София Старостенко

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!

НЕПОДОБАЮЩЕЕ ПОВЕДЕНИЕ ОФИЦИАНТОВ.

Я зашла с вопросом: «Можно ли забронировать стол?» На что девушка мне ответила, напишите нам в Вотсап. ЗАЧЕМ?🤦🏼‍♀️ Я же здесь нахожусь. Снова повторяю ей вопрос. Вздыхает, и записывает нас.

Через пол часа посетили бар, вечер. Взяли 2 том яма с морепродуктами, чай, бургер с соседнего бара (их партнера). В супе палочки, листья, криветки (хвост в панцире) - все это не жуется. Я просто выложила почти весь набор для супа в другую тарелку. Спрашивали про степень остроты, заказали 1 и 2 - супы были ОДИНАКОВЫЕ. Зачем спрашивать тогда? И, кажется, чай в чайник наливают пакетированный.

Обслуживание - дикий минус. Заказ был почти на 1300. Я подала купюру 5000р. Официант попросил рассчитаться картой, я пояснила, что могу дать только именно эту купюру. Это все что было с собой. Потом подходил ещё раз. Потом подошла уже девушка, возможно администратор или тоже официант с такой же просьбой(та, которая записывала нас на бронь). Ответ ее меня убил - Я ЧТО ДОЛЖНА БЕЖАТЬ В СОСЕДНЕЕ КАФЕ И СДАЧУ ИСКАТЬ?!😱

Я ей ответила, что точно не я это должна делать. В итоге они рассчитали нас ИЗ СВОЕЙ ЖЕ КАССЫ (мы сидели близко).

Просто ужас, никогда не вернусь.

Ценник конь, не тратьте деньги и время на подобные забегаловки. Сходите в нормальный ресторан. Там рядом piazza italia с такими же расценками, но с шикарным интерьером и обслуживанием.

СТОРИ О ТОМ КАК МЫ ВСЕ ОТРАВИЛИСЬ, И ЧТО 5 ЧЕЛОВЕК ДЛЯ ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ ПОКАЗАТЕЛЬ.

Несколько месяцев назад нам непосчастливилось заказать шаурму. Брал мой муж для нас и родителей. В итоге мы все отравились. Еще и ребёнок подошёл один раз укусить, ему было хуже всего. На следующий день я позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, тогда я ещё не знала, что родители тоже отравились ( живем раздельно, соответственно едим разную еду). Причём мы в тот день кроме шаурмы ничего не ели. Еще через день мне перезванивает служба качества гриль 1. Девушка спрашивает как конкретно нам было плохо(мне пришлось перечислить все веселые симптомы), в итоге она заявляет, ну мы меняли маринад для мяса, может быть в нем дело....🤷‍♀️🤦🏼‍♀️ Может и в нем, ведь продукты в шаурму были свежие, но вкус не такой как обычно. Я ей объясняю, что родители тоже отравились, что мы не едим одинаковую еду, на что она мне говорит: НУ НСЛИ БЫ ЭТО БЫЛО МАССОВОЕ ОТРАВЛЕНИЕ, ТО ЗВОНИЛИ БЫ ЕЩЁ, А ТАК ЖАЛУЕТЕСЬ ТОЛЬКО ВЫ. ТО ЕСТЬ 5 ЧЕЛОВЕК ЭТО ДЛЯ НИХ ТАК, фигня, переживут. Извинились конечно и все на этом. Муж вообще сказал, что надо было фиксировать отравление в больнице и в суд на них подавать , ребёнку было плохо 5 дней😣

КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ НА 0👌

Потеряли постоянных клиентов, всегда брали все только у них. Спасибо, теперь мы вообще не едим фаст-фуд