Ипонкин

В который раз приходим в Ваше заведение ( 20 марта ТРЦ ОГНИ), и в который раз остались очень довольны обслуживанием и кухней. Приветливый персонал, уютная атмосфера очень радуют!

Нас обслуживал Георгий.

Обслуживание было отличным. Официант был очень внимательным и быстро выполнял наши просьбы. Он рассказал нам о каждом блюде в меню и помог выбрать то, что нам понравится. Мы обязательно вернемся в этот ресторан снова.

Много лет были моими любимцами. Том ям лучший в городе. Даже лучше чем в моем любимом Иероглифе. Да и вообще могу долго перечислять вкусности этого места. К поварам вопросов не было и нет. Но вот с обслуживанием начинается беда. По началу думала, что единичный случай. Подумаешь официантка забыла про одно блюдо, а мы сидим и ждем его. Всякое бывает. Потом еще и еще. Но последнее посещение просто было нечто. Заходим. Нам говорят мест нет. Рядом стоит стол сдвинутый из четырех столов. За ним сидит одетая женщина с ребенком и заказывают с собой.

Я: - Так вот же.

Мне: - Два человека уже гости.

Я: - Они заказали с собой и сейчас уйдут и эти столы ранее были раздвинуты и мы недавно за ними кушали.

Мне: - Ок. Присаживайтесь.

Раздвигают столы. Ждем... Официантка не пришла пока мы не попросили другую чтоб к нам подошли. Делаем заказ. Напиток стоял на стойке бара очень долго. Я сначала просто ждала. Потом уже с вопросом смотрела на официантку. Напиток принесла другая официантка после того как ее подозвала девушка бармен показала на напиток вопросительно и после просмотра чека его наконец принесли нам. С блюдом было еще фантастичней. Смотрю на стойке поваров долго стоит блюдо. Думаю точно наше. Официантка которая изначально нас обслуживала подходит к противоположному столу убрать с него, забирает недоеденные блюда, уносит в служебную комнату и стоит ест их! ЕСТ. И мы это видим. Дождались окончания процесса. Выходит. Мы ей крикнули. Она такая: - Точно. И приносит наше блюдо. ХОЛОДНОЕ. Спрашивает: - Подогреть? Жесть конечно. Кто бы рассказал я бы не поверила. Вот такое вот посещение. Вот какую оценку ставить? Руководство поменялось или что произошло с персоналом?

К парням официантам вопросов нет, всегда было всё идеально.

Мы заказали различные блюда, включая пиццу, пельмени, говядину и пад тай. К сожалению, пад тай был очень неудачным - лапша была неправильно приготовлена, соус не соответствовал ожиданиям, а количество креветок было минимальным. Пельмени были вполне нормальные, пицца получила оценку 6 из 10. Говядина и пад тай оказались слишком сладкими. Обслуживание было медленным, напитки мы ждали полчаса, а еда пришла только через час. Мы больше не планируем посещать это место, потому что раньше оно нам нравилось больше. Хотя я не просила ничего изменять, за плохо приготовленный пад тай нам предложили кусочек тортика в качестве комплимента, что является плюсом для заведения. Так делают не везде.