yulya-spinko

Контора сбора денег. Необходимо было определить болен ребенок коклюшем или нет. Доктор направила сдать иммуноглобулины (ИГ) и анализ на коклюш ИФА. При выписывании анализов объясняла, что диагностируем коклюш. Выписали одни общий анализ (не специфичный) и второй анализ по-другому назывался, чем доктор сказала, и я просила прям уточнить: это «то», что мне надо или «не то». Девушка трижды звонила куда – то, в итоге, сказали: «Да, это то, что вам нужно». Приходят анализы- бесполезный общий анализ ИГ и анализ на коклюш в котором указано: «для диагностики» необходимо сдать через 2 недели (называется, «придите ещё раз»). То есть я смотрю на анализы и не понимаю для чего я отдала почти 2тыс?! По ним невозможно определить достоверно СЕЙЧАС болен ребёнок или нет? Доктор говорит: анализы неинформативны, но, поскольку в одном превышение, назначаем курс антибиотиков на 10 дней (с необходимым последующим лечением это ещё 2тыс). Я написала в этот центр с просьбой вернуть деньги за бесполезные анализы. ГлавВрач разбирался, надо отдать должное, вникал, консультировался с доктором «из края», я пересылала ему всю переписку, звонил мне раза 3. Но в итоге сказал, что девочки, которые выписывали анализы – не понимают (как и я) что у них там написано, что для диагностики коклюша строчку надо было выбрать не общий ИГ, а специфичный, и что 3 раза я у неё уточняла, те ли это анализы, что назначил доктор, а, оказались, не те… Из-за этого «диагностического» центра я протравила 10 дней «зазря» антибиотиками ребенка и потратила более 4 т.р., просто потому, что Глав.врач оперирует тем, что у них девочки «как роботы» на маркетплейсе выписывают только счета на оплату, без понимания ЧТО они выписывают. Цель – собрать как можно больше денег, а не оказать услугу (детям помочь) за плату. Меня ввели в заблуждение, что диагностируют коклюш, а на самом деле взят анализ тот, для диагностики которого надо прийти ещё через две недели. Так вот, результат вы получите через 5 дней, и ещё 2 недели надо подождать, чтобы сдать повторно и ещё ждать результат повторно сданного 5 дней. Итого, с момента сдачи анализа до момента диагностики пройдёт 5 + 14 + 5 = 24 дня, это я выходные не считала. Хочется Администрацию спросить, а вы готовы были бы ЛЕЧИТЬ своего ребенка ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ от коклюша? Я – нет, а вот в Детском Здоровье считают, что они молодцы, потому, что «привлекут» в клинику пациента дважды. Как думаете, если бы мне об этом сказали СРАЗУ я бы согласилась или отказалась? Ответ очевиден. Этот доктор назначала эти анализы, другим как минимум, 4 раза за месяц, и я видела результаты: нужные ИГ, которые показывали положительно/отрицательно, и анализ на коклюш, который также показывал СРАЗУ положительно/отрицательно. Эти дети получили своевременное целесообразное лечение. Глав врач сначала сказал мне: «Вернём деньги, так как конфликт хочется исчерпать». А потом перезвонил и сказал – нет, не вернём. Если лицензия предусматривает «медицинскую деятельность», то почему «не специалисты» оказывают услуги. Я не в маркетплейсе выписывала анализы, а с пониманием, что у этой организации лицензия и квалифицированные специалисты, а оказалось – специалистов меньше, чем написано на титульной странице сайта, пусть теперь прокуратура и Роспотребнадзор проверят допустимо ли «заявлять» одно, а по факту «при разберательствах» оказывается - другое. Раньше ходила с удовольствием, а теперь поняла, что "перестраиваются" на "количество" посещений, а не качество.

