- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Записывалась в данный центр на обучение наращиванию волос. Трижды согласовывала время и стоимость и время записи на обучение. В назначенный день пришла по адресу Пролетарская 131, офис 615. Усадили меня за стол где учат наращиванию ногтей. После ожидания мастера в течении 15 минут, пока она разберётся с ученицей, которая наращивала кому-то ресницы,...
Записывалась в данный центр на обучение наращиванию волос. Трижды согласовывала время и стоимость и время записи на обучение. В назначенный день пришла по адресу Пролетарская 131, офис 615. Усадили меня за стол где учат наращиванию ногтей. После ожидания мастера в течении 15 минут, пока она разберётся с ученицей, которая наращивала кому-то ресницы, приступила к выписыванию квитанции об оплате обучения. В графу стоимость была указана сумма 4500 рублей. На мой вопрос почему такая сумма, ответила: «ой, сейчас посмотрю сколько мне Наташа говорила», открыла ежедневник и огласила: « ой, точно, с вас 4 000 рублей».
Я задала вопрос второй раз, откуда взяты эти суммы, если я неоднократно узнавала стоимость и это было 2800!
На что мне был ответ: «я ничего не знаю, вы договаривались не со мной!»
После, женщина позвонила Наталье, что-то ей в ответ поддакивала, положила трубку и сообщила: «звоните и договаривайтесь сами!»
Ок. Перезваниваю. С 4ой попытки я дозвонилась, пытаюсь объяснить ситуацию, на что меня перебивают и сообщают: « девушка! у нас таких цен не бывает! Если вы и звонили, значит стоимость у меня не спрашивали! Наш сайт мы не обновляли с 2010 года! Все до свиданья, мне не о чем с вами разговаривать!»
То что я пребывала в шоке, не сказать ничего!
Такого хамского отношения я не встречала нигде!
Я не дура, уж извините. Прекрасно понимаю, что цены на услуги могут отличаться от прайсов указанных где-либо, поэтому звонила несколько раз и уточняла. Если бы вы, сообщили мне верную стоимость услуги, то никаких вопросов, недоразумений и пустой траты времени не получилось бы!
Что могу сказать. В тот же день, я нашла другого мастера, который обучает наращиванию за 5000 рублей, успешно записалась после понятной, честной и вежливой консультации.
Теперь же, не верю, что эта контора, может действительно хорошо обучить наращиванию ВОЛОС за столом, где все для наращивания НОГТЕЙ, всего за 6 часов!
И конечно же, рекомендую руководителю сей организации, Наталье Витальевне, быть вежливее, клиентоориентированнее, знать прайс на свои же услуги, да и просто добрее.
добрый день! ценообразование любой компании вещь переменная,цены меняются постоянно, наш учебный центр работает много лет,с 2006 года,и рекламы мы даем очень много. очень большая просьба,дабы избежать недопонимания,спрашивайте о актуальности услуги,акции, бонусных программ,конечно это недоработка, но современные потребители очень грамотные...
добрый день! ценообразование любой компании вещь переменная,цены меняются постоянно, наш учебный центр работает много лет,с 2006 года,и рекламы мы даем очень много. очень большая просьба,дабы избежать недопонимания,спрашивайте о актуальности услуги,акции, бонусных программ,конечно это недоработка, но современные потребители очень грамотные люди,которые понимают правила пользования интернетом и сначала выясняют ценовые условия,а уже потом записываются на услугу. это в ваших интересах ,это ваши деньги, а мы рады вам предоставить услуги обучения. рекомендую вам внимательно относиться к информации,берегите свое и чужое время,это дороже денег