- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня подключил интернет от данного оператора, в целом пока впечатления негативные.
Теперь подробнее:
Из плюсов:
Подключили быстро, от заявки до подключения прошло менее недели.
Скорость вроде соответствует заявленной, но пользуюсь не более часа, так что через несколько дней уточню данный вопрос.
Подключение в частный дом бесплатно.
Тарифы...
Сегодня подключил интернет от данного оператора, в целом пока впечатления негативные.
Теперь подробнее:
Из плюсов:
Подключили быстро, от заявки до подключения прошло менее недели.
Скорость вроде соответствует заявленной, но пользуюсь не более часа, так что через несколько дней уточню данный вопрос.
Подключение в частный дом бесплатно.
Тарифы немного дешевле, чем у ёлка-телеком.
Минусы:
Монтажники отключили мне где-то на столбах кабель интернета от Ёлки- телеком, несмотря на мои неоднократные возражения, говорят, зачем двойную работу делать. Я несколько раз повторил, что специально пока не планирую отключаться от предыдущего оператора, чтобы если не устроит что-то в услугах ЕОС, я мог без проблем вернуться к прошлому оператору, потому что неоднократно встречался с ситуацией, что обещают одно, а результат не тот, что ожидаешь (вот как чувствовал). Но ребята всё сделали по своему. Так что если я в итоге откажусь от услуг связи ЕОС и для возврата к предыдущему оператору с меня потребуют деньги за повторное подключение, я выставлю официальную претензию с требованием компенсировать понесённые затраты.
Второй, и для меня, главный минус - это обман с телевидением. Я менял оператора на 90% из-за того, что ЕОС обещали предоставить показ ТВ. В брошюрке, которую они мне бросили в почтовый ящик было указано: тариф 100 мБ,, и 120 (или 140, точно не помню) каналов ТВ. Подключение бесплатное. под звёздочкой помечено, что приставок может не быть на складе. Я звонил менеджерам договориться о подключении, уточнял есть ли приставки, потому что мне необходим ТВ, мне ответили, что да приставки есть, мне будетт установлена приставка от которой я смогу подключить 4 телевизора, главное чтобы это были СМАРТ ТВ. (Данный разговор записан) Ну замечательно, у меня 2 телека Смарт поддерживают.
Что получилось в итоге - приставку мне не поставили, сказали что приставка стоит 2600 или 4500, поддерживает только 1 телевизор. Поставили какую-то приблуду, типа роутера, которая раздаёт WI FI , в ней реально 4 выхода, но это не ТВ приставка. ТВ оказывается реализовано через скачанное приложение peers, которое забито своей рекламой, причём на один из ТВ данное приложение не встало, туда после долгих мучений воткнули МЕГОГО, которое бесплатно показывает 20 каналов, прекрасно ловящихся комнатной антенной вообще без интернета.
Ребят, надо быть честными, ТВ у вас считай что нет, такие приложения я мог установить с любым провайдером. Вы обещали ТВ, а его нет.
Я получается поменял провайдера просто так, ради небольшого увеличения скорости, которая мне абсолютно не критична, причём ситуация с ТВ вскрылась уже после подключения, когда я фактически не имел возможности отказаться, так как у меня отключили предыдущего провайдера.
Как небольшой вывод: Если вы живёте в своём доме и из интернета у Вас только Ростелеком с ADSL технологией и очень низкой скоростью - подключайтесь пока бесплатно, так как без акций стоимость подключения к любому оператору может стоить 4-6 тыс рублей.
А если у Вас уже есть скоростной интернет от другого оператора - стоит хорошо подумать, имеет ли смысл подключаться, по сути разницы особой не будет. Это ещё надо время проанализировать качество связи и насколько стабильный интернет. Та же Ёлка за полгода что я на ней был интернет отключала раза 3, когда у нас на посёлке электрики чего-то меняли, заявленные 30 Мбит держала. Как себя покажет ЕОС надо посмотреть.
