Сибсети

Худший провайдер, который можно представить. Качество тв вещания из 2009 года. Изображение расплывчатое не четкое. Пульты от приставок «одноразовые»(китайщина). Дозвониться до поддержки не реально. Писать в чате, телеграмме, через приложение, ответа ждешь сутками. Соответственно сидишь без услуг тоже время, а то и дольше. Уже жалею, что перешел к ним от другого провайдера, там оказалось намного лучше было. 1000 раз подумайте прежде чем заключать договор.

У жасная техподдержка.

Был дом. интернет от Ростелеком 200мбит/с, реально было 200мбит/с. Установил дом интернет от сибсети 500мбит/с. Скорость прыгает от 1мбит/с до 200мбит/с. Около полутора часов выполнял рекомендации техподдержки в телеграм: перезагрузка роутера, сброс до заводских настроек, подключение ноутбука напрямую без роутера. Делал скриншоты с замерами скорости и отправлял их техподдержке в телеграм чат. Поддержка решила что нужен вызов мастера на дом. Мастер сказал что всё нормално у него показало скорость 200мбит/с а на моих шести устройствах(которые я пробовал подключать и по проводу и по вай фай - вирусы). Зачем я плачу за 500мбит/с если компания не может предоставить скорость близкой к заявленной!? В приложении на моё обращение никто не отвечает уже более 8 часов. В телеграме более 4 часов.

Если на одновременно установленных в квартире роутерах от разных компаний на одном всё нормально и выдается заявленная скорость, то на интернете от сиб сети появляются вирусы сразу на шести устройствах.

Хочется расторгнуть договор.

Возможно у других пользователей всё по другому, но на основании моего опыта не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Без оповещения отключили интернет. Если бы дома, а то на работе. Подняли посреди месяца тариф на услуги (вместо 842 руб. стало 1000 руб). Откуда знать ? И оплата только наличкой на П. Сухова. Там сидит кассир- я ей говорю- всегда у Вас плачу ( могли бы сказать что тариф повысят ? Она смотрит на меня как на... ) Короче "ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ".

Эксперт строитель Мамонтова Зоя Александровна.

И снова любимая рубрика - Привет провайдер!

Я действующий абонент СибСетей (ЛС 402448) получаю звонок от сотрудника провайдера, с предложением... сменить тариф просто интернет на интернет + ТВ. Данное предложение меня сразу заинтересовало по двум причинам.

Первая. У меня было подключено ТВ от СибСетей, и по моей памяти и стоил он дороже предложенного варианта.

Вторая. Сотрудник провайдера сообщает мне, что услуга ТВ у меня не подключена.

Я соглашаюсь на смену тарифа. Мне говорят, что на днях вам будет подключен новый тариф.

Спустя пару дней я захожу на сайт и вижу, что тариф у меня прежний - только интернет. Заявки не вижу (скорее всего в ЛК они в принципе не отражаются).

Звоню провайдеру. (небольшое ожидание на трубке). Отвечает специалист. Описываю ситуацию, он подтверждает, что заявки на смену тарифного плана - нет. Прошу оставить заявку на смену тарифа и заявку на разобраться что произошло с услугой ТВ. но мне не гарантируют, что со мной свяжутся по результату разбирательств.

Уважаемый провайдер, меня всё ещё устраивает качество предоставляемых вами услуг, но не думайте, что моя нелюбовь к РосТСетям заставит терпеть все ваши беды и невзгоды.

Я искренне верю, что вы всё таки разберётесь с исчезновением пакета оказываемых вами услуг, в этом же ваш интерес. Как это вы оказываете на протяжении нного периода времени услугу, но не взимаете за неё плату.

Судя по отзывам зря мы обратились в эту компанию. Не мы одни так думаем. Интернет как хочет так и работает. В течении дня отключается по 10-15 раз. Трафик просто ужасен. Стабильной скорости нет. Предлагают пакет с супер пупер скоростями - хоть бы среднюю сделали, но стабильно. Поддержке не дозвониться. Ожидание ответа! более 20 минут. Буду предлагать "Дом ру" войти в наш дом. Соберем желающих и напишем коллективную заявку.