Триал-Спорт

Не рекомендую этот магазин. Знаком с этой сетью уже более 15 лет и , почему-то только , сейчас пришла мысль написать отзыв. Из плюсов - большой ассортимент, качественные товары. Из минусов - высокие цены.

Главным минусом этого магазина считаю людей , работающих там. Фактически они просто продавцы (принеси, подай, итд) , а хочется чтобы они были продавцами-консультантами, специалистами по продукту, специалистами по продажам, этому учатся годами или рождаются с навыками коммуникаций, располагающими к себе, а не отталкивающими от себя. Сохранение лояльности клиентов особенно важно , когда магазин продаёт дорогие , топовые товары. Но к вам идти не хочется, только в крайнем случае.

Теперь буду действовать как обычно: куплю то, что искал в других магазинах и , возможно, загляну к Вам снова спустя пару лет, когда забудутся эмоции от крайнего посещения Триал-Спорта. Удачи!)))

Дополнено 06.06.2024:

В итоге купил тот же товар в Москве у других продавцов. Сумма покупки 70000р

25 -го февраля посетил Триал-Спорт с целью приобретения комплекта туристического снаряжения на сумму 160 000 руб. Список и артикулы товара предварительно были взяты с сайта магазина. Несмотря на это, двое продавцов, стоящих за кассой отказались заниматься заказом мотивируя это тем, что количество большое, а наличии в магазине может не быть, нужно смотреть по базе в других магазинах и прочее... Я сказал, что это не срочно, вы можете сформировать заказ, товар нужен через только в мае и я могу подождать. Тогда продавцы сказал, что это может сделать только Александр. Какой-то "великий специалист", которого рядом не оказалось, я попросил позвать его и стал ждать. Появившийся Александр так же заинтересованности не проявил, а наоборот, был очень раздражён просьбой, почему-то начал дико нервничать, злиться. Когда я напомнил, что я не за бесплатно прошу дать мне товар, нервно взял мой список, и скрылся за какой-то шторкой. С собой пройти не пригласил и мне пришлось около 20 минут слоняться по магазину. Присесть было негде, да никто и не предложил. Поэтому пришлось разминаться, как мог. Магазине ведь спортивный, по этой причине наверное. В результате, появившийся Александр так же нервно сообщил, что он ничего не нашел, заказывать ничего не будет. Ожидается, что через неделю придут туристические коврики, но и на них он не будет выписывать счет, вот когда придут, тогда приезжайте, тогда и будем разбираться...

Смысла находиться там я больше не видел. Лучше было оставить этих уставших от клиентов продавцов. Хотя, за всё время, в зале находились около четырёх покупателей.

Сказать, что я удивлен уровнем обслуживания в подобном магазине, позиционирующего себя, как магазин премиум-брендов, было очень удивительно. Мягко скажем.

В результате, выйдя на улицу зайдя в соседнюю дверь, где располагается подобный магазин, встретил радушных продавцов, которые взяли заказ. Сказали, что я могу спокойно ехать по своим делам, они вышлют предложение а WhatsApp, что и сделали в течение часа. Казалось бы, два магазина, находящихся в одном здании, но в первом царит полная неадекватность...

Я не удивлён многим отзывам, в которых говориться о том, что покупатели уходят в другой магазин, не получив должного обслуживания в Триал-Спорт.