Отвратительная организация! Началось все с первого звонка, надо было сразу отказаться от их услуг и обратиться в другую, но подумала: ладно, допустили небольшую оплошность. А оказывается в этой дырявой конторе все так построено! Итак, по порядку. Позвонила накануне, спросила возьмутся ли за доставку маломобильного пациента, которого в определенное...
Показать целиком
Отвратительная организация! Началось все с первого звонка, надо было сразу отказаться от их услуг и обратиться в другую, но подумала: ладно, допустили небольшую оплошность. А оказывается в этой дырявой конторе все так построено! Итак, по порядку. Позвонила накануне, спросила возьмутся ли за доставку маломобильного пациента, которого в определенное время выписывают из больницы. Молодой человек сказал: конечно! Спросил от куда забирать, во сколько и район города куда везти (не адрес!). Озвучил стоимость, сумма не космическая, но и не три копейки так-то. Спросила возможны ли какие то доплаты, на что мне сказали что у них время дорого, все по минутам расписано, загрузка 15 минут, выгрузка 15 минут, ну "а если нам вас придется ждать, то конечно надо будет доплатить". Ну, окей, договорились. Спросила: назвать свой номер телефона или у них определяется, мне ответили что ничего не надо, у них все определено. Через часа 3 вспомнила, что не узнала как можно оплатить, перезвонила. На что мне радостный молодой человек (тот же) сказал - ой, а я вас не записал! Вот тут бы мне надо было сразу послать их лесом!!!...
Ладно, на следующий день я мчусь в больницу, встречать и сопровождать в поездке своего отца. за 5 минут до назначенного времени звоню и уточняю все ли в силе, на что мне говорят - у нас тут заминка вышла, мы минут на 10-15 опоздаем. Окей, ждем. Папу выкатывают на коляске на улицу в обозначенное время, ждем. проходит еще минут 15. Сопровождающие медики уже просто не могут стоять на улице с нами, поэтому папу пересаживают на скамейку (с нашего согласия конечно), в надежде что вот сейчас подъедет машина. Мы сидим на диком солнцепеке еще час!!!! В течении этого времени я (я! а не они мне!!!) звоню в эту козлячью контору еще несколько раз! Меня уверяют, что они вот уже едут! А потом говорят: ой, у нас машина сломалась, мы сейчас пришлем вам другую!! Через несколько минут мне перезванивает водитель другой машины и начинает уточнять адрес! По разговору с ним я понимаю, что ждать нам еще час! не меньше. Все это время больной человек сидит на скамеечке на солнце! Мне даже загородить его от солнца нечем! В результате, просидев на солнцепеке более 1,5 часов, увезла отца кое как на своей машине, кое как смогли завести-занести в дом. Водителю я (в отличии от сотрудников этой шараги) позвонила и сказала чтоб он не приезжал.
Но это же еще не все! Когда мы уже были дома, сестра позвонила диспетчеру и как ни в чем не бывало спросила, где машина на такой то вызов? На что ей честным голосом ответили, что вот-вот уже подъезжает, а на вопрос не опаздывает ли машина, сказали, что немножечко задержались! Она не поленилась, перезвонила еще раз и спросила забрали ли они пациента, на что ей было сказано что сейчас все узнают и перезвонят. И всё, тишина.
Вот и думайте, нужны ли вам их услуги
