sanluck

Менял лобовое стекло.

Когда приехал в 10 часов, магазин внизу был закрыт. Зашел на территорию, спросил, где купить стекло, на что довольно кисло ответили, что магазин с другой стороны здания и больше ничего не знаем. Вернулся обратно к магазину, посмотрел на вывеске номер телефона, позвонил. Трубку взяла женщина(как потом оказалось, бухгалтер (!)), и безапелляционно заявила что про магазин ничего не знает, сказала вернитесь на территорию, поднимитесь на второй этаж. Я вернулся обратно еще раз, поднялся, она начала предлагать 2 варианта стекол, что само по себе довольно странно, поскольку она бухгалтер, а не продавец. Когда я сказал, что внизу мне посоветовали идти в магазин, то она отреагировала странно, начала при мне пытаться позвонить вниз на склад и выяснить отношения с сотрудниками. В общем, остался неприятный осадок. Она сказала мне, что безналичного расчета нет, я поехал в банкомат. Когда я вернулся через 30 минут, магазин был открыт и я пошел в него и купил там стекло. Потом отогнал машину на установку. Сделали очень быстро, по работе мастеров установки нареканий никаких. Стекло правда оказалось низкого качества, но тут судя по отзывам 50:50 (стекло борское). В целом, ощущение от этого места двоякое. Не посоветовал бы знакомым.

Отправили проходить проф осмотр в данной организации. Много людей, организация работы нулевая - просто выдали паспорт здоровья и сказали идите проходите. Никакого маршрута, как например в Диагностическом центре. В коридоре куча народу, хотя было заявлено что кроме нашей организации никого не будет. ЭКГ делается и описывается за 3 минуты, в кабинет заходят 5 человек и по очереди ложатся на кушетку. Психиатр - нарколог сам создаёт впечатление человека под кайфом или после пьянки :) Результаты не анализов не выдали, паспорт здоровья тоже. Сказали "Ваш результат отправят в организацию". Это довольно странно и скорей всего незаконно. Такое ощущение что организация создана просто для тупого зарабатывания денег, с созданием иллюзии что вы проверили свое здоровье.

Плюс ко всему организация очень неудобно расположена, на территории завода. Заехать туда нельзя, приходится ставить машину где попало.

Заезжал в субботу 21.11.2015 в магазин, чтобы купить автоодеяло.

В итоге ещё и масло поменял :)

Всё сделали быстро, качественно. Масло выбирал из бочки разливное, т.к. нет смысла покупать канистру, всё равно останется лишнее (мне надо 3 литра).

До этого в сентябре менял аккумулятор, и сервисмен, который менял масло спросил "У нас покупали?" (на нём была наклейка), и в качестве приятного бонуса проверил аккумулятор и даже выдал диагностическую распечатку с параметрами замера.

Результаты ТО также записали в сервис-книжку.

Полнейший трэш.

Всегда сложно найти консультантов,консультанты хамят, продавцы хамят.

Была у меня дисконтная карта, делал ремонт на новой квартире, практически всё покупал там. Теперь жалею что Леруа Мерлен только недавно открылся. Столько покупал всего, но отношение к покупателю как было на нуле так и осталось.

Всё кончилось эпично - мне несколько раз пришлось ездить (по 2 и более раз) в магазин чтобы вернуть остатки или просто возврат сделать. То касса видите ли уже снята, то выходной, то ещё что то. Общался со всеми, вплоть до директора, который сидит здесь же где отдел для работы с юрлицами, доставка, и т.д. Никто не извинился даже ни разу. Отношение к клиентам как к расходнику. Репутация магазина для меня ушла в минус, больше желания ощущать это на себе нет. Больше ни ногой в магазины этой сети! Ни в Формулу, ни в Практику, ни в Аксиому, ни в Ремонет - увольте. Лучше через полгорода буду в Леруа ездить или в Прораб рядом, но туда - нет. Карту выбросил за ненадобностью.

Представитель компании, если вы читаете отзывы и вас интересует мнение покупаетелей - работайте на повышение качества обслуживания, проводите обучение сотрудников, контролируйте сами что у вас в 21 00 в магазине происходит.