- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте. До поры до времени меня всё устраивало. Было в этом банке две кредитных карты, постоянно ими пользовалась, очень выручали. Но случилась у меня неприятность. На меня через интернет оформили заём в микрофинансовой организации, взломали личный кабинет на Госуслугах и подтвердили мою личность для взятия этого займа. С этим займом...
Здравствуйте. До поры до времени меня всё устраивало. Было в этом банке две кредитных карты, постоянно ими пользовалась, очень выручали. Но случилась у меня неприятность. На меня через интернет оформили заём в микрофинансовой организации, взломали личный кабинет на Госуслугах и подтвердили мою личность для взятия этого займа. С этим займом разбираюсь до сих пор, подано заявление в полицию, выплачивать чужой долг, естественно отказалась. НО... Альфа-банк заблокировал мои кредитные карты потому, что у меня есть неоплаченный долг в другой кредитной организации. Я теперь, якобы, не платежеспособна. Я им писала, звонила, объясняла, откуда этот долг, и почему я его не выплачиваю. БЕСПОЛЕЗНО!!!! То, что я Альфа-банку перечисляю по 20, 15, 30 тыс. руб., почему то о моей платежеспособности ничего не говорит. Не вникают в ситуацию, всех под одну гребенку. Очень разочаровали!!!!! Так что если у кого-то есть долги в других банках, даже если это не ваши долги, никто разбираться не будет, заблокируют кредитки в самый неподходящий момент. Зачем они вообще тогда нужны? В крайнем случае я могла бы с этих кредиток долг в другом банке закрыть, лимит позволяет. Дураку понятно, что я не просто так заём этот не выплачиваю. В итоге, инициировала закрытие счетов по этим кредитным картам и больше в Альфа-банк никогда не обращусь и всем своим знакомым и друзьям отсоветую.
Здравствуйте!
Лимит по кредитным картам просто так не блокируется. Информацию мы получаем от БКИ. Если есть просроченная задолженность по кредитным продуктам в других банках или высокая кредитная нагрузка лимит кредитных карт может быть заблокирован.
Здравствуйте!
Лимит по кредитным картам просто так не блокируется. Информацию мы получаем от БКИ. Если есть просроченная задолженность по кредитным продуктам в других банках или высокая кредитная нагрузка лимит кредитных карт может быть заблокирован.
Я это уже поняла. Я же объясняла, почему кредитная история испорчена. Бесполезно, Вы и сейчас меня не услышали. Есть же нестандартные ситуации. А вы, по сути, заставляете меня заплатить мошенникам. В голове не укладывается. Уже после блокировки я, неплатежеспособная, перевела вам 37 000 руб. в погашение долга, чтобы кредитки закрыть спокойно. И это неплатежеспособность называется? Самим то не смешно? Вообще никак не достучаться, вы не слышите или не хотите слышать. Никому не советую обращаться.
Действительно! Особенно в изоляцию Альфа Банк повёл себя по свински! В тяжёлое время, понимая, что нет ЗП у людей заблокировали карту и рефинансировали её в кредит. И нет бы помочь, ведь все всё понимают и даже счёт у меня там отрыт был. Просто поступили как животные! Сбер даже на встречу пошёл, а эти ...
Хороший ответ банка)))
Проблема - банк с чего-то заблокировал кредитные карты, хотя клиент никогда не пропускал платежи и не имел задолженности перед банком.
Причина блокировки - мошенники и незаконно оформленный кредитный продукт в другой организации, создавшие просроченную задолженность.
Ответ банка - да, мы можем заблокировать карты при наличии просроченной задолженности в другом банке.
Отличный пример отсутствия лояльности, логики, желания вникать в проблему клиента.
Аналогичная ситуация была и у меня. Когда просрочил штраф в 500р по второй машинке (на которой не было никогда штрафов и не приходило никаких уведомлений), а приставы сняли штрафы со всех счетов всех банков - именно Альфа Банк помимо снятия штрафа с дебетовой карты заблокировал и кредитную.
Сбер - снял 500р и не заблокировал кредитки
ВТБ - снял 500р и не заблокировал кредитки
Сбер по обслуживанию ЮР лиц снял 500р и не заблокировал кредитную карту ИП
Альфабанк впереди планеты всей... Худшее отношение к клиентам.
С русским стандартом такая же истоия была, но из-за просрочки (последнего платежа 878₽) в другом банке. Просрочку закрыл, но и карту решил в рс тоже. Ибо не сильно ее выгребал. С тинькоф таких ситуаций не возникало. Хотя и там была чуть распечатанная кредитка и я активно начал ей пользоваться. Расширили лимит и как круто пользоваться беспроцентным периодом— не плачу процент. Вообще. И дебетовые тоже там держу.
Может вам приставы арест прислали в банк?не уточняли? В этом случае банк обязан арестовать все счета. Альфа-банк при наличии у клиента кредита, раньше(на данный момент не знаю) в обход ареста по просьбе клиента погашать кредит. Всего-то надо вежливо без лишних эмоций поговорить с сотрудником о поиске оптимального для всех решения
пытался в этой помойке кредитную карту получить.
лимит урезали вдвое, выяснилось при получении.
так же не предупредили, что комиссия за обслуживание списывается сразу, как только придумал пин к карте, а не после первой расходной операции (карту на "всякий случай заказывал, в ближайшие месяца пользоваться не планировал"). "вовремя" у менеджера выяснил данный НЮАНС, уже было первые цифири пина начал печатать. короче отбросил эту затею бестолковую.
даже у сбера кредитка полностью бесплатна, если вовремя долг по выписке закрывать.
единственное что на данный момент мне нравится, это кэшбек по обычным дебетовым в 2%.
ну и то уже есть предложения интереснее в интересующих меня категориях