Проверили информацию для Вас. По вопросу монтажа сотрудники прокомментировали, что предложили Вам использовать имеющуюся линию как оптимальный вариант для подключения, при проведении новой потребовалось бы сверлить дополнительные отверстия в стенах, что в дальнейшем могло бы доставить Вам неудобство. Принимая во внимание Ваш отзыв, сделаем пометку...
Проверили информацию для Вас. По вопросу монтажа сотрудники прокомментировали, что предложили Вам использовать имеющуюся линию как оптимальный вариант для подключения, при проведении новой потребовалось бы сверлить дополнительные отверстия в стенах, что в дальнейшем могло бы доставить Вам неудобство. Принимая во внимание Ваш отзыв, сделаем пометку в договоре о том, что если Вы решите снова подключить услуги прежнего провайдера и возникнут сложности при переходе - Вы сможете обратиться к нам.
По услуге Цифровое телевидение постараемся более подробно уточнить для Вас информацию. Установленное Вам устройство, которое Вы описали, действительно выполняет функционал роутера, точнее, является оптическим терминалом с такой функцией, то есть, телеприставкой не является. Устройство устанавливается всем абонентам при подключении, на текущий момент бесплатно, так как действует акция Бесплатное подключение по территории Барнаула. Далее к роутеру (терминалу) подключаются все устройства, на которых будет использоваться услуга интернет и/или ТВ. Цифровое ТВ от компании подключается через интернет, менеджер должен был обратить на это внимание, в том числе такая информация есть в листовке. Чтобы просматривать каналы на телевизоре используется либо Цифровая приставка (отдельное оборудование, которое подойдет для подключения любого телевизора) или приложение Peers TV на Смарт ТВ, если программное обеспечение телевизора позволяет установить такую программу. То есть, несколько телевизоров типа Смарт ТВ от нашей линии возможно подключить к интернету в целом (от терминала) и настроить на каждом ТВ, установив программу, без дополнительного оборудования.
К сожалению, функционал телевизора может не позволить установить приложение, в таком случае устанавливается приставка. Приставки используются определенной модели, так как на такие приставки предусмотрено ПО, которое позволит смотреть ТВ по тарифу и так же использовать еще несколько функций (приложения, отложенный просмотр и проч.). Пакет телевидения по тарифу является расширенным, данный набор каналов одинаковый при просмотре с любого устройства, подключенного от нашей линии.
Роман, от лица компании приносим извинения за неудобства и консультацию менеджера, если консультация не дала ответ на вопросы.
Уточните, пожалуйста, у Вас два телевизора, верно?
То есть обычная смарт приставка не подходит, а нужна именно их за 4500?
Я этот момент не понял, они предлагают 2 приставки на выбор за2600 и 4500, для чего они вообще нужны для Смарт ТВ вопрос сам по себе, подойдёт ли другая не уточнял.
Но вы сказав, что у вас есть смарт телевизоры - они все равно приставку сказали брать?
Комментарий скрыт
О как. Я думал, что достаточно смарта. А там просто типа приложения устанавливается, подобие пирса или кабана, и начинается вещать тв.
Хорошо, что хоть триколор не убрал. А пирс я и так, бесплатно установлю. Мутные ребята.
Они мне по телефону когда сказали что будет приставка на ТВ я представил что это будет типа ростелекомовской приставки, которая выдаёт свой пакет каналов. По сути поставили роутер (может по другому называется, но суть та же - раздаёт интернет и на этом функции закончены). у меня 2 Телека со смарт ТВ, оба LG разных моделей. На один ТВ они поставили приложение peers, на другой оно не встало. Что даст приставка я не знаю, позволит поставить peers на телек, на которой она не встала или будет выдавать свой пакет каналов? Может представители ЕОС прокомментируют. Мне по сути нужен был ТВ с детскими каналами чтобы маленькие дети могли сами включать мультики без всяких заморочек, этого я не получил.
