Inna Sadrieva

Всем доброго времени!

Мне очень нравится ассортимент, цены, обслуживание в нашем магазине Ярче. Но сегодняшний случай не могу оставить без внимания. Продавец оказалась некомпетентна в акции 1+1, заявив, что скидка по кассе не бьется. Я, изучив рекламный журнал, специально пришла за ним. Но пришлось приобрести товар по обычной цене. В этот же день в другом магазине я увидела, что этот товар всё же стоит в акции. Я его там приобрела. Возвращаясь в наш магазин с их чеком, на мой вопрос: "Почему?" - мне было с возмущением сказано: "Я утром не знала, т.к. только пришла на смену (магазин уже работал на тот момент 1,5 часа). А потом, когда вы ушли, я разобралась." Оказалось, что ценник с акцией был перепутан с идентичным товаром.

Я, конечно, понимаю, что она защищала себя. Но, хочется обратить внимание руководства на то, что обучить мило улыбаться на кассе продавцов-кассиров недостаточно. Не мешало бы их обучить еще и навыку вежливо выходить из ситуаций своих ошибок и некомпетентности. Без хамства.