Барнаульский автовокзал

16 июня возвращалась из Барнаула в Новосибирск автобусом отправления в 19 часов. Билеты покупала на себя и ребёнка (2 места). В кассе номер 2 кассир Ионова Л.И. уверила меня, что места номер 9 и 1О находятся рядом. Об этом я дополнительно уточнила у кассира. На мой вопрос как располагаются места в автобусе, кассир ответить не смогла, посоветовала обратится в справочную. В справочной мне так же ничего вразумительного не ответили. администратор вокзала убедила меня, что места расположены рядом и пояснила о том, что у вокзала сейчас нет инфо о расположении мест в автобусе (меня интересовало в начале или конце автобуса находятся купленные мною места, для меня это крайне важно). Администратор пояснила, что если я хочу оставить свои предложения по информированию пассажира о расположении мест, мне стоит обратится на сайт автовокзала. Какое же мое было удивление, когда при посадки в автобус места 9 и 1О находятся не рядом. Напомню, что я ехала с ребёнком 5 лет. На вопрос к контролеру, что мне делать, мне посоветовали поменяться с другим пассажиром! Пассажир согласился. Но это далеко не выход! Учитывая, что информацию я уточняла ещё до посадки в автобус у 3 представителей вокзала. Хочу так же отметить, что кассир сказала, что автобус пустой и я смогу сесть там где мне будет удобно! Но в автобусе сводных мест не было! Перевозчик ООО ''НСК-Авто''. Прошу администраторов дать мне пояснение, что они планируют предпринять, чтобы в следующий раз никто не смог попасть в подобную ситуацию!