Константин

Отвратительное место, продавец прожжённая, наглая, хамоватая баба ... На сайте цена 1400, на дроме цена 1400, сделал заказ, приехал забирать - говорит ничего не знаю, 1800 цена ... Показывал ей цены на дроме, на сайте - все равно, говорит это не наш сайт (хотя написано моторесурс, калинина 10, контактное лицо Данил, как раз с ним она и общалась по телефону)! На мое возмущение начала меня оскорблять, забрала масло и сказала ошибся магазином! Вы в своем уме там вообще? QR код висит на кассе, сделал оплату как сказали, говорит не туда отправил, спросил зачем повесили? Говорит для себя, но не для клиентов ... Стояла мурыжила, оскорбляла, кричала в спину оскорбительные слова обращаясь на "ты" ... Увы, но больше в данный магазин никогда не пойду ...

Имел неосторожность купить необходимую мебель (обеденный стол) в данной компании, но оказалось так, что на сайте объявлений была необходимая модель и написано, что в наличии, но когда приехал в магазин, выяснилось, что под заказ и ждать месяц! Менеджер предлагала в другом цвете, но мне нужен был именно тот, что в объявлении! Эта ситуация очень не понравилась, пришлось заказать подобную мебель в маркетплейсе с доставкой 4 дня! Оставил отзыв магазину по этой ситуации, на что получил ответ в котором отчетливо пытались перевесить вину на меня, потому что не позвонил и не уточнил наличие в магазине, хотя в объявлении было указано - в наличии! Ну а вишенка на торте, это когда меня не получилось убедить удалить негативный отзыв, который они получили за свои косяки, они через поддержку обжаловали его и удалили, тем самым делая себе безупречную репутацию! Как то так получилось!

Мораль такая - не верь написанному объявлению, звони и уточняй!

Отвратительное обслуживание в этом салоне, за стойкой сидит оператор женского пола с жирными и грязными волосами, разговаривает без интереса, отказала в обслуживании, потому как у меня не было маски, а предоставить одноразовую или даже салфетку не смогла, мотивируя свой поступок так: бесплатные маски в магазинах первой необходимости ... Хотя я пришел по заявке о переходе с другого оператора в МТС забрать сим карту ... После этого решил уточнить на горячей линии все интересующие вопросы, но потратил 50 минут времени на ожидание из трех звонков (а в итоге звонки сбрасывались сами) и так не дозвонился ... В очередной раз убеждаюсь, что МТС - это помойка (в салонах бардак, на горячей линии бардак, ну а качество связи так и не довелось попробовать, скорее всего тоже бардак)!!!

П.С. а напоследок небольшой лайфхак. Если не можете дозвониться в техническую поддержку, то смело звоните на номер 8‒800‒250‒00‒80, быстро берут трубку и переводят дальше куда надо (случайно выбрал этот номер в контактах и был удивлен быстрому соединению, хотя до этого звонил на номер 8‒800‒250‒08‒90 пять раз, ждал по пол часа ответа и звонок обрывался) ... Складывается впечатление, что из-за плохого качества услуг, техподдержка разрывается, а вот отдел продаж как раз сидит без работы ...

П.П.С. проверил в очередной раз номер 8‒800‒250‒00‒80, моментальный ответ и моментальный перевод на нужного оператора ...

В очередной раз пишем отзыв о этой компании, как жаль, что клиенты сказали о том, что выбрали и купили плитку у вас уже после покупки ... Ну начнем с того, что плитка из коллекции Azori не совсем и похожа на первый сорт, в размере пляшет, но да ладно с этим ... Менеджер торгового зала посчитала плитку неправильно, убедив заказчиков, что ее достаточно и даже останется по 5-6 штучек каждого вида. Менеджер скорее всего либо неопытна, либо торопилась быстрее продать и посчитала, что плитку с угла пиленную чуть меньше половины, остаток можно использовать еще раз выше либо ниже в этом столбце (тогда надо было предупредить заказчиков об этом, и плиточник зная это, мог менять направление плитки ( вверх / вниз ) в ряду, чтобы сэкономить ее) ... Но именно эта плитка из-за своей текстуры и рисунка не предусматривает переворотов, отсюда и не хватило одного вида 5 шт, а пришлось покупать коробку, да еще и без скидки продали ... Что за наглость?

Далее смотрим пол, диагональная укладка, менеджер Ирина умудрилась как-то использовать в расчетах плитку размеров 40*40, а по факту плитка 30*30, так мало того, что у плитки есть направление рисунка и отрезки нельзя использовать в других плоскостях, а она посчитала что из одной плитки можно использовать несколько неполных фрагментов ... Она вообще имеет представление об укладке плитки, возможных сколах на глазури, о том, что в момент реза плитка может лопнуть ... ??? На пол докупили еще одну коробку плитку и опять без скидки ... Что за наглость?

Мне пришлось ехать на склад забирать эту коробочку плитки, тем самым потратить пол дня личного времени на покатушки из Барнаула в Новоалтайск, потом опять в Барнаул за коробочкой и обратно в Новоалтайск. А почему? А потому, что менеджеру не совсем надо ответить на телефонный звонок .. звонил на протяжении часа ... Можно было взять трубку и сказать, что занята (как это она сделала уже потом в разговоре со мной) ...

Плиточник потерял в работе 2 недели!!! 2 недели Карл!!! Он за 2 недели делает санузел раздельный, начиная от водопровода и канализации, затем выравнивание стен, установка сантехники скрытой, укладка плитки и установка чистовой сантехники ... Но когда плитка едет из сети Российский кафель, он уже несколько раз был вынужден просто ждать, сидеть и ждать от безвыходности теряя свои деньги! Напомню вам, в сентябре у вас, как вы оправдывались, был сбой в поставке (как можно везти из Новосибирска более 2-х недель?), хотя перед покупкой я лично у менеджера спрашивал по срокам, потому как этот момент был важен и мы бы уехали в другой магазин покупать, но менеджер решила не терять клиента и обмануть со сроком, а потом оправдаться со сбоем в поставках перевесив вину на другого человека ... В этот раз менеджер не удосужилась посчитать правильно плитку!! Что ждать от вас дальше?

В очередной раз убеждаюсь в вашем отвратительном отношении к своим клиентам!!!!