Sergey Ochakovsky

Здравствуйте, Sergey Ochakovsky.

Благодарим за отзыв.

Мы искренне сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о нашем ресторане.

Подобное обслуживание в наших заведениях недопустимо.

Нам потребуется фото шаурмы на весах, где зафиксирован факт недовеса.

Мы хотим лучше представлять себе сложившуюся ситуацию и принять соответствующие ей меры.

Заранее спасибо!

С наилучшими пожеланиями, Гриль №1.

Доброго времени суток, Сергей! Благодарим Вас за обратную связь. Заказ Ваш мы идентифицировали и отсмотрели по камерам процесс его приготовления. Обсудили с персоналом ситуацию и, если честно, находимся в замешательстве. Так как технология приготовления нарушена не была. Все ингредиенты ложились в нужном количестве и в нужное время. Отклонений никаких мы не обнаружили. Морепродукты в воки были положены, в начинке запеченных роллов креветка/краб (если хочется больше креветок, то можно выбрать при заказе начинку "много креветок"). Вчера Вам готовили другие повара, быть может, это тоже играет свою роль. Но персонал у нас очень хороший и с душой относится к своей работе. Сильно огорчены, что Вы остались недовольны заказом, тем более заказываете не первый раз. Надеемся искренне, что в будущем сможем только радовать Вас, если дадите нам еще шанс.

С уважением к Вам команда "Касуро.