Наталья

Приобретала наушники здесь, оказались с браком. Когда принесла претензию в магазин с требованием вернуть деньги, продавец очень долго отказывалась ставить отметку о принятии претензии, позвонила старшему продавцу и далее я общалась со старшим продавцом. Хамство, обвинения, крики - вот что я услышала вместо извинений. Продали мне товар с браком, нахамили и в итоге заявили, что продавец не обязана ставить отметку о принятии претензии. На вопрос: А кто примет претензию, если кроме продавца в отделе никого нет? ничего не ответили. Впечатление такое, что менеджеры, которые со мной общались едва ли умеют читать, про Закон о защите прав потребителей здесь ничего не знают. Невежество, безграмотность, непрофессионализм и откровенная глупость, ведь деньги все равно вернули. Стоило ли тогда орать и скандалить.

Отличная компания, обращалась по кредитному спору с банком. Ситуация была сложная и запутанная. Никто не хотел браться за мое дело. Консультировал меня молодой человек по имени Артем. Очень грамотно и доступно рассказал как поступить, детально разложил ситуацию, причем очень доброжелательно и доходчиво. Более того, подсказал, что я смогу справиться самостоятельно, то есть здесь не требуют деньги и не вводят в заблуждение о сложности дела. Очень рекомендую эту компанию. Здесь настоящие профессионалы, которые ценят ваше время и деньги.

Я постоянно пользуюсь услугой доставки продуктов, очень удобно, но вот все впечатление портят курьеры, доставка платная 200рублей, и при этом часто слышу - спуститесь помогите, возьмите второй пакет. Однажды мне пришлось самой поднимать сумку весом 7кг, за свои же деньги. При чем я обратилась в службу поддержки, обращение приняли, но ответа я так и не дождалась.

Здесь работает настоящий психолог! Наталья Николаевна очень внимательна, доброжелательна и умеет понимать и видеть людей, знает и любит свою работу, чувствуется опыт, и профессионализм. Причем, когда бы к ней не обратился всегда найдет время для встречи.Такая умница, ощущение, что знает ответы на все вопросы и любую проблемную ситуацию, разложит по полочкам и подскажет решение. Самое главное необходимо понимать, что изменить себя и свою жизнь можем только мы сами, а психолог только укажет вектор куда двигаться и объяснит наши ошибки.

Побывала в салоне перед Новым годом, (мастер, которая стригла меня ранее, стала счастливой мамой и временно не работает), подравнивала волосы и стригла челку. Подстригли хорошо, не жалуюсь, но очень много мелких нюансов, которые по моему мнению в салоне такого уровня недопустимы. Я опоздала на 10 минут и администратор, в моем присутствии, спрашивала мастера "будешь брать, нет?" неприятно... Далее стали мыть волосы, раковина очень неудобная, неустойчивая, положить голову и расслабиться не удалось, при этом мастер сказала, что знает об этом, попросила потерпеть? Получается руководство не принимает мер для исправления ситуации, в итоге мне попала вода за шиворот, правда немного, но тоже неприятно. Перед мытьем я сказала мастеру, что волосы у меня жирные и уход не нужен, достаточно кондиционера для волос, но она видимо не знает как ухаживать за жирными волосами, в итоге у же на следующее утро у меня были "сосульки". После стрижки мастер предложила сделать локоны, я согласилась, накрутили, продержались локоны не более минуты! Опять вопрос о профессионализме. И "вишенка на торте" - стоимость услуг 1150,00 рублей, за что непонятно, ни чек, ни какой-либо другой документ об оплате, мне не предоставили, скажете "надо было попросить"? Но ведь салон позиционирует себя как бизнес или даже премиум класса, разве такое допустимо, чтобы клиент просил документы об оплате, ведь в отелях и ресторанах мы об этом не напоминаем. В заключении хочу сказать, что у своего мастера такую услугу (с удобной раковиной и искренней доброжелательностью) я оплачиваю в размере 600,00рублей.