Контора сбора денег. Необходимо было определить болен ребенок коклюшем или нет. Доктор направила сдать иммуноглобулины (ИГ) и анализ на коклюш ИФА. При выписывании анализов объясняла, что диагностируем коклюш. Выписали одни общий анализ (не специфичный) и второй анализ по-другому назывался, чем доктор сказала, и я просила прям уточнить: это «то»,...
Показать целиком
Контора сбора денег. Необходимо было определить болен ребенок коклюшем или нет. Доктор направила сдать иммуноглобулины (ИГ) и анализ на коклюш ИФА. При выписывании анализов объясняла, что диагностируем коклюш. Выписали одни общий анализ (не специфичный) и второй анализ по-другому назывался, чем доктор сказала, и я просила прям уточнить: это «то», что мне надо или «не то». Девушка трижды звонила куда – то, в итоге, сказали: «Да, это то, что вам нужно». Приходят анализы- бесполезный общий анализ ИГ и анализ на коклюш в котором указано: «для диагностики» необходимо сдать через 2 недели (называется, «придите ещё раз»). То есть я смотрю на анализы и не понимаю для чего я отдала почти 2тыс?! По ним невозможно определить достоверно СЕЙЧАС болен ребёнок или нет? Доктор говорит: анализы неинформативны, но, поскольку в одном превышение, назначаем курс антибиотиков на 10 дней (с необходимым последующим лечением это ещё 2тыс). Я написала в этот центр с просьбой вернуть деньги за бесполезные анализы. ГлавВрач разбирался, надо отдать должное, вникал, консультировался с доктором «из края», я пересылала ему всю переписку, звонил мне раза 3. Но в итоге сказал, что девочки, которые выписывали анализы – не понимают (как и я) что у них там написано, что для диагностики коклюша строчку надо было выбрать не общий ИГ, а специфичный, и что 3 раза я у неё уточняла, те ли это анализы, что назначил доктор, а, оказались, не те… Из-за этого «диагностического» центра я протравила 10 дней «зазря» антибиотиками ребенка и потратила более 4 т.р., просто потому, что Глав.врач оперирует тем, что у них девочки «как роботы» на маркетплейсе выписывают только счета на оплату, без понимания ЧТО они выписывают. Цель – собрать как можно больше денег, а не оказать услугу (детям помочь) за плату. Меня ввели в заблуждение, что диагностируют коклюш, а на самом деле взят анализ тот, для диагностики которого надо прийти ещё через две недели. Так вот, результат вы получите через 5 дней, и ещё 2 недели надо подождать, чтобы сдать повторно и ещё ждать результат повторно сданного 5 дней. Итого, с момента сдачи анализа до момента диагностики пройдёт 5 + 14 + 5 = 24 дня, это я выходные не считала. Хочется Администрацию спросить, а вы готовы были бы ЛЕЧИТЬ своего ребенка ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ от коклюша? Я – нет, а вот в Детском Здоровье считают, что они молодцы, потому, что «привлекут» в клинику пациента дважды. Как думаете, если бы мне об этом сказали СРАЗУ я бы согласилась или отказалась? Ответ очевиден. Этот доктор назначала эти анализы, другим как минимум, 4 раза за месяц, и я видела результаты: нужные ИГ, которые показывали положительно/отрицательно, и анализ на коклюш, который также показывал СРАЗУ положительно/отрицательно. Эти дети получили своевременное целесообразное лечение. Глав врач сначала сказал мне: «Вернём деньги, так как конфликт хочется исчерпать». А потом перезвонил и сказал – нет, не вернём. Если лицензия предусматривает «медицинскую деятельность», то почему «не специалисты» оказывают услуги. Я не в маркетплейсе выписывала анализы, а с пониманием, что у этой организации лицензия и квалифицированные специалисты, а оказалось – специалистов меньше, чем написано на титульной странице сайта, пусть теперь прокуратура и Роспотребнадзор проверят допустимо ли «заявлять» одно, а по факту «при разберательствах» оказывается - другое. Раньше ходила с удовольствием, а теперь поняла, что "перестраиваются" на "количество" посещений, а не качество.
