Шоколад`ка

Посещала данный солярий в выходные дни. Администратор либо плохое настроение, либо голодная, но явно не расположена к клиентам. Пустые кабинки, вы по записи???? Открую вам секрет: в солярий в ТЦ специально не ездят, я всегда захожу по делам и к вам. Я правильно понимаю вы не благотворительная организация, вы платите ЗП сотрудникам, аренда скорее всего, это деньги. Так вот я ваш клиент с деньгами и мне вещают с недовольным лицом, что воообще то нужно записываться! Наверное администратор на то там и есть чтобы координировать вопросы записи свободных мест так ведь? В Арене тот же солярий, но девчата там супер реально. Так что ориентируйтесь на клиента все таки, а не на свое настроение.

Являюсь клиентом шоколадки уже лет 10.

А основном хожу в Европу.

Все всегда устраивает, за исключением мелочей.

Но сейчас всерьёз задумалась о смене.

Экономия на бумажных полотенцах просто убивает🙈

Выдают какие-то куски, которых абсолютно не хватает и приходиться без одежды открывать дверь, кричать и просить администратора принести ещё)

Приносят опять пару кусков каких-то.

А ведь раньше в распоряжении был целый рулон.

Вот лично мне, не хватает этих кусков.

На претензию, отвечают, что надо просить больше.

Да откуда ж я знаю, сколько мне надо?

Или просить по несколько раз?

Очень сомнительная экономия.

Стоимость только растёт, а экономить стали на всем. Даже шапочку перестали ложить.

Всегда загораю с косметикой, чек 400-500₽, не менее за сеанс, а не могу получить элементарных расходных материалов.

Советую задуматься на счёт полотенец. Это реально позор…

Меня как клиента, это не устраивает.

Остались только негативные эмоции после посещения.

Во-первых сразу оттолкнуло, что маски если ты забыл свою стоят 10₽, хотя даже в продуктовом магазине они бесплатные, а тут "Сеть студий загара и красоты" не в состоянии позволить себе бесплатно давать маску посетителям, стыд 🤦🏻

Во-вторых я всего лишь второй раз посещала солярий в принципе, администраторы в курсе и видят это, поэтому поняли, что можно мне втюхать крема подороже, я только потом от подруги узнала что там есть крема дешевле, но правильно зачем клиенту дешёвые крема показывать.

Просто некомпетентность сотрудников, и отсутствие клиентоореинтированности.

Хожу в солярий в тц. Европа.Хочу отметить,администратора Колосову Елену.

Просто замечательный администратор,всегда спросит как самочувствие после солярия,приветливая.

Таких администраторов очень мало.Очень милая девушка и приятная.

Есть с кем сравнивать,другие девушки в этом же салоне не очень приветливые,никогда не спросят даже поо самочувствие ,не хочется даже идти загорать когда они на ресепшене.

Солярий - ужас просто. Подошла, хотела позагорать - там очередь из 2-х человек, я третья, на ресепшн 2 девушки - одна читает лекцию о пользе солярия первой посетительнице, вторая что-то там в телефоне разглядывает. Я уточнила можно ли позагорать если я не записывалась - ноль эмоций, смотрю - половина кабинок свободные, стою жду. Прошло минут -5-10, до мена наконец дошла очередь и только теперь выяснилось что раз я не по записи - загорать меня не пустят не смотря на свободные кабинки. В итоге время потеряно, а услуга не получена. Почему сразу нельзя было это сказать - не понятно. Больше туда даже по записи не пойду.