МТС

МТС вы хоть чуть чуть цените своих клиентов? Я с Вами уже более 10 лет. Ситуация такая. Позвонила девушка, предложила подключить интернет, телевидение и мобильную связь в один тариф за 650 р. Я уточнила, если меня не устроить качество интернета я вернусь на свой же тариф. Девушка сказала что да. Я подключила интернет, 3 дня ужасного трафика интернета, пришла к выводу что отказываюсь и возвращаюсь к старому провайдеру. Звоню в поддержку, жду мин 40 чтоб оператор взял трубку. Прошу расторгнуть договор и вернуть мне старый тариф. Мне все отключают. И подключают тариф за 525 руб без моего ведома (а у меня был тариф за 320 р) и берут обещанный платеж тоже без моего ведома, чтоб подключить этот дорогой тариф. Звоню в тех поддержку, опять жду 40 мин, Оператор мне отвечает, якобы старый тариф мы вам больше не можем подключить, он закрылся еще в 2019 году. А ничего что прошло 3 дня? На что оператор мне говорит, вы можете написать письменную жалобу и тогда может быть вам вернут ваш тариф. Написала жалобу, мне говорят 30 дней рассматривать будут. Т.е. я сейчас должна платить за ваши ошибки своими деньгами? Интернет у меня был безлимитный, а сейчас на этом тарифе я исчерпала лимит и должна доплатить 150 р за продление? Что за ужас у вас происходит? Начинаете шевелиться только тогда когда клиент уходит от вас.

Хотел бы познакомить вас с одним прекрасным человеком. Его зовут Роман. Человек он очень общительный и оставляет всюду бумажки со своим номером телефона 8983-384-5597. Звоните друзья! Скажите ему что нибудь хорошее!

Роман - настоящий энтузиаст своего дела, таких подвижников надо ещё поискать! К примеру сегодня он разложил свои милые бумажки у нас в подъезде на этаже почтовых ящиков, при этом раскладывать их непосредственно по ящикам не стал, чтобы мы не трудились их доставать, а разложил их прямо на подоконнике и на полу. Роман не знает усталости и не поленился пробежаться по всем 9-ти этажам и красиво разложить бумажки всюду, где только можно - провода, щели дверных проемов, перила лестниц, выступающие элементы строительных конструкций. При этом, заметьте, какой он смелый человек. А ну как на его траектории попался бы какой-нибудь бука и злюка? Включите свою эротическую фантазию и представьте, что было бы с нашим славным героем?

Знаете, я не знаком с этим человеком.... Но я уверен, что это сладкий мальчик, который очень любит добиваться приключений на свою 🍑 ...

P.s. 1: прекрасной девушке Анастасии отдельное спасибо за маленький мануал (она знает о чем я)

P.s. 2: люди, будете умнее. МТС - это дно, не тратьте свое время, деньги и нервы

Хамское отношение к клиентам! Ни своё,ни чужое время не экономят! Обратилась с вопросом отключения домашнего интернета и сдачи оборудования, из-за этого пришлось потратить пару часов. Не квалифицированный персонал! Нет подхода к клиенту! Особенно выделилась Татьяна Носова, хамоватая и неприятная особа, которая смеет повышать голос в сторону клиента!