На сайте выбрала подходящий букет из 11 роз. Приехала в офис,чтобы выбрать цвет,посмотреть размер роз и оплатить предварительный заказ. Обслуживание отвратное: кивнули в сторону холодильника: "Ну вон стоят эти розы...жёлтые..." Я спрашиваю: "А розовые какие?". А розовые как вот эти будут цветом и ткнули пальцем на центральный букет в холодильнике. В принципе, и размер (как у желтых) и цвет (как у розовых) меня устроили. Оплатила. В обозначенное время приехала за букетом... Разочарованию не было предела: простояла в кассу минут 7-10 (в зале 2 клиента:девушка и я), пока с девушкой передо мной кассир болтала не по делу, (при том,что было человек 5 сотрудников,кто мог отдать полностью оплаченный букет,клиенту,который обозначил время прибытия заранее и торопился); выдали розочки маленькие, цвет бледный,бледный, розы подвявшие,листики мятые на кончике у ВСЕХ цветов. Я не вытерпела и спросила: что такие потрёпаные цветы? Мне ответили,что это из-за бумажной упаковки сверху немного подмялись и предложили оборвать эти лепестки (2-4 лепестка у каждой крохотной розочки). Я была в шоке: вы позиционируете себя профессионалами,но оправдываетесь неправильным хранением и клиенту при выдаче предлагаете ощипать букет (предварительно заказанный) и без того маленький и дохлый. Намотали вместо ленточки какую-то фигню,криво завязанную в корявый недобантик. В общем ощущение,что собрали весь шлак (остатки и/или некондицию) и слили мне с расчетом,что некогда будет мне уже претензии выражать,да и деньги оплачены. За эту стоимость,думаю, в другом месте собрали более достойный букет. Очень жаль,что не прочитала здесь отзывы клиентов о КАЧЕСТВЕ цветов ранее... Обходить это заведение впреть буду стороной и другим советую делать также!!!

Обратилась в шиномонтаж на Дорожной 60к2 в 7:50 (утром). Написано,что работают круглосуточно и на двери звоночек с надписью "вызвать мастера", но мне навстречу уже вышли бодрые и доброжелательные сотрудники с вопросом: " Чем можем помочь?". Я объяснила, что мне нужно передние колёса перекинуть назад и я хотела уточнить по времени работы и по стоимости. Мне ответили,что займет не более 10 минут и сказали стоимость. Я сказала,что приеду в обед, так как торопилась на работу, но меня сотрудник предупредил,что в обед может быть очередь. Я приняла решение сделать сразу. Подошли к машине несколько парней и за 2 минуты всё сделали, даже давление в шинах выровняли. Ещё табличка висит,что после установки колес нужно проверить затяжку болтов через 50км, это я запомнила и мужу сказала проверить. Потом мне выдали чек в котором написано (и подчеркнуто ручкой), что это можно сделать потом тут же и бесплатно. Я в восторге! Быстро как пит-стоп в Формуле-1! И ещё понятное информирование (кнопки вызова, инф-я на сенде,в чеке). Рекомендую!

Нашла клинику случайно: по 2Гис. Сначала 22фев.пришла на Чкалова. Там сделали рентген, сказали, что киста (хорошо видна) и зубик удалять однозначно (отёк на пол нёба), а удаляют на Малахова. Очень понравилось, что девушки сами позвонили на Малахова, записали к хирургу на вечер этого же дня, мне выдали мой фото-снимок и талончик с контактами. Вечером пришла к хирургу на Малахова, мужчина - хирург нервно сказал, что по фото видно плохо, нужно переснять. Вот это мне не понравилось, что нет электронного файлообмена между офисами (на компьютере видно лучше доктору, чем на бумажке) и мне пришлось платить за второй снимок. Второй снимок стал менее удачным и хирург сказал, что всё неоднозначно (хотя первый доктор очень был уверен, но к сожалению, тот снимок не посмотреть в электрон.варианте)... Пригласил хирург доктора второго, кто лечит, та сказала, что всё неоднозначно (сначала тоже увидела кисту, потом передумала), но можно попробовать полечить: будет долгое, больное, дорогое лечение, коронка и нет гарантии, что не киста и всё зря... надо вскрывать - смотреть... Поставила анестезию, но у меня даже боль не прошла при касании к зубу, какое уж тут "ковыряние", поставила второй укол (если честно, таблетка лучше помогает),я спросила, самая ли это сильная анестезия, доктор сказала - да. Представила сколько боли будет, заплатила за бесполезный снимок и ушла из клиники. Мне не понравилась неуверенность обоих докторов и плохая анестезия для "выяснения". Промучилась ещё ночь. На след.день решила всё же удалить. И в этот день дежурила хирург Черникова Ольга Андреевна, которая внимательно выслушала, посмотрела снимок, провела осмотр, рассказала варианты при сохранении зуба, при удалении. Я сказала, что намучилась, хочу удалить. Далее она всё уверенно понятно объясняла что сделает и зачем. Дала рекомендации относительно зубов мудрости. Мне было очень страшно, она успокаивала, разговаривала, поясняла. К слову сказать удаление прошло за 5 секунд успешно и совершенно безболезненно. Очень спокойно доктор повторила самые главные рекомендации после удаления, выдала письменные рекомендации, памятки. Рекомендую обращаться к Черниковой О.А. хирург - стоматолог высшей категории и очень уверенный и профессиональный доктор. Выполняю рекомендации и сегодня уже ничего не болит!!! Спасибо!