5 лет
23.1
24
12
Ни первый раз обращаюсь в это отделение Совкомбанка. Всегда все быстро, без очередей, сотрудницы Нина и Ирина всё знают, всегда подскажут и помогут, терминалы работают.
Приложение и технологии это, конечно, хорошо, но доброго человеческого отношения не заменят) Приятно обращаться к вам. От души спасибо за работу!
Записала кошку на стерилизацию. Плюс нужно ставить прививку ежегодную. Сказали, что сначала стерилизуем, потом недели через 2 прививка. Ну хорошо, записали.
Вечером накануне операции понимаю, что мне не сказали ничего о подготовке к операции. Звоню, 2 раза, не берут трубку. Гуглю, и что же, все рекомендуют ОБЯЗАТЕЛЬНО ограничивать еду и воду за...
Записала кошку на стерилизацию. Плюс нужно ставить прививку ежегодную. Сказали, что сначала стерилизуем, потом недели через 2 прививка. Ну хорошо, записали.
Вечером накануне операции понимаю, что мне не сказали ничего о подготовке к операции. Звоню, 2 раза, не берут трубку. Гуглю, и что же, все рекомендуют ОБЯЗАТЕЛЬНО ограничивать еду и воду за определенные часы. И все рекомендуют сначала прививку, а потом стерилизовать, ну да ладно. А подготовка к операции? Это как так? Это ведь живой, любимый питомец, что за отношение такое!
В итоге перезвонила мне девушка, я спросила про подготовку, она сказала, что да, нужно ограничение еды и воды. На вопрос, почему же мне не сказали про ограничения при записи на операцию ответила, что возможно не хватило времени консультации. Вот и уровень сервиса, времени им не хватило.
Безобразие! Оператор, который работает именно сегодня 26.02.2021 обманывает, недоливает. Вот сегодня обманула по моим расчета литра на 3. Не первый раз и именно она, делает круглые глаза и обманывает. Наверное нужно уже снять весь процесс на видео и идти с видео куда нужно.
Отвратительная организация акции по скрепышам в магазинах "Магнит". Скрепыши закончились в магазине еще 8 ноября. Персонал пишет росписи на чеках, типа "привезут, придете потом", нигде в магазине нет объявления, ценники по-прежнему с рекламой скрепышей, никто их не поменял.
Ребенок ждет. Приходим через день - нет, приходите позже, приходим еще...
Отвратительная организация акции по скрепышам в магазинах "Магнит". Скрепыши закончились в магазине еще 8 ноября. Персонал пишет росписи на чеках, типа "привезут, придете потом", нигде в магазине нет объявления, ценники по-прежнему с рекламой скрепышей, никто их не поменял.
Ребенок ждет. Приходим через день - нет, приходите позже, приходим еще раз, отвечают "не будет больше скрепышей, нечего тут ходить, чек ваш никому не нужен". Отношение, как будто я что-то выпрашиваю.
Ребенок ждет...
При этом ваши скрепыши продаются на Авито и Юле целыми коробками!!! Как такое возможно? Где контроль?
Мне не все равно на такое отношение. Меня и мою семья, как покупателей, Магнит потерял.
Вот думаю, зачем я обратилась в почту России снова? Ведь полно же других транспортных компаний. Наверное единственный плюс, что посылку можно было отправить в воскресенье. Этим и воспользовалась: EMS, авиадоставка + доставка курьером до адресата, 2-3 дня, 1100 руб.
Вечером второго дня посылка была в Москве, в статусе отобразилась "сортировка"....
Вот думаю, зачем я обратилась в почту России снова? Ведь полно же других транспортных компаний. Наверное единственный плюс, что посылку можно было отправить в воскресенье. Этим и воспользовалась: EMS, авиадоставка + доставка курьером до адресата, 2-3 дня, 1100 руб.
Вечером второго дня посылка была в Москве, в статусе отобразилась "сортировка".
Прекрасно, подумала я, скоро доставят. Проходит 2 дня, никаких действий. Звоню в коллцентр, оформляют заявку на доставку, уточняют все номера (зачем их уточнять, если они все давались при отправке). Наступает день доставки - ни одного звонка. Проходит следующий день, снова по кругу, заявка на доставку, уточняют все номера, ждем - ни одного звонка. Так прошло 6 дней, как посылка находится в Москве! 3 раза оформляли доставку - ни разу никто даже не позвонил.
Звоню спрашиваю, почему за 6 дней не сменился статус "сортировка", где посылка, в чем вообще дело? Как забрать посылку??? Предложили подождать, если сегодня не привезут, позвонить завтра и ОПЯТЬ ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ, чтобы забрать в сортировочном центре самим. На вопрос почему не доставляют, не отзваниваются, ответа нет. Вот такая курьерская доставка EMS. История продолжается...
