Vyacheslav Ostrovsky

Сегодня были впервые в данном заведении, и честно говоря это место превзошло все ожидания. На подходе к ресторану мы приметили вполне уютную летнюю веранду, но все же интерес к внутреннему интерьеру сыграл свою роль. Подойдя ко входу мы конечно немного растерялись, на входе никто не встречал, и поэтому мы с крайним любопытством устремились внутрь самого заведения. Это ни в коем случае не упрек в сторону персонала. День города все же, много людей. Я и сам работник общепита со стажем чего уж там, так что все эти рабочие моменты понимаю.

При входе внутрь нас встретила ненавязчивая и совсем не громкая музыка. Сразу как мы спустились подошла девушка, которая уточнила все детали по нашей брони и предоставила нам стол.

Сразу хотел бы уделить внимание внутреннему интерьеру ресторана. Сочетание лофта с паназиатской открытой кухней, в этом что то есть.

При заказе блюд нас сразу предупредили о возможных временных задержках, так как в ресторане было очень много людей. Но! Все блюда все равно принесли раньше обозначенного времени, за что отдельное спасибо. Видно что персонал действительно старался обеспечить как можно лучший сервис.

Мы бы хотели поблагодарить поваров, за их профессионализм. Чего только стоит поке с угрем...

Отдельная благодарность официанту Борису. На протяжении всего нашего гастрономического тура по данному заведению, он помогал как с выбором блюд, так и рассказывал об их особенностях.

Всему персоналу Карася так же хотелось бы сказать Спасибо, за ваши поздравления и ваши улыбки, которые скрасили этот вечер!

Сама сеть Гриля очень радует. Рядом с домом есть точка, где всегда раз на раз но забегу взять чего нибудь.

Пару раз лень было выходить из дома и пришлось связаться с доставкой. Тут то и начались минусы.

Первые пару раз заказывал без проблем. Проблемы появились только в последние две доставки. Первая из этих доставок длилась (не пугайтесь) 4,5 часа. В итоге еда прибыла чуть ли не в 4 часу утра, но и день тогда выдался очень загруженный, к тому же ещё и снега намело. Проблемой действительно были обеспокоены чуть ли не все сотрудники, даже курьер несколько раз связывался со мной лично. Уточнял ожидаю ли я его до сих пор и приносил извинения за эту ситуацию. В последствии за это время ожидания порадовали купоном на бесплатную пиццу. Правда каждый час связываясь с оператором мне отвечали не охотно, либо говорили что курьер вот вот заберёт заказ. Так же не сказали что этот купон действует только на доставку. Во второй раз все было выполнено в срок, правда в одной из пицц были то ли волокна древесины, то ли веточки орегано.

К чему я это все. Сама еда безусловно на 5 из 5, кроме того что непонятный орегано со всей шелухой было бы лучше заменить на более качественный (измельчённый). Ну а по доставке хотелось бы больше информативности от операторов и меньше боязни перед клиентами в период загруженности)

Оценку не снижаю, потому что вы умеете делать то, чем и должна заниматься ваша организация - вкусно готовить!

Заказывали через Деливери клаб, заказ шёл почти час и все было холодное (на секундочку сейчас лето), учитывая что адрес доставки находится в полутора км. А также не прикрепили чек. Кроме всего прочего положили не 4 соуса, а два да и те через 3 дня уже заканчивали срок хранения. Как можно хранить 7 месяцев такой продукт на пищевом производстве не поддаётся объяснению. Такое чувство будто где то в углу склада подняли два завалявшихся соуса и кинули в заказ. После обращения в тех поддержку Деливери сказали что направят запрос в этот филиал бк, но я уверен проблема была не в Деливери. Учитывая по оставляемым отзывам начальству бк глубоко пофиг на работу ресторана (если его так можно назвать)