aleksei.kirsa

В целом в кинзу ходили только в эту на Соце, всегда все нравилось. Сегодня 17.06.23 пришли вечером с ребёнком, в летник, делаем заказ нам сразу обозначили что заказ ждать 20-30 минут. Окей, мы понимаем что суббота загруженность и т д (однако не все столы заняты) проходит 15-20-25 минут, даже напитки не несут, попросили официантку принесите пожалуйста хотя бы напитки, в ответ: извините в порядке очереди. Какой очереди ? Ребёнок хочет пить, подхожу к администратору и говорю девушка посодействуйте чтобы принесли хотя бы напитки, а в ответ: «нет, извините у нас очередь». Ребёнку заказали картошку фри, несли просто 55 минут.

+1 балл за картошку фри, она очень вкусная у вас. В общем лимонад вкусный, и по качеству еды вопросов нет, Обслуживание на 3 с минусом. Администратор должен быть живчиком бегать решать вопросы клиентов в ситуациях когда перегруз, а не просто сидеть.

Редко пишу отзывы, всегда при выборе общепита выбираю гриль номер один, сегодня 29.01.23 супруга заказала на южном две шаурмы, грибных, заказала на время 20.20, я подъехал по раньше, мне говорят уже готовится, я не торопил, просто молча ожидал заказ, мне его отдали все вежливо все хорошо,

Приезжаю домой шаурма просто без соуса, от слова совсем при чем и у меня и у жены, а ещё в купе с тем что фри мягкая как пюре… нет слов одни эмоции, ем и думаю «может не стой стороны начал есть, может все таки соус с другой стороны», нет просто сухая шаурма. У вас что там не достачи продуктов что вы соус не ложите клиентам или так безразличен продукт который отдаёте клиенту ?

Дальше жена хотела оставить отзыв в приложении, отзывы прочитать можно )) а написать нет такой возможности 🤷🏽‍♂️

Звоню на горячую линию , робот говорит сейчас вам ответит самый толи доброжелательный толи самый заинтересованный что то такое , сотрудник. Берет трубку девушка я объясняю ситуацию а она вместе того чтобы сказать сначала извините, стандартное начало работы с не довольным клиентом, она говорит в хамском тоне ну вам надо было поехать обратно вам бы переделали, ну а вы что хотите ? Так с клиентами не общаются, шаурма фуфло, и горячая линия одно название.

Пересмотрите отношение к наполнению своего продукта, обратите внимание на конкретно эту точку, такая экономия не с проста, и выгоните своих операторов колл центра, наберите реально клиентоориентированных ребят

Ps к другим точкам в городе претензий нет, там все классно

Все было не плохо, пришли в первом часу ночи с супругой, девушка официант очень вежливая, предложила воды перед тем как закажем кофе. Мы отказались. После того как мы попили кофе мне обслуживание очень понравилось, официант девушка реально очень клиентоориентированная. Но кофе мне не очень понравился, я рассчитался, оставил чаевые официант ушла. Подошёл на бар и вежливо попросил бармена налить пол стакана воды, на что он сказал что просто так воду мы не наливаем, только продаём бутылочную. Красавчик парень, последнее впечатление оставил несгладимое 👍

Много раз ходили, было и хорошие моменты и не очень, но сегодня я был восхищён не просто сервисом, а именно отношением. Сам я Ачинский, но жил и в Новосибирске и в Барнауле и в КрасноЯрске, много в каких заведениях был. Но сегодня 25.05.2019 перцы Ачинск для меня открылись с новой стороны. Пришли семьёй, захотелось покурить кальян подумали по очереди по курим с супругой и по очереди с дочей будем играть. Управляющая предложила чтобы с нашей дочей поиграли сотрудники заведения, в итоге забрала её сама внутрь заведения играла там с ней, а мы могли спокойно посидеть и отдохнуть. Как события развивались дальше рассказывать не буду )) но дальше был плед для супруги, просто тёплое отношение коллектива. В общем если вдруг в этом заведении вам когда то что то немного не вкатило, то скажу вам своё мнение. Да где то бывали и у нас в этом заведении мелкие казусы но ребята работают для людей ! Теперь мы только в перцы ))