- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
По персоналу ничего сказать не могу, не пришлось иметь дело) Но вот по самому магазину доволен, ассортимент большой, выставка товара сама оп себе удобная. Недавно забирал здесь онлайн заказ, все отлично.
По персоналу ничего сказать не могу, не пришлось иметь дело) Но вот по самому магазину доволен, ассортимент большой, выставка товара сама оп себе удобная. Недавно забирал здесь онлайн заказ, все отлично.
В этом магазине работает отвратительный персонал - хитрый и наглый, чувствующий свою абсолютную безнаказанность перед руководством! Настоящий позор для такой огромной сети магазинов бытовой техники!
О моей ситуации: На сайте М.Видео я оформил заказ №1583568628 (хороший духовой шкаф с витрины по очень привлекательной цене), с сайта пришло...
В этом магазине работает отвратительный персонал - хитрый и наглый, чувствующий свою абсолютную безнаказанность перед руководством! Настоящий позор для такой огромной сети магазинов бытовой техники!
О моей ситуации: На сайте М.Видео я оформил заказ №1583568628 (хороший духовой шкаф с витрины по очень привлекательной цене), с сайта пришло сообщение, что товар в наличии и зарезервирован за мной. Понимая, что я приобретаю витринный образец , приехал сначала на автобусе (авто было в ремонте) его осмотреть - духовка была в идеальном состоянии! Однако, на следующий день мне позвонили с неизвестного скрытого номера и сказали, что моя духовка разбита и поэтому заказ будет отменен. Естественно, не поверив в эту чушь, аргументируя тем, что еще вчера духовка была в идеальном состоянии, я сказал , чтобы мой заказ не отменяли до того, как я её не осмотрю вновь! Однако, через 2 минуты после подозрительного звонка мой заказ в одностороннем порядке был отменен.
На следующий день я приехал в магазин, сразу попросил пригласить руководство, на что продавцы мне ответили, что сегодня обязанности директора и зам.директора исполняют они. На просьбу показать разбитый духовой шкаф продавцы язвительно ответили, что вчера он был продан и про то, что он был разбит - они слышат впервые!
Как следствие, я делаю единственно логичный вывод: кто-то, кто имеет/имеют доступ к интернет-заказам и возможность их отменять увидел мою духовку с крайне привлекательной ценой (в 2 раза дешевле рыночной), увидел то, что она в идеальном состоянии и соблазнился облапошить меня-простого покупателя, тем самым дав пощечину авторитету и порядочности сети М.Видио. А руководству магазина, по-видимому, абсолютно все равно!
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее об этой ситуации, уточните номер вашего заказа и приложите скриншот вашего отзыва. Очень хотим во всем разобраться!
Теперь точно могу заявить: именно в "Огнях" абсолютно конченый магазин. Больше месяца прошло с момента того как товар оплачен и его до сих пор не доставили. Сотрудники ничего не знают, тех поддержка на том же уровне. Даже единица слишком высокая оценка для этого днищенского магазина.
Взяли вчера ребенку планшет. Выбирали из двух моделей. КОнсультант все показал и рассказал. Обслуживанием довольны.
Цены подскочили немножко, в остальном как был фаворитом из всех магазинов техники так и остался. В плане сервиса, обслуживания и выбора