Константин

Газпромбанк в черный список!

Обратился в офис Газпромбанка на ул.Партизанскую, 92, для подачи заявки на кредит. Взял талон электронной очереди и стал ожидать. К моему удивлению, пока я ожидал своей очереди, стали приглашать тех, кто пришел после меня.

Подошел к администратору, объяснил ситуацию, на что мне было сказано, что вас в ближайшее время вызовут. Ожидаю дальше, ничего не меняется, проходят уже новые люди, но меня так и не приглашают. Вновь обратился к администратору, мне говорят, что так определяет электронная система, ожидайте. Так прошло 40 минут.

Не выдержал, позвал управляющую банком. Которою пришлось ждать 15 минут. В итоге, спустя 55 минут моего ожидания, меня вызвали к оператору и в этот момент пришла управляющая. Как выяснилось от управляющего, на приеме по потребительскому кредиту работают только два специалиста. А то, что вперед меня проходили, те, кто пришел позже меня, это так работает у них электронная очередь. Что самое главное даже никто не извинился! Т.е. для персонала банка это норма вещей!

Для чего давать мощную рекламу, если сервис никакой и специалистов нет?

Ужасное обслуживание!!! И Хамское отношение!!!