Сергей Б

Заказ 106, время заказа 12:27. Заказывал шаурму Народная М + дополнительно лук. Кассир пробил без лука, а потом утверждал что я не говорил ничего про лук(хотя я говорил и люди рядом это тоже слышали). Далее он куда то ушел ненадолго и мне пробили мой заказ с луком. Все мои друзья получили свои заказы и уже кушают, а у меня в очереди заказов по-прежнему мой 106 готовится(ниже фото). Спустя 20 минут ожиданий я подошёл узнать о заказе, а его как оказалось еще даже не начали готовить, девушка (которая готовит) сказала кассиру что у нее нет моего заказа, а следовательно если бы я не подошёл и не поинтересовался то и готовить мой заказ никто бы не начал. В 12:50 (ниже фото сделанное на столе выдачи заказов) я получил свой заказ. По прежнему обслуживание на этой точке оставляет желать лучшего.

Покупал шаурму Посольская М, без соуса, с дополнительным сыром, номер заказа 272 в 19:40, ресторан на Балтийской 116 (Во вложении чек с дополнительной информацией).

Без соуса шаурма сухая поэтому заказал дополнительно сыр. Не стал заказывать сырную так как не хотел с картошкой фри. В итоге сыра в шаурму так и не добавили, проблему с нехваткой сыра в сети Грильница наблюдаю не первый раз, порой и в Цезаря не добавляют, вместо этого больше соуса льют. Вчера, в принципе, первый раз заказал шаурму без соуса и видимо "сломал систему", так как соус все же положили в шаурму. Вообще я думал у Грильницы только на Балтийской 55 отвратительное обслуживание, но тут тоже качество оставляет желать лучшего.

Подведем итоги: Если хотите убрать какой то ингредиент из шаурмы Грильницы, то с вероятностью в 50% - у вас ничего не получится. Если хотите добавить дополнительно сыра (за дополнительные 25 рублей) то с вероятностью в 90% - у вас тоже ничего не получится. А следовательно не тратьте свое время.

Качество обслуживания отвратительное. Если вы перебрав несколько типографий в надежде на лучшее обратитесь в эту, то вас ждет сплошные разочарования, как в качестве "услуг" так и в качестве обслуживания. Мотивации работать хорошо и и качественно вы не получите даже за дополнительные деньги. Такое впечатление складывается что эти ребята на сундуках с деньгами седят и работают в свое удовольствие - "Хотим работаем, хотим не работаем". Такого ужасного отношения к клиентам я даже на почте не встречал.