Небольшая, но поучительная история всем на заметку, ведь скоро открытие велосезона. Как делают взрослые торговые сети, когда косячат? Правильно - исправляют косяки, пускай и себе в убыток. Ведь репутация в наше время - это самое дорогое. Но у ребят из Триал Спорт своё, особое мнение.
Моя история: купил велосипед GT Zaskar Sport за 51 тысячу...
Показать целиком
Небольшая, но поучительная история всем на заметку, ведь скоро открытие велосезона. Как делают взрослые торговые сети, когда косячат? Правильно - исправляют косяки, пускай и себе в убыток. Ведь репутация в наше время - это самое дорогое. Но у ребят из Триал Спорт своё, особое мнение.
Моя история: купил велосипед GT Zaskar Sport за 51 тысячу рублей, дома выявил несоответствие комплектации описанию на сайте. В барнаульском магазине Триал я со своей просьбой разобраться был послан с мотивацией «мы продаём то что нам присылают, решайте с Москвой». Думаю «ладно, бывает, скорее всего в регионе правда ничего не решают».
Отписался в официальной группе, написал жалобу на сайте, дескать так и так, купил товар, он не соответствует описанию ни на сайте производителя ни даже на вашем собственном сайте, разберитесь, а то буду вынужден написать в Роспотребнадзор. Что сделал Триал? Правильно, забили на мою жалобу и вместо ответа... тупо поменяли описание на сайте. Учитесь друзья, если вам поставят задачу в кратчайшие сроки сделать из ваших постоянных клиентов, которые приносят деньги и рекомендуют друзьям, злейших врагов, которые будут вас вспоминать «хорошим словом» на каждом углу - обращайтесь в Триал, они научат. Так что если надумаете что-то брать - проверяйте всё на месте словно вы покупаете б/у товар, а то мало ли. А лучше покупайте в зарубежных интернет-магазинах, и цены дешевле и нервы в порядке.
Всем добра!