Артем Душкин

Хорошие поезда и преемлемый сервис, но !!!!! Почему который месяц не работает сайт и невозможно узнать расписание? Почему не берут трубку ни в справочной, ни в кассе? Почему невозможно купить билет на сайте РЖД (понимаю, что это другая компания, но почему нельзя попробовать договориться )? Или попробовать договориться с каким-либо агентством? Почему, чтоб купить билет надо ехать на вокзал? Ребята, вы в каком веке в какую эпоху вообще застряли? Почему все так через ж...пу ? От всей души желаю перестать вам быть "совком" и "колхозом" ...

Уважаемое руководство ПЭК? Вам не кажется, что рабочий день до 18-00 это по нынешним временам как-то странно и, мягко говоря, не клиентоориентированно? Скажу по секрету, что у большинства ваших клиентов рабочий день также до 18-00 и даже те, у которых он до 17-00 имеют немного шансов успеть до шести, проехав по пробкам и отстояв в ваших легендарных очередях. Неоднократно был свидетелем, когда 5-10 человек не успевали до 18-00, хотя приезжали заблаговременно. Впрочем, очереди исчезнут, как только кто-то из конкурентов догадается открыть офис в центре.