Любовь

Здравствуйте, Любовь!

Большое спасибо за Ваш отзыв! 😊

Приносим свои извинения за Ваше ожидание! В праздничные дни с 22 по 25 февраля у нас была очень большая загрузка. При этом, все заезды мы бронировали с промежутком минимум в 10 минут между клиентами. Но и это не спасло! Некоторые клиенты, игнорируя правила поведения на трассе, на всей скорости «влетают» друг в друга, в результате чего техника сильно страдает, и дальнейший её прокат без вмешательства механиков и замены важных узлов и агрегатов (нередко сумма ремонта переваливает за 8-10 т.р) просто невозможен! В итоге мы мало того, что попадаем на долгий и дорогостоящий ремонт, так ещё и лишаемся одного карта в прокате, из-за чего и сдвигаются все брони, как было и в вашем случае: до Вас были 2 компании по 5 чел, на которые мы планировали 1 заезд (5 человек = 5 картов), а в результате в прокате осталось всего 4 карта. Соответственно за один заезд уже всех не посадить, и приходится делить людей на 2 заезда, а это ещё 10-15 минут сверху. В итоге сдвигаются все ближайшие брони, гости недовольны долгим ожиданием, а мы стараемся как можно быстрее нагнать время отставания бронирований. Причём и предупредить то уже возможности как таковой нет, карты врезались, а следующая бронь уже через 10 минут, люди в любом случае уже либо приехали, либо подъезжают.

Это я просто описал ситуацию, чтобы Вы понимали всю картину. ☹️

Простите за Ваше ожидание! 😔

Мы очень рады, что даже с учётом ожидания это всё-таки стоило того, и очень круто, что Вам всё понравилось! 😊 💨🏁

Ждём Вас в гости снова! В следующий раз постараемся не задерживать Вас :)