МТС

Отвратительное обслуживание в этом салоне, за стойкой сидит оператор женского пола с жирными и грязными волосами, разговаривает без интереса, отказала в обслуживании, потому как у меня не было маски, а предоставить одноразовую или даже салфетку не смогла, мотивируя свой поступок так: бесплатные маски в магазинах первой необходимости ... Хотя я пришел по заявке о переходе с другого оператора в МТС забрать сим карту ... После этого решил уточнить на горячей линии все интересующие вопросы, но потратил 50 минут времени на ожидание из трех звонков (а в итоге звонки сбрасывались сами) и так не дозвонился ... В очередной раз убеждаюсь, что МТС - это помойка (в салонах бардак, на горячей линии бардак, ну а качество связи так и не довелось попробовать, скорее всего тоже бардак)!!!

П.С. а напоследок небольшой лайфхак. Если не можете дозвониться в техническую поддержку, то смело звоните на номер 8‒800‒250‒00‒80, быстро берут трубку и переводят дальше куда надо (случайно выбрал этот номер в контактах и был удивлен быстрому соединению, хотя до этого звонил на номер 8‒800‒250‒08‒90 пять раз, ждал по пол часа ответа и звонок обрывался) ... Складывается впечатление, что из-за плохого качества услуг, техподдержка разрывается, а вот отдел продаж как раз сидит без работы ...

П.П.С. проверил в очередной раз номер 8‒800‒250‒00‒80, моментальный ответ и моментальный перевод на нужного оператора ...

Напишу свой последний отзыв об этой конторе, в надежде, что кому то поможет и убережёт от идеи обращаться в эту компанию.

Итак, в начале года была у меня эпопея с ремонтом смарта, купленного по собственной дурости в МТС. Проблема была с выдачей подменного аппарата на период ремонта. Отзыв об этом здесь висит.

Как добропорядочный, но вредный человек, решил я немного посудится с ними ибо закон нарушен, работать они не умеют, да еще и наглые безмерно (скажу честно, что именно наглость поразила и привела к иску). Составили иск, отправили в суд, но через пару месяцев он вернулся. Формулировка судьи: нет подтверждения, что ответчик получил уведомление согласно ст. 132, 136 ч.1 гпк. Иск я им, на почтовый адрес в Москву, конечно же посылал, но почтовой квитанции для суда оказалось недостаточно. Суду нужно обязательно быть уверенным, что Ответчик иск получил. Таков закон🤷‍♂️. ОК, направляю повторно в Москву исковое, теперь уже супер-пупер заказным письмом с супер-пупер заказным уведомлением. Думаете, что прокатило? Нет! Ответный ход компании МТС прост до безумия: они просто отказались принимать заказное письмо! Через полтора месяца оно вернулось с соответствующей пометкой. Я к судье с запросом: что делать то? Пишите, говорит, повторно.... Еще два раза я писал им письма - та же самая история. Эта шарашкина контора нашла лазейку в законодательстве и просто не получает заказные письма с уведомлением. Гениально, согласитесь!

В итоге суд отказал принимать иск к рассмотрению. Мотивировал тем, что Ответчик иск так и не получил, а разумные сроки подачи искового заявления в виду незначительности цены иска закончились 🤷‍♂️.

Надеюсь кого-то моя эпопея убережёт от мысли иметь хоть какие то дела с компанией МТС.

Всем добра! Берегите себя!

мтс ваш интернет отвратителен! в квартире вообще не тянет, скорость загрузки 0,365 мб\с, выгрузки 0, 004 мб\с!!! обалденный интернет! я даже в ватсап картинку загрузить не могу... за что я плачу деньги? почти не звоню, смс не отправляю, а заявленные 10 гб с такой скоростью не реально потратить, но у меня даже в прошлом месяце их не хватило...ю вопрос: а куда они ушли при такой-то скорости? я сижу только в соцсетях,ь и то не часто, на ночь инет отключаю... сколько о вас негативных отзывов в контакте, я теперь поверила в них... это все правда... оператору не дозвонишься, говорилку заело видимо, нажимаешь цифру, а он снова это же сообщение говорит, и так по кругу до бесконечности... в итоге проблема не решена и вам плевать... некогда до офиса доехать договор рассторгнуть... но как-нибудь доберусь. Знаете куда вы в мтс дозвонитесь мгновенно? в банковские продукты...трубку берут прям сразу... и когда вы поговорив с ними на тему работы инета захотите оставить оценку, они когда вас скинут на оператора, которого вы конечно же не дождетесь, так вот они вам позвонят и ваш телефон станет черным, и вы не сможете нажать оценку, вы эе захотите нажать 0, а им это не надо, так вот когда они попрощаются с вами, с вашим экраном станет все в порядке... чернота исчезнет... вот как они себе хорошие оценки зарабатывают... а плохих-то и нет...

Очень интересует вопрос:" Как в МТС организована реклама услуг связи и интернета?" До каких пор наши подъезды будут забрасываться рекламными листовками? Да, я не оговорилась, именно забрасываться! У каждой двери в квартиру по 2 листовки, впихнули одну под кабель связи и другую под провод к звонку. На общей двери к 4 квартирам 3 листовки, одна из них на такой высоте, что пришлось подпрыгнуть, чтобы ее удалить. И так по всем этажам, кроме того, в каждый почтовый ящик сверху воткнуты те же листовки. Скажите, зачем эта рекламная атака? Она приводит совсем к другому результату, чем Вы ожидаете- возмущение и полное отрицание каких бы то ни было дел с таким оператором связи. Такое впечатление, что распространителям рекламы платят не по результату, а за количество разбросанных по подъездам листовок, Мы все грамотные люди, по крайней мере, читать умеем, для нас достаточно двух рекламных листов-на доске объявлений перед входом в подъезд и на доске объявлений у лифта. Кому нужно, тот увидит и обязательно прочитает! Убедительно прошу Вас пересмотреть подход к организации такой рекламы!

Возникла необходимость заменить обычную симку на микро и всё прошло замечательно. Проблемы начались через неделю. Номером пользуется мама, у которой на смартфоне даже передача данных не включена, и она-то обнаружила непредвиденные расходы. Захожу в личный кабинет, а там - сюрприз! - оформлена подписка на интернет, которую я точно не оформляла. В связи с этим хочу передать пламенный привет менеджеру Никите Б. и самые искренние пожелания здоровья и долголетия ему же!!! Какая же он редкостная... молодчинка! Так держать!