Бася

Плохо. Просто плохо. Заказ везли на 300 метров... Внимание! - 2,5 ЧАСА.

Это был первый и последний опыт обращения в эту компанию. Грильница везет 90 минут, но не врет и укладывается в эти сроки.

По качеству кухни ничего не скажу, потому что везли 2,5 часа! Я просто "накусочничался" всякими бутербродами. Потому что заказывали на ужин после работы, а когда везут 2,5 часа, а ты после работы, жрать то хочется сильно))

В общем, не знаю, не желаю никому. Считаю, что "владелец", как он представился на сайте, даже не указав имени, либо сбавит темп маркетинга, либо добавит темп к работе с потребителем.

Начнем с предыстории покупки... Менеджер Наталья абсолютно не компетентна в вопросах продаж и предоставления услуг. Постоянно призывала приехать и оформить заказ в офисе. Зачем? 21 век на дворе. Есть сайт для заказов и транзакции по банковским операциям. В доставке с подъемом на этаж отказали, это по их мнению невозможно. Сборку при заказе не предложили (это важно, об этом далее). Заказать дистанционно с горем пополам удалось.

Далее по доставке. Доставку оговаривали неоднократно на время после 19 часов. В итоге перед доставкой просили оплатить заказ повторно, видимо никакой внутренней отчетности в организации просто нет. Привезли кроватку на час раньше грузовым такси. Только чудом столкнулся с водителем возле подъезда. Ни предупредительного звонка, ни пунктуальности от доставки не дождались.

Ну вот кроватка у нас, приступили к сборке... Инструкция такая, что ее даже специалист не разберет, не то что человек без опыта в этой сфере. Я несколько лет сам занимался изготовлением мебели на заказ, соответственно сборку тоже сам осуществляю профессионально. Качество деталей и сверловки не то, что оставляет желать лучшего, а просто ужасное. Отверстия не совпадают, ужасные перекосы и зазоры при сборке. Множество сколов и трещин. Основание люльки не покрашено, виден сучок на бруске. Крепежа приложенного не хватает. Евровинтов положили впритык, а они ведь имеют свойство срываться в крестовине. Шкантов не хватает, саморезов впритык, гвозди для дна ящиков настолько тонкие, что их моя беременная жена пальцами сгибает без каких либо усилий.

После отправленных фото директору и конкретных претензий, в ответ получили обычные отмазки - мол надо было сборку заказывать и т.п. Сказал: "Не нравится что то? Привозите обратно, вернем деньги". Вот и весь разговор.

Итог следующий - крайне не рекомендую что либо заказывать в этой шарашкиной конторе. Позиционируют себя как фабрика, а делают видимо в гараже на коленках.