Гриль №1 в Барнауле на улица Попова, 88а — отзывы, адрес, телефон, фото

Nina Volkova

27 сентября в 17:15

1 отзыв
1

2

3

4

5
Постоянно пересолена шаверма. Видимо, заготовки пересаживают, чтобы дольше сохранить. Продукты сохранили, но есть невозможно!
Гриль №1 | Доставка еды 24/7

Добрый день, Nina Volkova.
Мы сожалеем, что ваше впечатление о нашей компании не было положительным.
В случае если приготовленные блюда не соответствуют стандартам нашего заведения, пожалуйста, приложите фотографии каждого блюда, которое вызвало у вас недовольство. Это поможет нам лучше понять ситуацию и принять необходимые меры.
А также сообщите...

Показать целиком

Добрый день, Nina Volkova.
Мы сожалеем, что ваше впечатление о нашей компании не было положительным.
В случае если приготовленные блюда не соответствуют стандартам нашего заведения, пожалуйста, приложите фотографии каждого блюда, которое вызвало у вас недовольство. Это поможет нам лучше понять ситуацию и принять необходимые меры.
А также сообщите детали вашего заказа- дату, время оформления и номер заказа.
Ожидаем обратной связи.
С Уважением, Гриль №1.
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Vika Fedoseeva

1 сентября в 22:17

1 отзыв
1

2

3

4

5
я бы хотела поставить 0, но их счастье что нет такой функции, я с огромным желанием желаю чтобы вы закрылись я ждала свой заказ 4 часа вок с креветками и картошку фри, это оргомное разочирование я больше никогда не закажу у вас нечего
Гриль №1 | Доставка еды 24/7

Добрый день, Vika Fedoseeva.
Благодарим за Ваш отзыв.
Мы глубоко сожалеем о том, что Ваше ожидание доставки было продлено.
Сообщите пожалуйста, дату, время оформления заказа и номер заказа.
Мы гарантируем, что примем все меры для того, чтобы в следующий раз вы остались довольны нашими блюдами.
Будем благодарны за обратную связь.
С Уважением, Гриль...

Показать целиком

Добрый день, Vika Fedoseeva.
Благодарим за Ваш отзыв.
Мы глубоко сожалеем о том, что Ваше ожидание доставки было продлено.
Сообщите пожалуйста, дату, время оформления заказа и номер заказа.
Мы гарантируем, что примем все меры для того, чтобы в следующий раз вы остались довольны нашими блюдами.
Будем благодарны за обратную связь.
С Уважением, Гриль №1.
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
ADD

18 мая в 3:20

11 отзывов
1

2

3

4

5
Всегда пользовались данной сетью. Являемся постоянными покупателями. Заказывали постоянно, но никогда не было никаких инцидентов. Но вчера что-то пошло нитак. Заказали шаурму, себе я взяла гавайскую. Через 6 часов я почувствовала легкую тошноту, а ночью развернулась вся картина пищевого отравления. И вот второй день я с температурой и всеми "...

Показать целиком

Всегда пользовались данной сетью. Являемся постоянными покупателями. Заказывали постоянно, но никогда не было никаких инцидентов. Но вчера что-то пошло нитак. Заказали шаурму, себе я взяла гавайскую. Через 6 часов я почувствовала легкую тошноту, а ночью развернулась вся картина пищевого отравления. И вот второй день я с температурой и всеми " прекрасными симптомами" тяжелой токсикоинфекции.
Теперь о деталях. Заказ был сделан в как раз на Попова 16.05.25, примерно в 16:00. Чек, к сожалению, не сохранился
Это, мягко говоря, крайне неприятный опыт, особенно учитывая нашу многолетнюю лояльность к вашей сети. Мы всегда ценили стабильное качество и вкус вашей продукции, и никогда не сталкивались с подобными проблемами.
В качестве своих продуктов я уверена, а в тот день разница в продуктах была только в этой злосчастной шаурме.
Теперь же я вынуждена провести несколько дней в постели, восстанавливаясь после отравления. Это не только потерянное время, но и значительный удар по здоровью. Я надеюсь, что вы примете этот отзыв всерьез и проведете тщательную проверку всех ингредиентов и процессов приготовления шаурмы.
Считаю важным донести эту информацию до руководства, чтобы была проведена проверка качества продуктов и соблюдения санитарных норм. Надеюсь на оперативное реагирование и принятие мер во избежание повторения подобных ситуаций в будущем.
Гриль №1 | Доставка еды 24/7

Добрый день, Елена Руманова.
Благодарим за обращение.
В нашей работе мы используем только высококачественные продукты, которые получаем каждое утро.
Для более эффективного решения проблемы нам необходимо получить фотографии всех проблемных блюд и результаты медицинского обследования.
Пожалуйста, прикрепите все фотографии к вашему отзыву.
В случае...