Сейчас технологий много, они разные друг на друга непохожи. Я когда в квартире жил, был Инет от Дом РУ, потом от МТС - они заводили отдельный кабель на ТВ и ставил специальную карту в телек, прекрасно шли пакеты каналов. Переехал в дом - пару лет не было альтернативы Ростелекому по АДСЛ техногии, инет с очень низкой скоростью, 3 МБ вроде и телек через свою приставку - одна приставка на один ТВ, потом пришла Ёлка, подключили оптику с 30 МБ скоростью, ТВ не предоставляют, я на один телек скачал программу для IP TV, перебирал списки каналов, они постоянно переставали показывать, их приходилось перенастраивать, муторно очень. Появился ЕОС с предложением ТВ - решил подключить, прям подробно всё расспрашивал, наобещали одно а подключили другое. Это не недопонимание, это прямой обман.
Я пару дней подожду реакцию представителей ЕОС, если её не будет, то обращусь в Фас по поводу недостоверной рекламы.
Добрый день! Роман, спасибо за отзыв, хотим разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, Ваши данные? Адрес либо номер Вашего договора
Здравствуйте. номер договора 32999
Проверили информацию для Вас. По вопросу монтажа сотрудники прокомментировали, что предложили Вам использовать имеющуюся линию как оптимальный вариант для подключения, при проведении новой потребовалось бы сверлить дополнительные отверстия в стенах, что в дальнейшем могло бы доставить Вам неудобство. Принимая во внимание Ваш отзыв, сделаем пометку в договоре о том, что если Вы решите снова подключить услуги прежнего провайдера и возникнут сложности при переходе - Вы сможете обратиться к нам.
По услуге Цифровое телевидение постараемся более подробно уточнить для Вас информацию. Установленное Вам устройство, которое Вы описали, действительно выполняет функционал роутера, точнее, является оптическим терминалом с такой функцией, то есть, телеприставкой не является. Устройство устанавливается всем абонентам при подключении, на текущий момент бесплатно, так как действует акция Бесплатное подключение по территории Барнаула. Далее к роутеру (терминалу) подключаются все устройства, на которых будет использоваться услуга интернет и/или ТВ. Цифровое ТВ от компании подключается через интернет, менеджер должен был обратить на это внимание, в том числе такая информация есть в листовке. Чтобы просматривать каналы на телевизоре используется либо Цифровая приставка (отдельное оборудование, которое подойдет для подключения любого телевизора) или приложение Peers TV на Смарт ТВ, если программное обеспечение телевизора позволяет установить такую программу. То есть, несколько телевизоров типа Смарт ТВ от нашей линии возможно подключить к интернету в целом (от терминала) и настроить на каждом ТВ, установив программу, без дополнительного оборудования.
К сожалению, функционал телевизора может не позволить установить приложение, в таком случае устанавливается приставка. Приставки используются определенной модели, так как на такие приставки предусмотрено ПО, которое позволит смотреть ТВ по тарифу и так же использовать еще несколько функций (приложения, отложенный просмотр и проч.). Пакет телевидения по тарифу является расширенным, данный набор каналов одинаковый при просмотре с любого устройства, подключенного от нашей линии.
Роман, от лица компании приносим извинения за неудобства и консультацию менеджера, если консультация не дала ответ на вопросы.
Уточните, пожалуйста, у Вас два телевизора, верно?
У меня два телевизора. Это верно. Ту информацию что Вы описали о подключении телевидения должны были предоставить менеджеры, мне дали ложную информацию, могу скинуть запись разговора. Монтажникам я говорил что не надо отключать линию прошлого провайдера, причём неоднократно. Они отключили, протянули новый кабель и просверлили стену. могу сфотографировать.
Сотрудники компании действительно должны предоставлять корректную информацию. Если есть возможность, отправьте, пожалуйста, запись звонка и фото на почту ab@edinos.ru
Всегда думал о елке телеком но к нам они не потянут дорого.
Вы переключились с елки на еос , если возможно сделайте сравнение у вас есть опыт использования елки телеком.