормальный, второй был явно плачевного вида, со следами многолетнего использования, ехал в 2 раза медленнее и разрядился уже через 20 минут в районе Ультры, пришлось катить его обратно в прокат уже без электротяги.

После того, как я спокойно объяснил ситуацию, белобрысый сотрудник спросил, не роняли ли мы самокат, потому что он, видите ли, увидел на нем пыль) Ну его наверное не раз уже роняли, судя по его состоянию, и он сразу был пыльный, потому что вы его не мыли уже давно. Когда мы его забирали, он явно не сиял от чистоты. После этого нам предъявили следующую претензию, почему мы им не позвонили, когда он разрядился. На мой вопрос, чтобы это поменяло, я вразумительного ответа не получил.

Затем, когда туманные претензии сотрудника иссякли, я еще раз повторил, уже в повышенном тоне, что претензии есть у нас на счет состояния их самокатов и ложных обещаний, что они проедут час, как минимум.

Сотрудник начал рассказывать о том, что это непредсказуемая электротехника и они не виноваты, хотя этот самокат у вас явно не первый год в прокате, вы уж точно знаете, как он примерно работает.

Я попросил вернуть деньги за убитый самокат и впустую потраченное время, пока мы его катили от Ультры. Тут последовал еще один замечательный ответ, откуда они знают, о том, что самокат действительно там разрядился. После аргументов с моей стороны, сотрудники сказали, что не хотят конфликта и что надо было сразу им сказать про возврат денег. Вопрос, почему вы тогда обвиняете сходу клиентов, хотя тут был явный косяк с вашей стороны? В итоге половину суммы вернули, но так общаться с клиентами и бросаться необоснованными обвинениями в их адрес неприемлемо. Очень неприятное впечатление оставили о себе.

Занимаюсь в этом клубе уже 2 года.

Из плюсов :

1.Цена годовых абонементов по акции.

2. Хорошие тренажеры.

3. Не беру персональные тренировки, но есть грамотные тренера, хоть их и не так много.

4. Удобное расположение.

Из минусов:

1. Переполненность зала вечером, особенно после акций ( лучше посещать днем и в выходные).

2.Часто нет горячей воды в душе.

3. Если придираться, нет некоторых полезных тренажеров:

Тяга Т-грифа, Гакк-машина.

4. Кислые лица некоторых тренеров, никогда первыми не поприветствуют, наверное злятся что я у них персоналки не беру)

5. Главный для меня минус, очень субъективный - музыка, фоновая попса, дабстеп, может для дам и нормально, но мужиков вообще никак не мотивирует, в итоге, в зал только с плеером.

Зал за свои деньги неплохой, рекомендую. Ищите грамотного тренера для персоналок или сами изучайте технику упражнений, анатомию и основы питания, так еще интереснее.

Был в восторге от Грильницы на Юрина, на Ленина явно персонал не успевает справиться с таким потоком клиентов. В шаурме мясо почти всегда пережаренное, сухое, попадались несвежие овощи. Определяющим моментом был последний визит, когда попался тухлый кусок курицы с характерным запахом, жаль что был уже далеко от заведения, бросил бы эту шаурму им самим, пусть сами едят тухлое мясо. Больше туда не пойду точно, 30 минут ждать, чтобы тебя кормили в итоге тухлой курицей.