Показать целиком

Добрый день, Елена Руманова.
Благодарим за обращение.
В нашей работе мы используем только высококачественные продукты, которые получаем каждое утро.
Для более эффективного решения проблемы нам необходимо получить фотографии всех проблемных блюд и результаты медицинского обследования.
Пожалуйста, прикрепите все фотографии к вашему отзыву.
В случае отравления медицинское заключение является основным документом, подтверждающим, что вы употребляли нашу продукцию и что отравление произошло именно из-за неё.
Пожалуйста, сообщите дату и время оформления заказа, а также номер заказа.
Мы обязательно уточним все детали приготовления ваших блюд.
Будем рады получить обратную связь.
С уважением, Гриль №1.
0

3

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Иван Важенин

9 января в 23:03

1 отзыв
1

2

3

4

5
Нормальная пицца. Только без ананасов - за которые было уплачено.
Верните деньги за отсутствующие ананасы.
Гриль №1 | Доставка еды 24/7

Добрый день, Иван Важенин.
Извиняемся за недоразумение с ананасами.
Конечно, вернем деньги за них.
Обращайтесь к администратору, чтобы решить этот вопрос.
Надеюсь, в остальном пицца была вкусной.
С Уважением, Гриль №1.
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Marina Logachyova

22 июля 2024

1 отзыв
1

2

3

4

5
Заказала 22.07.2024 в 01:13, заказ никто не доставил за продолжительное время, а именно за 2 часа 40 минут (больше, я думаю ждать нечего), в чём суть вашей работы вообще?
Где доставка заказа в заявленные 60 минут??? Связаться по телефону с торговой точкой не возможно, везде один и тот же номер по которому не отвечают, а перенаправляют в телеграмм,...

Показать целиком

Заказала 22.07.2024 в 01:13, заказ никто не доставил за продолжительное время, а именно за 2 часа 40 минут (больше, я думаю ждать нечего), в чём суть вашей работы вообще?
Где доставка заказа в заявленные 60 минут??? Связаться по телефону с торговой точкой не возможно, везде один и тот же номер по которому не отвечают, а перенаправляют в телеграмм, чат-бот)))) Там же в свою очередь пишут, что «заказ находится в статусе отправлен… простите за долгое ожидание…ваш запрос был передан в торговую точку…и т.д. и т.п.
Если вы по каким то причинам не можете доставить заказ или задерживаетесь, вы хотя бы должны об этом предупреждать. Полнейшее игнорирование проблемы. Спасибо, отсутствие еды было очень вкусным и приятным!
Гриль №1 | Доставка еды 24/7

Добрый день, Marina Logachyova.
Благодарим вас за то, что нашли время написать отзыв.
Мы искренне приносим свои извинения за то, что вам пришлось так долго ждать свой заказ, и за все неудобства, которые вы испытали. Мы стремимся доставлять заказы в течение 60 минут с момента заказа, и мы очень сожалеем, что в вашем случае этого не произошло.
Ваши...

Показать целиком

Добрый день, Marina Logachyova.
Благодарим вас за то, что нашли время написать отзыв.
Мы искренне приносим свои извинения за то, что вам пришлось так долго ждать свой заказ, и за все неудобства, которые вы испытали. Мы стремимся доставлять заказы в течение 60 минут с момента заказа, и мы очень сожалеем, что в вашем случае этого не произошло.
Ваши замечания о проблемах с коммуникацией и отсутствии информации о статусе заказа крайне важны для нас. Мы обязательно разберёмся в этой ситуации и примем меры для улучшения нашего сервиса.
Мы ценим ваше терпение и доверие. Надеемся, что в будущем у вас будет возможность попробовать наши блюда и получить положительный опыт.
Спасибо за ваше понимание!
С Уважением, Гриль №1.
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

Гриль №1

Информация

Отзывы