Александр

Приехал 03.05.21 записаться на сервис по выправлению вмятины, сказали пригонять авто 6 мая к 9 часам. Работы сказали на день, много разбирать. Пригнал в назначенное время, оставив машину на парковке, подперев ещё пару машин, закрыл машину, передал ключи тому же приемщику, у которого записывался. В 12.44 на телефон пришло сообщение (от охранной системы), что машина снята с охраны, запущен двигатель, а через 2 минуты опять поставлена на охрану. Я понял, что моей машиной никто не занимается, она просто стоит на парковке с 9 утра. Приехал в сервис к 14.30, машина была перепаркована на место машин, которые ранее подпер, и продолжала ждать видимо вдохновения мастеров. На мой вопрос почему машиной до сих пор никто не занимается, вразумительного ответа не нашлось. Типа в 9 у них только приёмка, а когда они мне её хотели успеть сделать, если работы на день, не понятно. Забрал машину, так и не получив услугу, при этом безосновательно пробыв пол дня без авто.

Клиентоцентричность ноль. Кто дорожит своим временем, не рекомендую этот сервис. Никто там с вашим временем и планами считаться не будет, в глазах одни "бабки". Благо это далеко не единственный сервис, где умеют качественно выправлять вмятины без покраски.

04.09.20 заказал 1 л масла в двигатель VAG G052195M2. Масло уже было в наличие. Приехал 07.09.20 забрать, оказалось, что канистра без обязательного с сентября 2018 года QR-кода, который хоть как-то исключает контрофакт (этот код сканируется спец приложением VW лишь единыжды, если отсканировать его ещё раз, то появится сообщение о том, что этот код уже сканировался и вероятнее всего на руках подделка). Дата производства масла была указана январь 2020 года. До этого тоже покупал это масло (в том числе и в автодок, но канистра на 5 л) QR-коды были, но не в этот раз. Менеджер стал уверять, что наличие кода зависит от поставщика, хотя мне думается, что скорее от производителя, то есть либо оригинал с QR-кодом, либо подделка без него. Показал менеджеру свою пустую литровую канистру, где дата производства тоже январь 2020 года и есть QR-код, он пошёл смотреть имеющиеся у них в наличии другие канистры с маслом этого же производителя, но другой вязкостью, и оказалось, что там были QR-коды. Кстати, сама канистра была с какими-то подтеками в области крышки, что тоже смущало. Отказался от покупки этого масло без кода. Деньги вернули сразу же на счёт. На слудующий день 08.09.2020 заказал через приложение в автодоке такое же масло VAG G052195M2, но уже из Москвы, ждать 9 дней. Статус сначала был На модерации, потом Заказ обработан, а 10.09.2020 почему-то заказ Сняли (якобы его вдруг не стало в наличии).

В общем весь этот негатив заставил меня написать такой отзыв. Жаль, что профессиональные интернет магазины не могут отличить оригинал от подделки.

Кстати, звонил официалам по этому вопросу и они меня заверили, что действительно на таком масле с сентября 2018 года в обязательном порядке должны быть такие QR - коды

Не могу скрыть своё мнение об этой компании…

Цель моей реплики – предостеречь и информировать, таких же как и я, потенциальных покупателей о рисках при покупках мебели в салонах «МНОГО МЕБЕЛИ».

11.10.2017 посетил салон мебели МНОГО МЕБЕЛИ в г. Барнаул на ул. Северо-Западная, д. 6. Искал шкаф-купе, заинтересовал шкаф РИМ-180, консультант озвучил условия продажи - 100% предоплаты, после этого доставка. В ответ на вопрос о том, какие у меня останутся гарантии и документы на руках, ответили, что только договор… Попросил дать мне посмотреть договор и сфотографировать реквизиты продавца… Дали посмотреть… Сфотографировал, продавец - ИП Долгина Эльвира Гельмутовна ОГРНИП 316645100115967. Попрощался с продавцом и сказал, что подумаю…

Проверив Продавца по Банку данных исполнительных производств ФССП России, а именно УФССП России по Саратовской области, т.к. продавец в качестве ИП зарегистрирован именно в этом регионе, я установил, что в отношении неё за последнее время было возбуждено 25 исполнительных производств, что может говорить о её недобросовестности и неисполнительности в сфере предпринимательства. При этом, эти исполнительные производства возбуждены на основании решений судов по всей России и даже моих земляков (Алтайский край, Республика Горный Алтай, Новосибирская область). Кроме того, некоторые из этих исполнительных производств были окончены без исполнения по основаниям, предусмотренным п. 3 ч. 1 ст. 46 ФЗ «Об исполнительном производстве», т.е. в связи с невозможностью установить местонахождение должника, его имущества либо получить сведения о наличии принадлежащих ему денежных средств. Предполагаю, что и все остальные производства ждет такая же учесть.

Более того, я зашел на сайт ФЛАМП… Конечно же, есть более-менее положительные отзывы, но ЕСТЬ НО… Обратите внимание на то, сколько негативных отзывов и сколько у них КЛАССОВ… У положительных, в моменте, по нулям, а у отрицательных очень много сторонников!!!

Чувствуя то, что такой (судя по сайту ФССП и отзывам Флампа) ненадежный поставщик мебели, после внесения мной 100% предоплаты просто перестанет «дорожить» мной и моими потребностями в приобретаемом товаре, просто поступит со мной как поступил с теми, кто сейчас пытается забрать свои деньги через приставов, я решил минимизировать свои риски…

12.10.2017 пришел по прежнему адресу и сказал, что шкаф мне интересен. Если бы он был в г. Барнаул, то я готов его купить ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС. Но т.к. его нет, а также в связи с вышеуказанными негативными факторами и отсутствием гарантий со стороны продавца в исполнении своих обязательств, я предложил им, к примеру:

- предоплата (т.е. задаток с моей стороны) 1000 руб. и полная оплата при фактической поставке шкафа;

- предварительный договор купли-продажи с соответствующими обязательствами по поставке с одной стороны и оплате с моей;

- в конце концов, если менеджер по продажам так уверенно говорит, что «ВСЕ БУДЕТ НОРМАЛЬНО», то я ей предложил выступить поручителем по обязательствам поставщика мебели .

Естественно, как я и ожидал, ни о каких «уступках» не могло быть и речи…

Все вопросы решает на месте «манагер»… мысли о том, что может быть с кем-нибудь нужно посоветоваться, в том числе с руководством, у неё даже и не было…

Как вы понимаете, ушел я оттуда без покупки, но при этом, пожелав этому БРЕНДУ быть более клиентоориеннтированными в условиях, когда у него «рыльце в пушку».

Клиентоориеннтированной фирмой нельзя назвать ту организацию, к которой приходит покупатель с «живыми» деньгами, а она, в свою очередь, незыблема, безповоротна и глуха к всеобщим «законам бизнеса» и интересам клиентов.

Надеюсь, что мой отзыв будет полезен. И, в первую очередь, надеюсь, что он будет полезен покупателям. Думайте о том, кому и как вы отдаете свои «кровные», думайте о том, с какими гарантиями вы останетесь в первую же минуту после того как отдадите свои деньги в качестве предоплаты!!! Если Вам достаточно «ВСЕ БУДЕТ НОРМАЛЬНО», то дерзайте…