Ростелеком для дома

Отвратительная организация! Подключила интернет в апреле 2024 года, в июне хотела перенести заявку на новый адрес. Мало того, что по заявке две недели никто не приходил, так еще и оказалось, что подключить интернет нет возможности, так как они только через оптоволокно работают. На этом основании решила расторгнуть договор, после чего был выставлен счет на 8000 тысяч (почему-то поскромничали, могли бы и 100 выставить). До сих пор не могу добиться конкретизации по выставленному счету! На горячей линии якобы принимают претензию, но тут же приходит ответ, что все выставлено верно. Офиса, куда можно обратиться с претензией, нет. Организация пробившая дно! НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ УСЛУГИ У ЭТОГО провайдера!!!