Было объявлено, что будет акция 30 процентов на все товары даже по жёлтым ценникам , а на самом деле, оказалось, что скидка только на белые ценники, которых было считанные единицы, т. е, была просто замануха, никаких скидок нет, обычные цены по акции. Нехорошо обманывать клиентов!
Ох и шарага, этот Новэкс. Судьба иногда заносит в эту лавку, раз в полгода и каждый раз выбешивают кассиры на кассе. Стоят пара бабулек у кассы а кассир пытает бедных покупателей, то баллы копим или тратим, есть карта, нет карты. Придёшь буквально за куском мыла и стоишь в очереди как в блокадном Ленинграде за горбушкой хлеба три часа. Сегодняшний...
Ох и шарага, этот Новэкс. Судьба иногда заносит в эту лавку, раз в полгода и каждый раз выбешивают кассиры на кассе. Стоят пара бабулек у кассы а кассир пытает бедных покупателей, то баллы копим или тратим, есть карта, нет карты. Придёшь буквально за куском мыла и стоишь в очереди как в блокадном Ленинграде за горбушкой хлеба три часа. Сегодняшний случай особо шикарный. Зашёл за моющим средством Дон Блистелло. Ценник жёлтый, 99,99 зачёркнуто, написано то ли 72 руб, то ли 74. Взял, на кассу. сняли с карты 100 рублей. Спрашиваю а чё 100, а не 72? Говорят, по карте 72. Пошёл в зал, взял ценник с полки, на нём русским по белому 99,99 зачёркнуто, 72 крупно написано, и скромно, мелким шрифтом "по карте". Вернул товар, потребовал деньги. Скажу так. Я за неделю пропиваю тысячи на полторы, мне что 70, что 100 руб, вообще роли не играют, но зачем обманывать? Выглядело это ну так дёшево подленько и гаденько, просто омерзительно. Надо было сфотографировать ценник, да сюда выложить, что то по запарке не догадался. Ходил раз в пол года, теперь точно ходить не буду. Ещё раз повторю, дело не в деньгах, дело в принципе, так дёшево обманывать, тухлецой попахивает. Подленькие вы, господа из Новэкс, дешёвенькие.
Заказал онлайн дезинфицирующее средство-распылитель. Оплатил здесь же. По итогу оказалось, что доставка- 7 дней, при том что, как оказалось, всё это время эта ядрёная штука была в наличии🤷♂️. По телефону горячей линии для обратной связи с интернет-магазином дозвониться практически невозможно.
Оценку не хочу сильно снижать, так как сам магазин и...
Заказал онлайн дезинфицирующее средство-распылитель. Оплатил здесь же. По итогу оказалось, что доставка- 7 дней, при том что, как оказалось, всё это время эта ядрёная штука была в наличии🤷♂️. По телефону горячей линии для обратной связи с интернет-магазином дозвониться практически невозможно.
Оценку не хочу сильно снижать, так как сам магазин и работа продавцов, как всегда, на 5. Приятные девушки-лапочки, которые всегда помогут и подскажут.
Делайте что-то с инет-заказами. Понятно, что нагрузка увеличилась, но 7 дней для товара, привезённого со склада в Новосибирске - это перебор.
Всем добра! Берегите себя!
Здравствуйте, Александр, большое спасибо за отзыв и за понимание! Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства, мы полностью с вами согласны, что 7 дней доставки - это перебор.
Мы ведём работу над улучшением интернет-магазина novex.ru, надеемся, что в скором времени отгрузка товаров будет происходить непосредственно с магазина сети...
Здравствуйте, Александр, большое спасибо за отзыв и за понимание! Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства, мы полностью с вами согласны, что 7 дней доставки - это перебор.
Мы ведём работу над улучшением интернет-магазина novex.ru, надеемся, что в скором времени отгрузка товаров будет происходить непосредственно с магазина сети Новэкс, выбранного покупателем для самовывоза, а не со склада.
Задержка произошла, действительно, с увеличением нагрузки на интернет-магазин, а также по причине того, что товар приехал к вам непосредственно со склада г. Барнаул.
Мы передали ваш отзыв в соответствующий отдел, спасибо, что делаете нас лучше! Желаем хорошего дня и крепкого здоровья!
Неделю назад при покупке дали чек со скидкой по лампочкам на 20%. Сегодня решил специально зайти и прикупить светодиодных впрок, чего скидке пропадать-то? Зашел, выбрал, думаю - надо проверить. На вопрос консультант отвечает - мы их не проверяем, у них же гарантия! Чудесно, если вдруг не работает, нужно будет обратно нести, какая красота, очень...
Неделю назад при покупке дали чек со скидкой по лампочкам на 20%. Сегодня решил специально зайти и прикупить светодиодных впрок, чего скидке пропадать-то? Зашел, выбрал, думаю - надо проверить. На вопрос консультант отвечает - мы их не проверяем, у них же гарантия! Чудесно, если вдруг не работает, нужно будет обратно нести, какая красота, очень удобно, молодцы. В том же Знаке или Леруа проблем нет - проверяй. Ладно, иду на кассу, подаю лампочки кассиру и этот скидочный купон. Кассир - вы шли к нам специально за лампочками по скидке и смеется. Да, мля, нищеброд пришел по скидке только за лампочками. Пробивает. Спрашиваю сколько гарантийный срок. Ответ: полгода. Пауза. Около года. Пауза. Да год короче. Вот это подход к покупателю! Вот это я понимаю! Дома уже сам выяснил, что 24 месяца. Ребята, вы супер!) Балл вам накинул за скидку.
Здравствуйте, большое спасибо за отзыв! С сотрудниками будет проведена серьезная беседа по этому вопросу. Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства. Мы надеемся, что вы придете вновь в магазины сети Новэкс, будем вас ждать! Хорошего дня!
Я уже писала отзыв о реализации противокражных мероприятий в вашей сети.Сегодня приобрела у вас (уж извините за подробности) тампоны и дома при вскрытии обнаружилось-упаковка была открыта и залеплена скотчем!Конечно же,внутри ваши любимые магнитные полоски!Средство ЛИЧНОЙ интимной гигиены!это уже где-то за гранью.В какое место вы ещё их...
Я уже писала отзыв о реализации противокражных мероприятий в вашей сети.Сегодня приобрела у вас (уж извините за подробности) тампоны и дома при вскрытии обнаружилось-упаковка была открыта и залеплена скотчем!Конечно же,внутри ваши любимые магнитные полоски!Средство ЛИЧНОЙ интимной гигиены!это уже где-то за гранью.В какое место вы ещё их затолкаете?!никогда больше не зайду в ваш магазин.